Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

близка моим профессиональным интересам, — и самой важной

деловой проблемой нашей, да и вообще любой, эпохи.

Я давно придерживаюсь мнения, что любая инновация имеет

иррациональную, нелинейную природу и представляет собой

все что угодно, но только не результат планирования и обсуж-

дения в рабочих группах. Инновация рождается из недоволь-

ства, доведенного до ярости, которая в конечном итоге перели-

вается через край (это относится к чему угодно — от избиратель-

ного права до персонального компьютера). Инновация исходит

от «маленькой группы братьев» (ой! я хотел сказать пяти Вели-

ких Сестер из Сенека-Фоллз и их многочисленных последовате-

лей). Инновация связана с готовностью переносить злобные кле-

ветнические нападки и неописуемые оскорбления как личного, так и профессионального характера, страстью (!!!!!!), упорством

(!!!!!!! — 72 года, 1 месяц и 7 дней — столько времени прошло

от собрания в Сенека-Фоллз до ратификации девятнадцатой по-

правки штатом Теннесси, который был 36-м штатом, сделавшим

это, и за это время было проведено 909 политических кампаний); ◗ РЕКОРД ЧЕМПИОНАТА

Уроки?

Единственный:

один рекордный выигрыш при 908 фактических

поражениях (со средним коэффициентом «отбитых мячей» 0,001

в 909 политических кампаниях) — очень даже неплохой ре-

зультат, который более чем достоин увековечения

в Зале славы, если общее дело стоит усилий, боли

и нападок!Роль полов 375

способностью переносить неудачи, случающиеся снова, и снова, и снова, и счастливых случайностей, в число которых входит во-

левое решение матери Генри Берна, храни ее Господь.

В  сравнении со  всем вышеперечисленным эти пять часов

в парике и длинном платье, проведенные во имя Элизабет Кэди

Стэнтон , казались просто незначительной мелочью! (Хм, а не сто-

ило ли мне одеться матерью Генри Берна?)

Моя героиня мисс Стэнтон в  описании Элизабет Гриффин

из книги «По своему праву: Жизнь Элизабет Кэди Стэнтон »: «Она снова и снова терпела одно поражение за другим, но про-

должала борьбу со страстным неистовством».

«Она перенесла смерть мужа, пережила большинство из своих

врагов и изнурила своих сподвижников. Она всегда пребывала

в ясном сознании, в приподнятом настроении и в готовности дей-

ствовать». [Свой 80-летний юбилей Элизабет Кэди Стэнтон отме-

тила в кругу шести тысяч гостей.]

Благодарю вас, Элизабет Кэди Стэнтон .1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25.

26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35.

36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45.

46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56.

57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67.

68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78.

79. 80. 81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88.

89. 90. 91. 92. 93. 94. 95. 96. 97. 98. 99.

100. 101. 102. 103. 104. 105. 106. 107.

108. 109. 110. 111. 112. 113. 114. 115.

116. 117. 118. 119. 120. 121. 122. 123.

124. 125. 126. 127. 128. 129. 130. 131.

132. 133. 134. 135. 136. 137. 138. 139.

140. 141. 142. 143. 144. 145. 146. 147.

148. 149. 150. 151. 152. 153. 154. 155.

156. 157. 158. 159. 160. 161. 162. 163.Инновация

104.  Безрассудство…

исследовательской

работы!

И в счастье и в горе. Существует масса очень привлекатель-

ных инновационных стратегий — я сам принял участие в под-

держке многих из них. И традиционно высокие расходы на ис-

следования и разработки сохранились. (Благодаря чему, кстати, они и держатся на плаву в кризисные времена). Но когда эко-

номика падает дальше некуда, финансирование исследований

неиз бежно снижается. Тем не менее постарайтесь не «зарубить

все неординарные проекты» — при сокращении расходов сохра-

ните приличный по объему портфель Откровенно Странных Ве-

щей. Во времена тяжких испытаний огнем и водой держитесь

за своих лучших людей — и, если представится возможность, перехватите у конкурентов новых звезд, которых они имели глу-

пость отпустить. (Возможно, вы дадите им шанс хотя бы присту-

пить к воплощению каких-то сумасбродных замыслов.) Кроме

того, в тяжелые экономические времена бывает целесообразно

выкупить севшие на мель мелкие фирмы, что может потенци-

ально привести к Очень Крупной Сделке.

