Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

авеню, — Дуайта Эйзенхауэра .

Хотите достичь чего-либо, выполнить любой-проклятый-замысел?

Оттачивайте свои политические навыки!

(И  это практически в  равной мере относится как  к  24-летней

женщине-неруководителю, работающей над скромной частью проекта, так и к Бернарду Шриверу.)

(Касательство к  Наполеону: при  всей сложности инженерно-

конструкторских работ общий замысел Шривера был ясен — его можно

было описать одним предложением, не требовался даже абзац. «По-

следние 99+ процентов» — это мертвая хватка и жесткость.)Специальный раздел

Мы

с вами

и война

Чарли

УилсонаПеремены 299

Написанная Джорджем Крайлом* книга «Война Чарли

Уилсона» 1 , повествующая о поражении Советского Союза в Аф-

ганистане (прямиком приведшее к его последующему развалу), просто-напросто является самой необычной документальной

халтурой, которую мне когда-либо доводилось читать. Обра-

тившись к практическим аспектам наших с вами повседневных

профессиональных дел, автор саги приправил ее фактами о том, как техасский конгрессмен Уилсон, действуя в основном в оди-

ночку, убедил палату представителей США поддержать сопро-

тивление, которое афганские моджахеды оказывали Советам.

Уилсон, конечно же, «театрально нереален», но его практическая

тактика в духе «будет сделано» — как и у его союзника, агента

ЦРУ Гаста Авракотоса, — может многому научить всех нас в куда

более обычной обстановке.

(*NB: покойный г-н Крайл долгое время был продюсером

программы «60 минут» на канале CBS и стал легендарно изве-

стен благодаря выигранному судебному процессу о соблюде-

нии Первой поправки к Конституции США против Уильяма Уэст-

морленда, командующего войсками США во Вьетнаме; Крайл

обвинял его в неправильной оценке «численности» сил против-

ника во Вьетнаме.)

1. Заводите друзей среди… «невидимых 95 процентов».

Он стал чем-то вроде легенды у этих людей, которые органи-

зовывали тайные операции Управления [ЦРУ].

Джордж Крайл о Гасте Авракотосе ,

человеке Чарли Уилсона из средних чинов ЦРУ

Очевидно, Гаст Авракотос знал по  имени каждого ответ-

ственного секретаря с «верхних этажей» ЦРУ — и многим из них

помогал решить личные или  профессиональные проблемы.

1 Крайл Дж. Война Чарли Уилсона. — М.: Совершенно секретно, 2008.300 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

Сотрудники, которые работали в отделе обработки корреспон-

денции или  занимались вычислительными работами, тоже

были предметом пристального и задушевного внимания Гаста.

Фактически его можно было  бы назвать «Главнокомандую-

щим Невидимыми Девяноста Пятью Процентами» Управле-

ния  — что  позволяло ему проворачивать невиданные дела, несмотря на яростное сопротивление со стороны своих бос-

сов и боссов своих боссов, воцарившихся на самом верху очень

строгой иерархии.

Эта история однозначно подтверждает тот факт, что 99 про-

центов (минимум 96 процентов — я не шучу) важной работы

в организации выполняется очень, очень далеко от центра все-

общего внимания. Если мисс Большая Шишка и «принимает

решения», она это делает на  основе аналитических данных

и рекомендаций, предоставляемых ей множеством практиче-

ски невидимого, практически недооцененного младшего пер-

сонала — двумя или тремя (а то и четырьмя) уровнями «ниже»

даже в сегодняшних оптимизированных организациях с нала-

женными связями.

Подтекст: уделял ли я сознательно время и значительное

(огромное!) внимание всему и всем в организации? Проявлял ли

я должную заботу и заинтересованность? Это надо измерить!

(Черт побери.)

2. Ищите партнеров среди сетевиков и исполнителей.

