FYI. Книга для Вашего Развития (ЛП)

Несовпадение ценностей? В конце концов, низкая оценка в отношении этики и ценностей может объясняться тем, что ваши воззрения не соответствуют взглядам окружающих. Это часто встречающаяся проблема. Вы приходите в какую-либо организацию в полной уверенности, что ее ценности соответствуют вашим, а проработав в ней определенное время находите, что это далеко от истины. Или же организация резко меняет направление деятельности, сливается с другой организацией либо ее покупают другие владельцы, и это изменяет ее этические нормы и ценности, что вызывает у вас чувство неуверенности. До определенной степени, это жизнь. Трудно найти полное соответствие. Однако если несоответствие серьезное, лучше уйти. Если же оно вызывает у вас лишь чувство неуверенности, постарайтесь всеми доступными способами повлиять на организацию. Старайтесь не задевать интересы других. Может, вы слишком независимы? Вы устанавливаете собственные правила, крушите все препятствия на своем пути, кажетесь себе сильным, стремящимся к действию и достижению результатов? И вы добиваетесь этого. Проблема только в том, что вас не интересует, думают ли другие так же, как вы. Вы действуете по-своему. Для вас важным является только то, что вы думаете на этот счет, и лишь ваши суждения верны и справедливы. В определенном смысле, это достойно восхищения. В определенном – это не слишком мудро. Вы живете в организации, которая имеет общие для всех, формальные и неформальные, стандарты, установки, этические нормы и ценности. Вам не просуществовать в этой организации долго, если вы о них не осведомлены и не желаете приводить свои установки в соответствие с общими. Постарайтесь поддерживать то, что можете и хранить молчание относительно всего остального.

Двойные стандарты? Еще одна часто встречающаяся проблема – это один набор стандартов для себя, и другой –для окружающих. Или же один – для себя и всех, кто нравится, и другой – для всех остальных. Поступаете ли вы сами так, как требуете от других? Распространенная проблема среди менеджеров высшего звена в том, что они заставляют людей, находящихся у них в подчинении, строго спрашивать со своих сотрудников и увольнять тех, кто не соответствует определенным стандартам. Сами же дают своим подчиненным среднюю оценку, и даже премию, хотя все прекрасно знают, что из них один или два человека не соответствуют этим стандартам. Случается ли вам поступать подобным образом? Не спрашиваете ли вы меньше с тех, кто вам нравится, не заводите ли любимчиков?

Проясните свои ценности. Возможно, вы просто не задумываетесь в отношении этических норм и ценностей, и поэтому ваши утверждения не выражают ваши реальные ценности. Поскольку у вас существуют проблемы в этой области, для вас стало бы хорошим упражнением – постараться изложить на бумаге свою систему ценностей, чтобы знать самому, в чем она состоит и уметь ясно донести ее до других. Припомните свои прошлые действия. Как вы относитесь к людям, поступаете с ними? Вспомните последние 25 случаев, где проявилось или могло проявиться ваше отношение к другим. Как вы поступали? Насколько последовательно? Если да, какие ценности и моральные принципы это обнажало для других; 25 возможностей проявить честность и прямоту; 25 возможностей проявить открытость; 25 возможностей помочь другим; 25 решении о распределении ресурсов; 25 возможностей траты денег; 25 возможностей приема найма, увольнения или отстранения от работы; 25 возможностей делегирования и т.д. Какие ценности лежат в основе ваших действий? Те ли это ценности, с которыми вы хотите ассоциироваться у других? Насколько они соответствуют общепринятым ценностям вашей компании?

Устаревшие ценности? Вопрос не из простых. Времена меняются. Меняются ли ценности? Некоторые полагают, что нет. Возможно, это и ваша позиция. Как насчет юмора? Могли ли вы 10 лет назад спокойно выдавать те шутки, которые сегодня повлекли бы за собой неприятности? Изменились ли традиции ухаживания? Используя пример сексуального домогательства, как вы к этому относитесь? В чем разница между дурным вкусом, шутками, флиртом и сексуальным домогательством? Менялись ли понятия в ходе развития вашей карьеры? Считаете ли вы, что ваши «старые» ценности лучше ваших теперешних? Когда сформировались ваши теперешние взгляды? Более 20 лет назад? Возможно, настало время проанализировать свои взгляды в свете современных установок и внести некоторые коррективы? Другим ваши ценности могут казаться упрощенными или слишком жесткими. Перечислите пять типичных сфер, где вам приходится сталкиваться с этическими вопросами на работе – соотношение цены и качества, работать с кем-то или уволить, относиться ко всем по-разному или одинаково? Можете ли вы описать, как разрешаете эти ситуации? Что является камнем преткновения? В чем вы проигрываете? Если вы постоянно наступаете на одни и те же грабли, требуется пересмотр своих взглядов. Поговорите с теми людьми, кто поступил бы иначе на вашем месте и старайтесь начать смотреть на ситуации более многогранно. Выключите свою программу осуждения – старайтесь слушать и понимать.

Самый тяжелый случай. Если дела обстоят совсем плохо, это может означать, что вы имеете неприемлемые ценности и этические принципы, то есть такие, которые были бы отвергнуты большинством. Вы балансируете на грани, или даже за ее пределами, что заставляет людей чувствовать себя неуютно рядом с вами. Вы отгораживаетесь от других, пытаетесь навредить им, плетете интриги, чтобы получить определенное преимущество, подставляете других и выставляете их в невыгодном свете. Возможно, вы лукавите и хитрите, проявляете излишнюю дипломатичность. Вы убеждаете себя, что это нормально, в конце концов вы добиваетесь своего. Вы уверены в том, что цель оправдывает средства. Вы говорите людям то, что они хотят слышать, а потом выходите и поступаете совершенно по-иному. Если что-либо из перечисленного соответствует действительности, то подобные критические высказывания в ваш адрес будут повторяться в будущем. Это приобретается не за один день. Вам нужно понять, возможно ли еще спасти вашу карьеру в этой организации. Лучший способ – понять и принять тот факт, что ваши этические установки и ценности не совпадают с ценностями людей, с которыми вы работаете и обратиться к своему начальнику или наставнику за советом, можно ли наладить нормальные взаимоотношения. Если они скажут, что можно, постарайтесь наладить контакт со всеми, кого вы заставили отвернуться от вас и посмотрите, как эти люди будут реагировать. Расскажите им, что именно вы будете делать по-другому. Спросите, можно ли исправить ситуацию. В более долгосрочной перспективе, вам понадобится консультация профессионала в отношении своих этических установок, или же придется искать место, где действуют идентичные вашим этические нормы.

Изменение собственных ценностей и этических установок. Помните, что поведение в 10 раз важнее произносимых слов. Какими вы хотите видеть свои ценности? Каким моральным принципам хотите соответствовать? Запишите их на левой стороне страницы. Я хочу иметь репутацию справедливого руководителя. Затем справа запишите, как, по вашему мнению, человек, имеющий такие ценности, должен поступать, и как – не должен. Не стал бы выделять фаворитов. Предложил бы всем возможности роста и развития. Выслушивал бы все идеи. Спрашивал бы мнения у всех во время совещаний с персоналом. Распределял бы свое время пропорционально, таким образом, чтобы его досталось каждому из сотрудников. Подходил бы к каждому с одинаковыми стандартами. Покажите свои записи человеку, которому доверяете, чтобы тот проверил, в том ли направлении вы идете. Затем начинайте последовательно воплощать то, что вы записали на правой стороне.