И  в  больших и  в  малых компаниях. Не  стоит думать, что

лишь крупные компании активно занимаются научно-

исследовательскими работами. В действительности они имеют 378 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

куда более серьезное значение для  Фирмы по  Предоставле-

нию Профессиональных Услуг со  штатом в  два сотрудника, чем для лесозаготовительного гиганта (!!!). Если в такой фирме-

лилипуте дела идут неважно, то, возможно, самое время взяться

за исследование, которое вы отложили, или уделить четыре-пять

часов в неделю участию в интересных интернет-семинарах, кото-

рые, как знать, могут оказаться в будущем золотой жилой, и т. д.

На  больших и  малых проектах. Постарайтесь включить

в портфель исследований и разработок множество одноразовых, краткосрочных проектов. (Весьма часто эти мелкие рыбешки вы-

растают до размеров Самых Крупных Китов.)

В  каждом отделе. АКТИВНОЕ ВЕДЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЙ

И РАЗРАБОТОК ОДИНАКОВО ВАЖНО НЕ ТОЛЬКО В ДЕЯТЕЛЬНО-

СТИ ТАКИХ ОТДЕЛОВ, КАК ФИНАНСОВЫЙ, СНАБЖЕНИЯ, КАДРОВ

И ТРАНСПОРТНЫЙ, НО И ОТДЕЛОВ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХ-

НОЛОГИЙ И РАЗРАБОТОК НОВЫХ ПРОДУКТОВ!!! (НЕЛЬЗЯ ПЕРЕ-

ОЦЕНИТЬ ВАЖНОСТЬ ЭТОЙ ИДЕИ — слово «передовой» должно

в равной степени характеризовать и отдел кадров, и группу раз-

работки новых продуктов.) (!!!!!!)

По всей «цепочке поставок»! Исключительно важно иметь

дело с продавцами, поставщиками, клиентами и прочими парт-

нерами, которые по затратам на исследования и разработки на-

ходятся в верхней квартили по своей отрасли, причем эти за-

траты должны оправдываться.

В системах! Инновационные системы не менее важны, чем ин-

новационные продукты. (Посмотрите на успехи в системной ин-

теграции компании Dell за последние 20 лет — ведь они изменили

мир). Выжмите из этой возможности все до последней капли!

Выделить всем «карманные» деньги. Очень важно предоста-

вить каждому в организации финансовую возможность (и на-

ставника), чтобы «поиграть» (вот верное словцо) с новой идеей.

(Компания 3М стала новатором в этой практике, Google  — пример

для подражания в наши дни). (Опять же, применение такой прак-

тики в мелких фирмах даже более целесообразно, чем в крупных).Инновация 379

Держать в  мыслях «Венчурный Капитал». Внутренние

фонды венчурного капитала в компании Intel могут доходить

до миллиардов $$$, но вдохновляет сама идея забросить широ-

кую спекулятивную сеть в попытке привлечь потенциальные

инвестиции. (Для владельца ресторана это может быть, к при-

меру, выделение стипендии в $10 000 многообещающему шеф-

повару для участия в первоклассном курсе повышения повар-

ского мастерства во Франции. Ресторан Chez Panisse практикует

нечто подобное.)

Обратиться к опыту университетских исследований. Уни-

верситеты с отличной научно-исследовательской базой — это

Национальное Достояние. (Соединенные Штаты располагают

◗ ВЫ, Я И ИССЛЕДОВАНИЯ

Инновации = Танцуют все!

Компетентное мнение: каждый отдел должен быть

в равной степени вовлечен в формальный процесс

исследований и разработок и процесс формального

сравнительного анализа инновационности и эффек-

тивности исследовательской деятельности аналогич-

ных организаций.

За  создание лучшей в  своем классе / лучшей в  мире научно-

исследовательской деятельности в ответе каждая отдельная структурная