Конгрессмен Уилсон заводил полезные связи на уровне ис-

полнителей, но для осуществления замыслов ему требовалась

дополнительная помощь. Верно и обратное: если вы исполни-

тель, то вам нужно искать политика-сетевика. Сол Алински, ле-

гендарный основатель общественно-политических организаций

из Чикаго, подчеркивал разницу между «организаторами» и «ли-

дерами». С одной стороны, лидеры видимы, «вот они, рядом», они произносят речи и руководят пикетами. С другой стороны, Перемены 301

по большей части невидимый организатор занят тем, что соби-

рает народ на пикеты, разрешает споры о том, кто куда пойдет, и обеспечивает автобусы, которые привезут пикетчиков в нуж-

ное место и в нужное время со всеми причитающимися плака-

тами и мегафонами.

(NB: между прочим, я твердо убежден в том, что книга Алински

«Правила для радикалов» (Rules for Radicals), которую я в течение

многих лет использовал как единственное руководство для тре-

нинга по управлению проектом, является самым лучшим из всех

написанных руководств на эту тему; здесь обращается особое

внимание на «недостающие 98 процентов» эффективности управ-

ления проектом — политики реализации, которую умышленно

игнорируют традиционные руководства по управлению техни-

ческими проектами.)

◗ ТРИУМВИРАТ КАК ЗАЛОГ УСПЕХА

Я считаю, что каждой проектной группе, состоящей из более полудюжины

членов, следует / необходимо иметь три разновидности лидеров: 1) фан-

тазер, который живет блестящей перспективой проекта и претворяет ее

в жизнь — и продает «24 / 7» на каждом углу уплотненного мира; 2) сете-

вик, который создает и контролирует «политическую экосистему», а также

фактически сплачивает людей с целью обеспечения успеха; 3) механик, который любит и живет ради бюджета, графика и тысячи администра-

тивных мелочей, которые в совокупности определяют каждодневную

результативность команды. Уберите любого из трех — и проект потерпит

крах. Кроме того, вы должны понимать, что эти трое представляют собой

три очень разных типа людей и что все эти задатки редко (или никогда

не) встречаются в одном лице. Причем этот вопрос имеет первостепен-

ную важность даже тогда, когда проектная «команда» состоит из одного

человека и этому единственному музыканту всенепременно потребуется

помощь в исполнении произведения, которое не входит в ее обычный

репертуар. 302 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

3. Аккуратно соблюдайте равновесие одолжений.

Практикуйте праздник «потлач» 1 [«заводите блат»]  — ока-

зывайте такую помощь такому числу людей по такому числу

случаев (с преднамеренным перебором!), что, когда наступит

(изредка такое бывает!) время воспользоваться их рекоменда-

тельной запиской, у них едва ли возникнет вопрос о том, ока-

зывать ли вам такую услугу. «Уилсон вел себя так, что коллегам

было легко обращаться к нему, — писал Крайл, — всегда обходи-

тельный, практически всегда предупредительный». Некоторые

станут доказывать, и я, пожалуй, соглашусь, что сознательное

и упорядоченное соблюдение «равновесия одолжений» (что дол-

жен я и что мне причитается) — штука весьма разумная (если

не хитроумная). Так, мой наставник, исключительно успешный

политик из Калифорнии, в буквальном смысле имел «маленькую

черненькую книжечку», куда заносил «оказанные» и «получен-

ные» одолжения — предмет вожделения некоторых желающих

ее заполучить.

(И хотя Век Социальных Сетей предлагает разнообразные ин-

струментальные средства и несравнимо более широкий круг кон-

тактов, сермяжная суть обмена одолжениями остается прежней.) 4. Идите туда, где деньги!

Все, кто имеет голову на плечах, понимают, что если они су-

меют попасть в подкомитет оборонного ведомства, то там им

и следует остаться — потому что там водятся деньги.

Чарли Уилсон

Приближение к  месту, где осуществляются главные фи-

скальные процессы, дает неисчислимые возможности для по-