Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

ском строительстве Корнеллского университета, то в ретроспек-

тиве я бы дал добро каждому из заметных домашних проектов —пусть бы даже, а так оно и есть, они мне стоили немало лишних

выступлений и «ночей в пути».520 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

Дорожите своими мечтателями!

Овладевайте «искусством дорожить мечтателями».

Перевод в практическую плоскость:

считаете ли вы обязательным правилом принимать в каж-

дую проектную группу, даже если это малый проект, «нереаль-

ного» мечтателя?

Вы, как босс, уверены в том, что когда в силу необходимо-

сти оказываете давление на мечтателя, то не перегибаете палку

и не гасите его пыл?

Конечный итог: 2,476 (диапазон: от 2,218 до 2,886) гро-

могласных ура фантазиям мечтателей! Да что уж мело-

читься… ТРОЕКРАТНОЕ громогласное ура таким мечта-

телям и их фантазиям*, либо пан, либо пропал, мертвый

или живой.

(*Мое мнение? Фантазия, которую стремятся воплотить

в жизнь, ведет к «победе» — в 100 процентах случаев.)1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25.

26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35.

36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45.

46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56.

57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67.

68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78.

79. 80. 81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88.

89. 90. 91. 92. 93. 94. 95. 96. 97. 98. 99.

100. 101. 102. 103. 104. 105. 106. 107.

108. 109. 110. 111. 112. 113. 114. 115.

116. 117. 118. 119. 120. 121. 122. 123.

124. 125. 126. 127. 128. 129. 130. 131.

132. 133. 134. 135. 136. 137. 138. 139.

140. 141. 142. 143. 144. 145. 146. 147.

148. 149. 150. 151. 152. 153. 154. 155.

156. 157. 158. 159. 160. 161. 162. 163.Супер!

148.  Если не СУПЕР, то…

так дело не пойдет

«Оно» Выстрелило?

«Оно» Блестит?

«Оно» вызывает у вас Улыбку?

«Оно»… Супер?

Если «оно» (значительное или незначительное) не СУПЕР, то…

переделайте его!

Или вообще не делайте его!

Это… Ваш День.

Не «их» день.

Этот День принадлежит ТОЛЬКО…Вам.

Не «им».

Рабы за офисными перегородками, объединяйтесь!

Титаны Technicolor, ликуйте!

Сбросьте Оковы Соглашательства!

Скажите / прокричите громкое «Нет!» в адрес НеСУПЕРСКОГО!524 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

Итак…

СУПЕР!

Сейчас!

Без дураков.

Это реально.

(Я не ношу розовые очки. В 66 лет мало у кого они есть. Я влачу

паршивые дни — и паршивые месяцы. И собственно говоря, пар-

шивые годы. И, увы, мои выступления — дрянные или, во всяком

случае, не-особо-великие. Но во всем, что делаю, я пытаюсь до-

биться удовлетворенности хотя бы на 8 баллов по 10-балльной

◗ ВОТ ТЕПЕРЬ ВЫ МОЛОДЕЦ!

Посмотрите на СУПЕР / неСУПЕР через призму обычных житейских

ситуаций: вполне вероятно, что сегодня вечером вы будете готовить

ужин. И вероятно, вы устали на работе; среди всего прочего, во второй

половине дня у вас была перепалка с боссом-алкашом. Кроме того, ваш

благоверный редко бывает благодарным, когда вы буквально надры-

ваетесь в попытке совершить кулинарный подвиг. Поэтому вы просто

подогреваете банку мясных консервов с соусом чили. (Обожаю консер-

вированное мясо, приправленное соусом чили.)

Но вы можете и поднапрячься. И если будете напрягаться хотя бы

пару или даже один раз в неделю, то, скорее всего, станете чертовски

хорошим поваром и ваши потрясающие кушанья коренным образом

изменят отношения со второй половиной. И с каждым новым шагом

по этому «добродетельному кругу» вы будете получать все больше удо-

вольствия и от возни на кухне, и от кое-чего другого…

Я  вам гарантирую, что  через год мир изменится благодаря тому, что вы приправили будни несколькими ложками СУПЕР. В этом вкратце

и заключается смысл СУПЕР. (Хотя, как уже было сказано, я обожаю кон-

сервированное мясо, приправленное соусом чили.) Супер! 525

шкале «СУПЕРометра». Это касается как  микропроектов типа

стрижки кустов — моего ежедневного занятия летом на вермонт-

ской ферме, так и подготовки выступлений, за которые мне пла-

тят деньги… а также этой книги. Почему бы не поставить себе

СУПЕР «обычной» целью????)

