Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

Это меня потрясло.

(Одна из тех вещей… «Я знал это. Да, это так важно»).

В круговороте современного мира у нас нет иного выбора —обучение в течение всей жизни стало профессиональной не-

обходимостью, вопросом жизни (и смерти). Сейчас эту истину

начинают осознавать все больше и больше людей, причем она

верна по  отношению к  вам независимо от  того, сколько вам

лет –16, 26, 46 или 66. И, Бог свидетель, она относится и к моему

закадычному другу, которому посвящена эта книга, Уоррену 426 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

Беннису  — ненасытному в стремлении к всестороннему обога-

щению знаниями в свои 80 с лишним!

(Вдобавок ко всему он вас еще и проверяет! Я до сих пор слышу

эхо от скрипа стульев в зале ресторана в г. Санта-Моника, когда

он спросил меня: «Ну, так что нового ты узнал с тех пор, как мы

виделись в последний раз?» — а я, в свои 66 лет, съежился от сму-

щения, как 19-летний студент.) А вы говорите, что я вас напрягаю!

Вместе с тем я глубоко убежден в том, что четкая направлен-

ность на «непрерывное образование» всех сотрудников любой

организации могла бы стать главным преимуществом в плане

устойчивого развития!

Поэтому я настоятельно (!!!) рекомендую внести фразу… «Без-

граничная приверженность каждого из нас активному

непрерывному образованию»… или подобную ей в формаль-

ную декларацию ценностей компании. Она заслуживает одного

из первых мест наравне с высшим качеством и прибыль ностью.

◗ ПЛАН УРОКА

«План» курса по непрерывному образованию для организаций.

1. Твердая приверженность идее непрерывного образования приме-

нима ко… всей команде… и в административно-хозяйственной

службе отеля Marriott, и в многочисленных научно-исследовательских

лабораториях компании Amgen .

2. Финансовая поддержка, большая и незначительная — ключевой эле-

мент. (Не допускайте чрезмерного сокращения этой статьи бюджета

в трудные времена.)

3. Поддержка обучения в областях, не связанных с работой, являет-

ся частью программы. Наша цель  — привить чувство

одержимости процессом формального обучения

вообще!

4. Важно по возможности обеспечить поддержку осуществления со-

трудниками этой идеи со стороны членов их семей.Приобретение знаний 427

5. Сделайте эту идею частью физического и электронного ландшафта —«выталкивайте» образовательные возможности, чтобы они попали

в поле зрения сотрудников.

6. Поддерживайте идеи создания клубов, виртуальных и  реальных, а также любые формы общественных организаций с четко выра-

женными образовательными целями.

7. Сделайте «цели и достижения непрерывного образо-

вания» обязательным атрибутом официального процесса приема

на работу и аттестации.

119.  Обгоните их в учебе!

Тренер по теннису Брэд Гилберт был в свое время четвертой

ракеткой мира. Но не благодаря природным способностям. Про-

рыв произошел (после весьма нестабильной карьеры, которая

шла к раннему закату), когда Брэд признался себе, что не был

само родком. Осознав это, он в качестве ответной реакции вполне

мог бы закинуть ракетку подальше на трибуны. Но вместо этого

засел за книги.

Или, точнее, взялся написать одну книгу.

Гилберт был из тех, кто после матча не ходил пить пиво с дру-

гими парнями, а оставался на стадионе, чтобы смотреть осталь-

ные матчи и говорить о теннисе со всеми подряд… и записать

все это на бумагу. (Припоминаете те сотни записных книжек

Брэнсона ?). Он завел черный блокнот и записывал туда все, осо-

бенно информацию об игроках, с которыми встречался на корте, или игроках, с которыми ему предстояло сыграть. Результат: Гил-

берт стал той самой четвертой ракеткой мира, а затем последо-

вали выдающаяся тренерская карьера и работа с такими игро-

ками, как Андре Агасси и Энди Роддик.428 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

Неудивительно, что  один из  тренерских секретов Гил-

берта заключался в продолжении собственного образования, а также в побуждении своих игроков учиться (зачастую нелег-

кая задача… с этими «самородками»). Тренер Гилберт признает, что есть немного таких, как Джон Макинрой, кто может обой-

тись без упорной учебы… но для нас, смертных, это слабое уте-

шение.

