Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

108. 109. 110. 111. 112. 113. 114. 115.

116. 117. 118. 119. 120. 121. 122. 123.

124. 125. 126. 127. 128. 129. 130. 131.

132. 133. 134. 135. 136. 137. 138. 139.

140. 141. 142. 143. 144. 145. 146. 147.

148. 149. 150. 151. 152. 153. 154. 155.

156. 157. 158. 159. 160. 161. 162. 163.Роль полов

100.  О силе местоимений,

или «Клиент» —

это существительное

женского рода!

Забудьте о Китае, Индии и Интернете: движущая сила эконо-

мического роста — женщины.

Заголовок британского еженедельника

The Economist

Очевидно одно: приход женщин к власти, связанный с ростом

благосостояния на душу населения, происходит во всех обла-

стях и на всех социальных уровнях. Женщинам больше недо-

статочно быть только эффективной рабочей силой и потре-

бителями… Ввиду наблюдающегося роста денежных средств

и свободного времени это — только начало. Феномен получит

дальнейшее развитие, учитывая тот факт, что в школе девочки

учатся лучше мальчиков. Как считают некоторые обозрева-

тели, мы уже вошли в век «женщиномики» — экономики, за-

думанной и воплощаемой в жизнь женщиной.

Ода Зиезенисс де Туин,

основательница международной

организации «Женский форум

по экономическим и общественным

вопросам», входящей, по оценке газеты

Financial Times, в пятерку самых

влиятельных мировых форумов362 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

Эй, п-а-р-н-и:

если ваши / наши основные клиенты — женщины (а в США

это так и есть, как в коммерческом, так и в потребитель-

ском секторе), перестаньте же, наконец, бесконечно исполь-

зовать аналогии из «мужских» видов спорта. Если женщины со-

ставляют бóльшую часть вашей / нашей базы клиентов, всегда

(всегда!) употребляйте… местоимение женского рода «она», когда ведете речь о клиентах вообще.

На эту тему, безусловно, можно говорить бесконечно — я стал

придавать этому вопросу особое значение с 1996 г. Но… слова

имеют большое значение.

«Она».

Начиная с…

Этого момента.

Забудьте футбольный (и пр.) жаргон.

Начиная с…

Этого момента.

◗ ВЛАСТЬ СУМОЧЕК-РИДИКЮЛЕЙ,

СДЕЛАНО В ЯПОНИИ

Быстрорастущий женский потребительский рынок — это феномен, свой-

ственный не только экономике США или даже «западной» экономике.

На заметку:

«Специалисты компании Goldman Sachs в Токио составили список

из 115 японских компаний, которые, по их мнению, должны извлечь выго-

ду из растущей покупательской способности женщин и смены их стиля

жизни в связи с выходом на работу. Список включает компании в секторе

финансовых услуг, а также продаж по Интернету, косметических услуг, розничной продажи одежды и полуфабрикатов. За последнее десятилетие

стоимость акций компаний из корзины Goldman Sachs выросла на 96%, в то время как индекс Токийской фондовой биржи поднялся лишь на 13%».

(Источник: The Economist) Роль полов 363

101.  Женщины в лидерах!

(Могут ли мужчины

с этим смириться?)

Я  как-то  писал о  чем-то  и  совершенно… «естественным

образом»… поймал себя на том, что ссылаюсь на уникальные

в истории американского футбола моменты, когда команда выта-

скивала безнадежные матчи благодаря квотербеку (разыгрываю-

щему) команды San Francisco 49ers Джо Монтане . (В течение всего

периода «царствования» Монтаны в Национальной футбольной

лиге США я жил в Сан-Франциско или пригородах. К тому же, кстати, наши дома находились недалеко друг от друга.)

Ну вот, опять… э-э-э… парень-использует-пример-из-фут-

бола. Но  пример-то  ведь был отличный. (Будь он неладен.) К тому же многие женщины все-таки смотрят американский

футбол, и им, похоже, приходится мириться с этими тремя ча-

сами едва сдерживаемой жестокости по воскресеньям. Приве-

денный мною пример был также весьма типичным образцом —с моей, г-на Гуру Феминистского Движения, точки зрения — СМП

(стандартной мужской прозы).