Да.

Это… ваша… жизнь.

Это… ваш… момент.

149.  Что делает вас таким

особенным? Или:

«единственный»

сильнее «самого

лучшего»

Я даю гарантию, что любой читатель — где бы он ни жил и ка-

ким бы бизнесом ни занимался — сможет что-либо почерпнуть

для себя из следующей книги:

«Суперзвезды розничной торговли: Внутри 25 лучших неза-

висимых магазинов Америки» (Retail Superstars: Inside the 25 Best Independent Stores in America), написанной гуру розничной тор-

говли Джорджем Уолином.

Гарантию?

Да!

Эти магазины, без преувеличения, придали новое значение

словам «особенный»  — и  «Класс» & «Супер»! А  вот типичный 526 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

пример одной из моей «Десятки любимых цитат», которую я по-

заимствовал у Джерри Гарсия, гитариста группы Grateful Dead («Благодарные мертвецы»):

«Вы хотите быть не просто лучшими из лучших. Вы

хотите быть единственными, кто делает то, что дела-

ете вы».

Все начинается, естественно (!), в Фэрфилде, штат Огайо, где

находится Jungle Jim’s International Market. Приключение в мире, который Jungle Jim’s называет shoppertainment (покупкоразвле-

чение), начинается с автостоянки и заканчивается 1600 сортами

сыра и, да, 1400 наименованиями острого соуса — не говоря уже

о 12 000 марок вина стоимостью от $8 до $8000 за бутылку; все это

доставляется 4000 поставщиками со всего мира. Как практически

во всех магазинах, о которых я пишу в этой книге, покупатели

стекаются сюда со всех уголков земного шара.

В  Чикаго есть Abt Electronics, на  Манхэттене  — Zabar’s, во  Франкемуте, городке с  5000 жителей в  штате Мичиган  —Bronner’s Christmas Wonderland. В «магазине» Bronner’s площа-

дью 98 000 кв. футов (8820 кв. м) вы найдете 6000 елочных игру-

шек, 50 000 всевозможных украшений и вообще все, что душа

пожелает, к Рождеству.

В Коко-Бич, штат Флорида, есть Ron Jon Surf Shop.

А в Атланте — Junkman’s Daughter.

А в Севирвиле, штат Теннеcси, — Smoky Mountain Knife Works.

Закончим экскурсию там, где ее начали, — в Огайо. В этот раз

мы посетим хозяйственный магазин Hartville Hardware в Харт-

вилле.

Все эти магазины демонстрируют-доказывают так много

вещей:Супер! 527

В Век Гипермаркетов вы все-таки можете создать независи-

мый бизнес, который привлечет внимание всего мира и даст вам

возможность преуспевать!

Вы можете делать все что угодно!

Вы можете быть откуда угодно!

Вы можете создать любую-растреклятую-вещь, которая бу-

дет… фантастически-изумительно-потрясающе особен-

ной!

Выражение «забота о клиентах» получает новое определение!

«Умение показать товар лицом» получает новое определение!

Если вы руководите отделом обучения персонала… вы смо-

жете кое-что почерпнуть для себя из этой книги.

Если вы руководите отделом продаж из одного или 101 чело-

века… вы сможете кое-что почерпнуть для себя из этой книги.

Если вы руководите отделом закупок… нацеленным на

«фантастически-изумительно-потрясающе-особенную»

заботу о внутренних клиентах… вы сможете кое-что почерп-

нуть для себя из этой книги.

Вы сможете кое-что узнать об… Особенном.

Вы сможете кое-что узнать о том, как стать… «единственным, кто делает то, что делаете вы».

Вы сможете кое-что  узнать об… «эмоциональном марке-

тинге».

Вы сможете кое-что узнать о… несущественности Конку-