Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

свести к трем словам, которые впоследствии были увековечены

в девизе фирмы Nike , а именно: «Просто сделай это». Или, если

уточнить для нашего случая: «Просто построй эту прокля-

тую штуку — и как можно быстрее». Он ясно дал понять

всем младшим офицерам, включая меня, что мы все должны

делать то, что, черт побери, нам велят наши главные старшины.

(Это были старшие из нижних чинов, для которых мы теорети-

чески были жизненно важными начальниками, — что же каса-

ется нашего командира, то тут все было как раз наоборот.) Пре-

жде всего, капитан Анди не желал слушать никаких отговорок: муссонные дожди, которые сделали все дороги непроходимыми, видите ли, были нашей проблемой, а не деянием Господа. «Как, вы строите только в солнечную погоду, мистер Питерс?»

(Типичный андерсонизм.) В ретроспективе понимаешь, что ка-

питан Анди давал нам до нелепости много свободы — и ждал

от нас, что мы не ударим в грязь лицом. А уж если задавал нам

жару, что было нередко, то это всегда заканчивалось улыбкой

на его обветренном лице: «Ты справишься с этим, Том, я уверен».

В итоге мы делали много работы, причем хорошо и быстро.

Переброска № 2 свела меня с капитаном «Ночь», имя которого

не будет названо (ну как Волдеморт). У него был совершенно дру-

гой стиль «лидерства». Такой стиль часто называют «по уставу».

Он был ярым сторонником соблюдения формальностей. Осуж-

дал мое неофициальное членство в  офицерском клубе, куда 274 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

приглашали только офицеров, и считал его неуместным. По-

рой мне казалось, и до сих пор кажется, что его больше

интересовали написанные без ошибок отчеты о неза-

вершенных работах, чем построенные в тяжких муках

объекты по наскоро подготовленной документации. Это

было паршивое время как для меня, так и для остальных млад-

ших офицеров, а список работ, которые мы выполнили для за-

казчиков, не стоил и фунта стерлингов. Квинтэссенцией этого

периода в мой жизни был момент, когда меня вызвали в каби-

нет командира и прочитали лекцию о разнице между «ощути-

мый» и «осязаемый» в подготовленном мной донесении, кото-

рое было направлено по командной инстанции, — до сего дня, спустя 44 года, я не имею понятия, в чем разница между этими

словами. Но я, черт побери, хорошо знаю разницу между

«днем» и «ночью»!

◗ ДВУХШАГОВОЕ РУКОВОДСТВО

ДЛЯ АКТИВНЫХ ДЕЯТЕЛЕЙ

В  основу книги «В  поисках совершенства» легли «восемь основных

принципов». Почетное место… № 1… занял принцип: «Ориентация

на активные действия». После трех лет исследовательской рабо-

ты мы с Бобом Уотерманом пришли к заключению, что именно склонность

к «экспериментированию» — в противовес «обсуждению до потери со-

знания» — является важнейшим свойством успешных (СОВЕРШЕННЫХ) компаний. По мере все возрастающего ужесточения конкуренции обо-

снованность этого вывода, на мой взгляд, стала еще более очевидной.

Как  же внедрить этот принцип? «Ориентация на  активные дей-

ствия» — это нацеленность, а не программа и не стратегия. Поэтому здесь

не годится 10-шаговое руководство по внедрению. Но я бы предложил

двухшаговое.

Шаг первый: знаю, что вы слышали-читали об этом 100 раз. Вот

вам № 101. Ганди: «Вы сами должны стать той переменой, Действие 275

которую хотите видеть в мире». Вы хотите создать «наце-

ленность на активные действия» в своем ИС-подразделении из шести

человек. Будьте или станьте г-ном / г-жой Бешеная Энергия. На собрании

озвучивается идея, которая кажется перспективной, — вы тут же даете

добро на небольшие начальные инвестиции и через неделю просите

дать отчет о ходе «выполнения работ».

