Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

чество косяков, мы должны не только их «терпеть», но сделать

нечто большее;

5) мы должны «поощрять» косяки;

6) мы должны празд-но-вать косяки!

(Блестящую) вариацию на эту тему предлагает успешный

австралийский бизнесмен Фил Дэниэлс, который бóльшую долю

успеха относит на счет «шести слов», а именно:

«Поощряйте великолепные неудачи ».

«Наказывайте [за] посредственные успехи ».

Эти слова как  нельзя лучше подходят моему клубу «Пяти

лучших цитат» (Top Five Quotes), в котором их примерно 5000.

Я считаю, что эта идея имеет глубокий смысл и огромное воз-

действие… если… ее понимать буквально. Иначе говоря, если

вы буквально… поощряете… отличные неудачи. И если вы бук-

вально… наказываете… за посредственные успехи .

Как  однажды сказал мне Лес Уэкснер , основатель Limited Brands ,Жизнестойкость 93

«в моде ваш средний уровень достижений, если выражаться

языком бейсбола, никогда и близко не доходит к 1000. Число ва-

ших страйк-аутов со временем непременно превысит число

удачных ударов — и тем более хоум-ранов. Поэтому покупа-

тель, который не делает ошибок, не ведет себя рискованно, подобен поцелую смерти в этом бизнесе; он же и повод для не-

удовлетворенности. Покупатель, который выбивает мяч

за пределы поля, подобно бейсболистам, способным наносить

сильные удары, с таким же успехом будет иметь великое мно-

жество страйк-аутов. Я бы лично награждал за эти неудачи

в виде страйк-аутов, ибо они — это цена полного успеха в виде

хоум-ранов, так необходимых нам для развития».

Аминь.

◗ «ОТКАЗОУСТОЙЧИВАЯ» МУДРОСТЬ

Неудача. Вперед. Быстро.

Топ-менеджер в сфере высоких технологий, Вэлли-Фордж, Пенсильвания

Терпите неудачу быстрее. Достигайте успеха скорее.

Дэвид Келли , основатель IDEO

Терпите неудачу. Снова терпите неудачу. Терпите неудачу лучше.

Сэмюэл Беккетт, лауреат Нобелевской премии по литературе

Успех — это движение от неудачи к неудаче без потери энтузиазма.

Уинстон Черчиль

«Выигрывает тот, кто допускает больше ошибок» (Whoever Makes the Most Mistakes Wins)».

Название книги, авторы: Ричард Фарсон и Ральф Кейес

Сэм не боялся неудач.

Дэвид Гласс, бывший генеральный директор Wal-Mart , о  самой

значительной черте, ведущей к успешности, основателя Wal-Mart Сэма Уолтона94 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

Если люди… говорят мне, что катались на лыжах целый день и ни разу

не упали, я советую им покататься на другой горе.

Майкл Блумберг

За свою карьеру я промазал более 9000 раз. Я проиграл около 300

игр. 26 раз мне доверяли решающие броски, а я не попадал в корзину.

В жизни я терпел неудачу за неудачей и снова неудачи. И именно поэтому

я добился успеха.

Майкл Джордан

20.  Самый худший

совет в мире

(прошу его игнорировать)

Один старый друг приехал ко мне погостить на пару дней. На-

берите его имя в Google, и оно вас впечатлит. Или впечатлило бы, если бы я назвал его.

В ходе бесчисленных бесед — какие обычно ведут старые зна-

комцы — мы рассказывали друг другу истории о радости и горе, гневе и боли, улыбке Фортуны и ее жестоких поворотах, прияте-

лях и неприятелях, а также предателях и сторонниках.

Его карьера, достойная увековечения в галерее славы, сопро-

вождалась уничтожающей критикой в его адрес. На пути к славе

были постыдные и вполне заслуженные неудачи. И так годами —фактически десятками лет.

Размышления по  этому поводу напомнили мне об  одной

Очень Разумной Присказке, которую я считаю полной, абсолют-

ной хренью — по сути, самым Худшим Советом в Мире:

«Знай, когда попридержать их 1 , знай, когда выложить их».