В 2010 г. это все один к одному соответствует ситуации в Мире

Работы, частью которого являемся и мы с вами. Я обожал эти

строки Тома Фридмана , ведущего рубрики в The New York Times: «В детстве родители, бывало, говорили мне: “Доедай свою пор-

цию  — в  Китае люди голодают”». Я  же, напротив, ловлю себя

на мысли, что хочу обратиться к своим дочерям со словами: «До-

делывайте домашнее задание до конца — люди в Китае и Индии

изголодались по вашей будущей работе». Теннис или финансы, проектирование или барное дело… этот «простой» урок не ме-

шает повторить всем. (Кстати, приятель-бармен может оказаться

самым прилежным отличником из всех, кого я знаю, — и это оку-

пается и приносит плоды.)

Учиться!

Учиться!

Учиться!

В 26 лет?

Учиться!

В 46 лет?

Учиться!

В 66 лет (я)?

Учиться!

Учиться!

(И еще раз учиться!)Приобретение знаний 429

(Сейчас я учусь усерднее, чем в начале своей карьеры «гуру», —рынок предъявляет больше требований.)

(И я действительно удвоил свои усилия, когда кризис стал на-

бирать обороты, — конкуренты зловеще дышат в затылок.)

120.  Превзойдите

их в чтении!

Я  обожаю книжные магазины… даже в  век Amazon . И  нет

магазина, который я люблю больше, чем лондонский Hatchards на Пикадилли (открыт в 1797 г.). Готовясь к своему ежегодному

рождественскому паломничеству в этот магазин (я добавил день

к своей поездке из Дубая в Бостон исключительно ради посеще-

ния Hatchards), я специально освободил место в рюкзаке. Ха-ха!

Дело кончилось тем, что я отправил домой большую коробку

экспресс-почтой, а  на  кассе мне выдали счет в  900 долларов, что немало даже по моим стандартам.

СПАСИБО, МАТУШКА ПИТЕРС!

Это она сделала из меня того завзятого маньяка-читателя, коим я являюсь по сей день. И нет ничего, что помогало бы мне

больше в  моей личной и  профессиональной жизни. Я  даже

как-то подумал, что было бы замечательно провести остаток

жизни в собственной квартирке над магазином Hatchards и спу-

скаться вниз, чтобы обменять книги, предупредив по телефону

лишь за минуту до этого.

Читайте!

Читайте широко!

Удивляйте себя беспорядочным чтением!430 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

Читайте глубоко!

Читайте часто!

Превзойдите «конкурентов» в ЧТЕНИИ!!!

Делайте записи!

Обобщайте!

Делитесь прочитанным с другими!

(Не для того, чтобы произвести на них впечатление, а из эгоис-

тических побуждений, так как  нет лучше способа сохранить

в памяти то, что узнали.)

Создайте / Запишитесь в кружок любителей книг!

Читайте!

Читайте!

Читайте!

(Для информации. Я не владею навыком быстрого чтения —

к удивлению многих.)

121.  Превзойдите

их в письме!

Во время убийственного перелета Хьюстон — Бангкок я про-

читал книгу Грэма Свифта «Свет дня» 1 . Настоящий мастер пера!

Он вызвал столько эмоций, что к концу путешествия я совсем

расчувствовался. Как тонко он изображает хрупкость человека…

Плавный переход:

я — инженер.

Мне ближе всего математика и все, что с ней связано.

(Я не хвалюсь, просто у меня к этому природная склонность.) 1 Свифт Г. Свет дня. — М.: Издательство Ольги Морозовой, 2005.Приобретение знаний 431

Способность же писать никогда не давалась / не дается / не бу-

дет даваться мне легко.

(Сейчас в Нельсоне , Новая Зеландия, 3.45 утра, а я все тружусь