Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

«Инстинктивное понимание, что победа требовала упорного пре-

следования разбитой армии до полной капитуляции».

«Искусство войны довольно простое. Выясните, где находится про-

тивник. Доберитесь до него как можно скорее. Наносите ему удары как

можно сильнее и как можно чаще и продолжайте в том же духе». (Грант) «Одна из моих суеверных примет: отправляясь в путь или принима-

ясь за дело, никогда не возвращаюсь назад и не останавливаюсь, пока

не выполню того, что задумал». (Грант)

«Грант чрезвычайно, почти болезненно не любил

оглядываться и возвращаться тем же путем обратно.

Если он куда-то отправлялся, то непременно оказы-

вался там, какие бы трудности ни встретились ему

на пути. Эта отличительная черта его характера яви-

лась одним из факторов, которые помогли ему стать

генералом такого масштаба. Грант всегда, всегда шел

только вперед — возвращение не входило в его на-

мерения».

Простота. Ясность. Простор инициативы со стороны других.

«Гениальность стиля командования Гранта заключалась в его про-

стоте. Грант никогда не обременял командиров дивизии чрезмерными

деталями… затянутыми штабными совещаниями, письменными приказа-

ми, расписывающими дислокацию… Грант понимал, что ситуация на поле

боя постоянно меняется. Не указывая перемещений войск во всех под-

робностях, он оставлял свободу действий подчиненным командирам, которые могли самостоятельно использовать возникающие в ходе боя

возможности».

«Сила духа Гранта  — его желание выбрать путь, откуда нет воз-

врата, — это то, что отличало его от большинства полководцев… [Грант

и Ли] были однозначно готовы нести полную ответственность за свои

действия».Успех 591

Отношение к солдатам

«Превыше всего воины ценили неприхотливость Гранта . Большин-

ство генералов разъезжали в  окружении свиты штабных офицеров, одетых в безупречно сидящие мундиры. Грант же обычно ездил верхом

в одиночку, разве что в сопровождении одного-двух вестовых, на случай

если потребуется передать донесение. Один из солдат сказал, что они

видели в Гранте “дружелюбного товарища, а не деспотичного военачаль-

ника”. Когда он проезжал мимо, они приветствовали его не по форме, а как своих соседей на родине: “Доброе утро, генерал”, “Прекрасный

денек, генерал”…»

После победы Гранта в битве при Чаттануге:

« [Старшие] офицеры [армии Союза] проезжали мимо конфедератов

с презрением, словно не замечая их, — все, кроме одного. “Когда генерал

Грант приблизился к шеренге ободранных, немытых, окровавленных, отчаявшихся пленников, растянувшихся вереницей по обеим сторонам

моста, он снял шляпу и держал ее над головой, пока не миновал послед-

него солдата в этой похоронной процессии живых. Он был единствен-

ным офицером из всей колонны, который почтил нас своим вниманием”*

[* Цитата из дневника солдата армии конфедератов]».

(NB: я не имел в виду хоть как-то умалить полководческие качества

генерала Ли. И даже зная, что некоторые из моих больших друзей ни-

когда не простят мне этого, я все же признаюсь, что стал безгранично

восхищаться человеком из Галены, что в штате Иллинойс.)592 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

160.  Шпаргалка

на трудные времена

(и другие тоже)

Среди всех этих советов «со  стороны» на  предмет борьбы

со сложными обстоятельствами, как вы можете… вкратце обоб-

щить их? Некоторые мысли:

1. Овладевайте дзен-буддистским сознанием — т. е. учитесь

проявлять чрезвычайную восприимчивость к ближай-

шему окружению. Проанализируйте внимательно, гораздо

внимательнее, чем вам свойственно, следующее: не похож ли, например, ваш «энергичный» подход на панику? Есть ли у вас

улыбка на лице? Понятно, что трудные экономические времена

никого не радуют, но перманентно мрачный вид, пусть даже не-

беспричинно — это гарантированный демотиватор. И т. д.