Шаг второй: л-ю-б-о-й, кто  делает л-ю-б-о-е дело быстро, полу чает признание, которого можно только желать…

СРАЗУ ЖЕ. Упомянутое признание становится еженедельным ритуалом; может быть, это будет присвоение звания… «Лучший Активный

Деятель Недели»?

Попробуйте это.

(В этом-то вся соль, так ведь?)

78.  Если хотите найти нефть,

бурите скважины

Есть генерал Чэпмен.

Есть г-н Черчилль .

Есть капитан ДЕНЬ.

Есть капитан НОЧЬ.

И…

Шагая по бегущей дорожке однажды утром (я ненавижу бе-

гущие дорожки, но на улице было –20 °С), я поймал уставшим

глазом обложку книги, которую уже просмотрел и решил ис-

пользовать при написании «В поисках совершенства». Это была

книга «Охотники» Джона Мастерса (The Hunters, John Masters), удачливого канадца, который занимался разведкой газа и нефти 276 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

наугад. Ниже — выдержка, которую я подчеркнул 25 лет тому

назад и с тех пор неустанно привожу слушателям семинаров: «Это настолько просто, что  звучит глупо, но  поражает тот

факт, что  мало кто  из  нефтяников по-настоящему понимает: нефть можно найти только путем бурения скважин. Может по-

казаться, что  для  поиска нефти достаточно нарисовать карту

и  изучить данные сейсморазведки, но  это не  так  — надо бу-

рить».

Информация к размышлению: надо бурить!

Да.

Надо делать то, что необходимо.

Вы должны строить при любой погоде и в присутствии угро-

жающих вам плохих парней.

А если вы хотите найти нефть, вам надо бурить.

Иногда я называю «это», причем не в шутку, «единственной

вещью, которую я “твердо” усвоил за последние 44 года» — с на-

чала службы в военно-морском строительном батальоне.

То есть:

тот, кто берется за самое большое… выигрывает!

44 года.

Одна идея.

Неплохо.

◗ СЛОВА, ВЫРАЖАЮЩИЕ ДЕЙСТВИЕ

Естественно, я  подобрал уйму цитат, дабы было чем  подкрепить

мою ориентацию на «ориентацию на активные действия».

Из любимого:Действие 277

У нас есть «стратегический» план. Он называется

«делать дела»

Херб Келлехер , основатель компании Southwest Airlines

Смело экспериментируйте.

Журнал BusinessWeek о тактике № 1 инновационных звезд

Мы перемололи больше свиных мозгов!

Лауреат Нобелевской премии по медицине о своем «секрете» успе-

ха, имея в виду, что он проводит больше экспериментов, чем его

коллеги

Товсь. Огонь. Цельсь.

Росс Перо (и др.)

Умные люди всегда смогут найти умные причины,

чтобы ничего не делать.

Скотт Саймон, радиоведущий, NPR

Эндрю Хиггинс, который строил десантные суда во время Второй ми-

ровой войны, отказывался принимать на работу выпускников техно-

логических колледжей. Он считал, что они лишь учат его

тому, что нельзя делать в технологическом кол-

ледже. Он начал работу с 20 сотрудниками, а к середине войны

на него работали уже 30 000 человек. Он построил 20 000 десантных

судов. Д. Эйзенхауэр сказал мне: «Эндрю Хиггинс обеспечил нам

победу в войне. Он сделал это без инженеров».

Стивен Амброз, журнал Fast Company

Как я узнаю, что думаю, пока не увижу, что говорю.

Эдвард Форстер

Никого не вините.

Ничего не ожидайте.

Делайте же что-нибудь.

Плакат в раздевалке, который повесил тренер по футболу Билл

Парселлс1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25.

26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35.

36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45.

46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56.

57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67.

68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78.

79. 80. 81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88.

89. 90. 91. 92. 93. 94. 95. 96. 97. 98. 99.

100. 101. 102. 103. 104. 105. 106. 107.

108. 109. 110. 111. 112. 113. 114. 115.

116. 117. 118. 119. 120. 121. 122. 123.

124. 125. 126. 127. 128. 129. 130. 131.

132. 133. 134. 135. 136. 137. 138. 139.