1 Имеются в виду карты (слова из песни). — Прим. пер. Жизнестойкость 95

Забудьте про «выложить их» [выйти из игры].

Выбросьте это из своего словаря.

Изничтожьте это.

Похороните это.

Утрамбуйте ногами могилу.

Если вам не  безразлично, действительно не  безразлично, действительно-действительно не  безразлично то, к  чему вы

стремитесь, то… стремитесь-к-этому-изо-всех-адских-сил-до-

бесконечности-а-потом-еще-и-еще.

И пусть фомы неверующие поджарятся в аду или замерзнут

в Антарктике, или пусть им до смерти надоест звук своих «ста-

тистически точных» советов.

Мой анонимный гость подарил мне книгу «Штрихи к портрету

Pixar : Становление компании» (The Pixar Touch: The Making of a Company), написанную Дэвидом Прайсом. Подумайте над этим

абзацем:

«Один из  самых любопытных фактов истории Pixar за-

ключается в том, что в момент появления на сцене каждый

из ее лидеров был, по общепринятым понятиям, неудачником.

[Мультипликатор-суперзвезда Джон] Лассетер сразу по окон-

чании колледжа был принят на работу своей мечты к Дис-

нею — и как раз перед поступлением в Pixar его уволили оттуда.

[Технический гений, учредитель и президент компании Эд] Кат-

мулл, будучи аспирантом, занимался высокоуважаемой рабо-

той, связанной с компьютерной графикой, но ему отказали

в должности преподавателя, и в результате он устроился

разработчиком матобеспечения, считая эту работу тупи-

ковой. Элви Смит, соучредитель компании, вышел из научного

сообщества и устроился на работу в знаменитый Исследова-

тельский центр компании Xerox в Пало-Альто, а потом вдруг

очутился на улице. [Стив] Джобс испытал унижение и боль, когда ему отказали в Apple Computer; в одночасье чудо-парень 96 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

из Силиконовой долины оказался не у дел да еще был осмеян

самым откровенным образом».

Иначе говоря, бывает, что жизнь кажется дерьмом. И если

у вас его более чем достаточно, то, проявив (статистическую) мудрость, вы выйдете из игры. А Бог (и я) будет любить вас так же

сильно, как если бы вы выдержали испытание до конца.

Но тогда мы не прочитали бы о вас в анналах истории.

Предположим, что вы и в самом деле «выдержали» — что ж, возможно, мы и в этом случае не прочитаем о вас, так как ваши

шансы попасть в анналы истории о-о-очень малы.

Но если вам действительно, действительно, действительно

(действительно), действительно не безразлично… тогда время

«выложить их» настанет только тогда, когда вы будете на послед-

нем издыхании, — и даже тогда будет слишком рано, если вы уже

успели воодушевить других своим донкихотством.

Выражаясь (безусловно не) бессмертными словами Тома Пи-

терса:

«Время придержать их и время продолжать придер-

живать их» — если вам действительно, действительно,

действительно не безразлично».Специальный раздел

Кризис 46

46 «секретов» и «стратегий»

для борьбы

с Жестоким Спадом 2007++98 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

Меня постоянно просят рассказать о «стратегиях / секретах

выживания в условиях кризиса». Я стараюсь изобразить мудрость

и информированность — и излагаю сложные, оригинальные со-

ображения. Но если вам интересно узнать, какие мысли на са-

мом деле посещают мою голову, взгляните на следующий список.

(Примечание: я впервые показал этот список в мае 2009 г., когда

согласно статистике экономические показатели были ужасны.

Тем не менее многие сразу же отметили, что сказанное одина-

ково верно и для хороших, и для плохих времен.)

1. Вы приходите на работу раньше.

2. Вы уходите с работы позже.

3. Вы работаете упорнее.

4. Возможно, вы работаете за меньшую зарплату; и если это

так, вы адаптируетесь к обстоятельствам с улыбкой — даже

если на душе у вас кошки скребут.

5. Вы добровольно вызываетесь делать больше.

6. Вы копаете глубоко, глубже, глубже некуда — и всегда вы-

полняете работу с хорошим настроением.

7. Если хорошее настроение покинуло вас, притворитесь, что оно у вас есть.