2. Встречайтесь… ежедневно, первым делом… со своей

руководящей группой  — чтобы обсудить кое-какие вопросы, сверить предположения. Возможно, стоит встретиться еще раз

во второй половине дня. Такие совещания рассчитаны макси-

мально на 30 минут, а может, на 15.

3. Если вы «большая шишка», можете воспользоваться по-

мощью надежной «на все 100» личной группы по проверке ра-

циональности решений — ежедневно консультируйтесь с ними

на предмет «нужно»… или нет.

4. Сочиняйте сценарии, и как можно больше, проверяйте их, поиграйте с ними, будь они краткосрочные или долгосрочные, разумные или безумные. (Не обязательно формальное упраж-

нение — но постоянная «игра».)

5. MBWA (Управление путем личных встреч ). Ходите и встре-

чайтесь. Узнавайте мнения. Реальные, но не безумные. Но только

реальные… РЕАЛЬНЫЕ… реальные.Успех 593

6. Сидите на телефоне, разговаривайте с экспертами, неэк-

спертами (!), клиентами, продавцами. Стремитесь получить

громадное (!!!) разнообразие мнений. (NB: большие шишки

неизменно проводят слишком много времени с «экспертами»!

Эксперт = Шоры = Особенно плохо в неустойчивые / смутные вре-

мена.)

7. Общайтесь «сверх меры»!!!!!

8. Нагрузки — настоятельно советуйте вашей руководящей

группе удвоить физические нагрузки; хорошая физическая

форма безумно важна для поддержания психического равно-

весия.

9. Придавайте особое значение «совершенству в каждой

сделке»! (Теперь, как никогда!)1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25.

26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35.

36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45.

46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56.

57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67.

68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78.

79. 80. 81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88.

89. 90. 91. 92. 93. 94. 95. 96. 97. 98. 99.

100. 101. 102. 103. 104. 105. 106. 107.

108. 109. 110. 111. 112. 113. 114. 115.

116. 117. 118. 119. 120. 121. 122. 123.

124. 125. 126. 127. 128. 129. 130. 131.

132. 133. 134. 135. 136. 137. 138. 139.

140. 141. 142. 143. 144. 145. 146. 147.

148. 149. 150. 151. 152. 153. 154. 155.

156. 157. 158. 159. 160. 161. 162. 163.Важное

161.  Выход на пенсию —

дело паршивое

У студенческого братства моего колледжа есть чудесный ри-

туал — выпуск ежегодного информационного бюллетеня, в кото-

рый каждый вносит свой вклад. Несколько лет назад (мне тогда

было 62) я высказался на тему «выхода на пенсию»:

«Вы все, без сомнения, слышали эту историю с Черчиллем.

Старик пересекал Атлантику на корабле. Помощник, прикинув

что-то в уме, обратился к Черчиллю : “Сэр Уинстон, я подсчитал, сколько бренди вы выпили. Примерно досюда”, — сказал он, по-

казав на точку на стене вполовину ее высоты в напоминающем

пещеру бальном зале, в котором они находились. Черчилль на-

клонился к парню и, указав на то место на стене, предположи-

тельно произнес: “Так мало времени, так много незаконченных

дел”.

В мои 62 мне тревожно. Почему?

Так мало времени, так много незаконченных дел.

(И бренди здесь ни при чем.)

Не знаю, покажется ли это короткое послание смехотворным

или просто будет воспринято с безразличием. Я лишь скажу, что идея выхода на пенсию… или замедления в любом смысле

этого понятия приводит меня в ужас. Печатая эти строки, я на-

хожусь в Новом Орлеане. Сейчас пять утра. Я не сплю уже три

часа, готовясь к сегодняшнему выступлению.596 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

Мне посчастливилось. У меня есть возможность

(через какие-то четыре часа) повлиять

на 3500 жизней. И я не имею права облажаться.

Я часто чувствую усталость (мне 62, не 22), но я Люблю и Ценю

предоставленные мне Возможности участвовать во Всесторон-