Код уверенности. Почему умные люди бывают не уверены в себе и как это исправить

СМЕЩЕНИЕ СУЖДЕНИЙ

Конечно, проблемы с доверием оказали влияние на мои суждения. Это неудивительно, потеря доверия может разрушить способность к формированию суждений, при этом мы будем принимать потенциально вредные, но самореализующиеся решения, основанные на страхах и неуверенности.

Понятие самореализующихся суждений известно как «смещение суждений» – склонность людей оказывать предпочтение информации, которая подтверждает их предвзятые мнения с потенциальным игнорированием или уменьшением значимости информации, которая способна оспорить эти предположения.

Почти все позволяют себе смещение суждений. Для очень уверенных в себе людей это часто приводит к принятию желаемого за действительное – они более удачливые или опытные, чем есть на самом деле. Это такой благой (в основном) самообман, хотя он может поощрять поведение, способное навредить, – например, пристрастие к азартным играм или склонность принимать плохо продуманные, рискованные решения.

У неуверенных в себе противоположная проблема: смещение суждений нарушает способность рассуждать и действовать. Такое смещение суждений касается всего, что мы делаем. Когда идешь в магазин с уверенностью, что не заслуживаешь внимания как покупатель, а торопливый продавец действительно не уделяет особого внимания (возможно, потому, что его отвлекают), то судишь об этом как о подтверждении своего низкого статуса.

Смещение суждений причиняет вред даже воспоминаниям о прошлых событиях, заставляя переписывать собственные истории, чтобы они соответствовали потенциально негативным представлениям о себе. Даже на встречи в прошлом мы глядим сквозь новую призму: предвзятость переделывает все в угоду нашим поздним суждениям.

Пожалуй, самыми разрушительными видами смещения суждений (по крайней мере, внешне) являются расовые стереотипы – мы видим определенную этническую группу и замечаем лишь то, что подтверждает наши предвзятые представления об этой группе. Впрочем, такие же смещения действуют и внутри сформировавшейся группы и даже внутри группы друзей, особенно когда кто-то из них раздражает (см. подробнее о предвзятости в части пятой).

ЭВРИСТИЧЕСКОЕ ПРИНЯТИЕ НЕВЕРНОГО РЕШЕНИЯ

Смещения суждений известны под названием «эвристики». Еще их называют «правилами большого пальца», и они являются «кратчайшими мыслительными путями», которые используют для ускорения принятия решений. Однако у неуверенных в себе людей они присутствуют и в случае, когда что-то идет не так. Как показывает эвристическое смещение суждений, мы способны использовать негативные представления для принятия решений, которые их подтверждают. Осознание является важным шагом на пути к предотвращению подобных отклонений, нарушающих формирование суждения.

Еще одним видом эвристики, способным влиять на формирование оценок и суждений, является «эвристика представленности», когда имеется тенденция распределять смещение суждений по категориям (возможно, на основании случайных событий или вероятностей). Психолог Скотт Плаус объяснил «эвристику представленности» в своей книге 1993 года «Психология оценки и принятия решений», используя пример Линды, «активной приверженки идей о социальной справедливости». Исследуемой группе задали вопрос, что наиболее вероятно: «Линда является кассиром в банке» или «Линда – кассир в банке и в то же время активистка феминистского движения»? Большинство выбрали второй вариант. Несмотря на то что существует несоизмеримо большее число банковских кассиров, нежели кассиров-феминисток, респонденты обратили внимание на слова «идеи социальной справедливости» и «активистка феминистского движения», выведя из этого нелогичную связь.

Еще одним примером «эвристики представленности» может служить пример «заблуждения игрока» по поводу того, что прошлые события влияют на исход будущих: классическое предположение о том, что шарик рулетки будет продолжать выпадать на красное (или что должен наконец выпасть на черное), тогда как предыдущие результаты не влияют на будущие. Конечно, тогда как уверенные в себе люди могут предполагать, что удача их не оставит, неуверенные будут основываться на «эвристике представленности», чтобы подтвердить убеждение в своей неудачливости.

Третий распространенный вид эвристики, согласно Плаусу, относится к «доступности», – т. е. информация, которую мы используем для оценки вероятности наступления событий. Это та самая эвристика доступности, что заставляет людей покупать лотерейные билеты из-за широкой известности больших выигрышей, заставляя неверно оценивать вероятность собственного выигрыша. И это та самая эвристика доступности, вызывающая страх полетов, поскольку авиакатастрофы широко освещаются в СМИ и кажутся более частыми, чем происходят на самом деле.

РАЗВИТИЕ КРИТИЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ

Таким образом, выход за рамки эвристики является важной частью развития уверенной способности к рассуждению. Однако в мире, в котором так много сложностей, делать это все труднее, и мы остаемся заложниками автоматических (и, как правило, негативных) оценок, которые с раннего детства давят бременем на неуверенных в себе людей. Один из способов обойти это (по крайней мере, согласно педагогам-психологам Ричарду У. Полу и Линде Элдер) заключается в развитии «критического мышления».

В своей знаковой книге 2002 года «Критическое мышление» Пол и Элдер описали людей с критическим мышлением (т. е. способных формировать здравые суждения) как тех, кто обладает «интеллектуальными добродетелями», стимулирующими принятие положительных решений. К таким добродетелям относятся: скромность, мужество, сочувствие, честность, настойчивость, способность рассуждать, автономность (т. е. способность мыслить независимо) и беспристрастность. Обладать всеми этими составляющими кажется непосильной задачей для неуверенного в себе человека, жизнь которого омрачена постоянными суждениями, основанными на подтверждении своих негативных представлений. Но на самом деле это лишь немного сложнее, чем развить гибкое мышление по Дуэк. Это путь к здравым рассуждениям, который изменит многое. И его можно логически обосновать, разделив суждение на составляющие.

Согласно Полу и Элдер, составляющие таковы.

 Цель. Чего вы стремитесь достичь своим суждением?

 Точка зрения. С какой позиции вы рассматриваете вопрос в настоящий момент?

 Предположения. Какие предположения вы делаете в настоящий момент и какие следует рассмотреть?

 Последствия. Каковы вероятные последствия какого-либо суждения?

 Информация. Какая информация требуется и имеется ли она в вашем распоряжении?

 Выводы. Какие выводы можно сделать из уже имеющейся информации?

 Основные понятия. Какие «принципы» или «теории» (или даже эвристики) имеют место и заслуживают ли они быть рассматриваемыми?

 Вопросы. О чем вам на самом деле стоит спросить себя на протяжении всего процесса принятия суждения и в какой его части вопросы остаются без ответа?

Создается впечатление, что мы просим слишком многого от человека, пытающегося улучшить процесс принятия суждений. Однако критическое мышление на самом деле является естественным процессом, который, согласно Полу и Элдер, развивается с опытом. Применяя приведенное выше логическое обоснование, мы просто заставляем сознание активно участвовать в мыслительном процессе.

«Критическое мышление во время формирования суждения увеличивает его рациональность посредством того, что повышается уровень паттерна принятия решения с выведением на сознательный уровень. А это приводит к обдуманному выбору», – говорят Пол и Элдер.

И если это звучит как трактат о принятии отсроченных решений, возможно, так оно и есть. Хорошие решения принимаются медленно – не в последнюю очередь потому, что быстро принимаемые решения часто кажутся пугающими и провоцируют противодействие.