Один из  главных посылов книги «Эти ВАЖНЫЕ мелочи»

относится к  «мягким»-но-на-самом-деле-«твердым»-вещам, на  которых зиждется эффективность организаций и  отдель-

ных сотрудников. Факт остается фактом — большинство жен-

щин принимают такие «вещи» (например, первенство разви-

тия отношений) вполне естественным образом, тогда как почти

для всех особей мужского пола это Большая Новость, которая

усваивается с  большим трудом. Вот я  и  думаю иногда, чаще

всего ворочаясь в кровати, имеет ли эта или подобная ей книга

какое-либо, хоть самое малое, отношение к  женщинам. (Во-

прос отнюдь не праздный, учитывая, что женщины составляют 364 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

более 50 процентов руководителей в  Соединенных Штатах  —т. е. «моей» целевой аудитории). И не хихикают ли некоторые-

многие-большинство-черт-возьми-почти-все читательницы

над моими постоянными попытками преподносить очевидное

как  неочевидное? (Например: «Умение слушать  — это… Очень

Хорошая Вещь».)

Без понятия.

Детальное исследование этого вопроса, несмотря на его «край-

нюю важность», выходит за рамки этой книги. Я лишь позволю

себе предложить вам замечательный и, как мне кажется, убеди-

тельный пример для переваривания, по крайней мере для пар-

ней, из главы «Гендерные эксперименты удивляют даже специ-

алистов» в книге Майкла Гуриона и Барбары Аннис «Лидерство

и разделение полов: Использование гендерологии для успешного

ведения бизнеса» (Leadership and the Sexes: Using Gender Science to Create Success in Business):

«В 1990-е гг. в Канадской вещательной корпорации (CBC) был

создан короткометражный фильм, запечатлевший эксперимент

по  сравнению руководящих стилей женщин и  мужчин. CBC

не раскрыла участникам цели работы, которую им предстояло

выполнить в тот день; режиссер просто разделил руководителей

мужского и женского пола на две команды и поставил перед

лидерами групп одну и ту же задачу: соорудить полевой лагерь

путешественников. Вначале стиль команд несколько напоминал

военный, включая обязательную военную форму для участни-

ков, но при этом у них оставался выбор изменить стиль и метод

руководства по своему желанию при условии своевременного

выполнения задачи.

Лидер первой группы немедленно создал армейскую иерар-

хию и начал отдавать приказы, заходя иногда так далеко в своей

власти, что проверял, как начищена обувь.

Лидер второй группы не  стал делать общего построения

«войск», а  вместо этого собрал свою команду в  круг и  начал Роль полов 365

с вопросов: “Как у нас идут дела? Готовы ли?”, “Не упустили ли

мы что-нибудь?”, “Вы думаете, они будут проверять, как начи-

щена наша обувь?” Вместо того чтобы отдавать приказы, лидер

второй группы подбадривал членов своей команды, похлопывая

каждого по плечу.

В рамках программы CBC предусматривалось участие ком-

ментаторов, которые наблюдали, как  команды выполняли

задачу. Вначале стиль руководства лидера № 2 не  произвел

положительного впечатления на  комментаторов (преиму-

щественно мужчин). Вторая команда, на  их  взгляд, не  была

“под  контролем”, участников не  строили в  шеренгу и  им

“не  хватало порядка” (по  крайней мере так казалось). Ком-

ментаторы предполагали, что  вторая команда не  сможет

успешно справиться с  заданием. Но  в  итоге группа № 2 со-

орудила лагерь не  хуже, чем  у  группы № 1, а  по  некоторым

позициям, по мнению судей, даже превосходящий его.

Во  время разбора результатов проекта комментаторы от-

метили, что при строительстве сооружений лагеря в команде

№ 1 они заметили несогласие по вопросу о том, “кто главный”

и кто выполнил свою работу, а кто нет. В команде № 1 наблюдался