Как достичь цели. Четыре дисциплины исполнения

Карьера Криса во FranklinCovey началась с непосредственной работы с доктором Стивеном Кови и продолжалась более 20 лет. За это время он успел поработать консультантом, управляющим директором и генеральным директором. Впервые «четыре дисциплины исполнения» Крис применил в юго-восточном регионе, охваченном деятельностью FranklinCovey, и сегодня они распространяются по планете. На протяжении всего периода своего бурного роста и развития Крис придерживался единой цели: помогать компаниям добиваться результатов посредством высокого качества реализации.

Известный своими заразительными и энергичными выступлениями, он завоевал славу востребованного оратора, консультанта и советчика по стратегической реализации; его регулярно приглашают выступить с речью или презентацией для самой разной аудитории: от сотен до нескольких тысяч человек.

Крис и его жена Констанц являются гордыми родителями пяти дочерей и двух сыновей. Его любовь к семье сочетается с любовью к гребле и водным видам спорта, а также с тренерской работой и попытками идти в ногу со своими детьми.

Более подробную информацию о Крисе можно найти на сайте: www.chris-mcchesney.com.

Джим Хьюлинг

Джим Хьюлинг – управляющий консультант по «четырем дисциплинам исполнения» в компании FranklinCovey. В этом качестве Джим отвечает за методологию «четырех дисциплин», методы обучения и качество преподавания по всему миру. Джим регулярно возглавляет крупномасштабные проекты, включая внедрение «четырех дисциплин исполнения» в отелях Marriott Hotels, Kroger, Ritz-Carlton и ряде крупных больниц. Он востребованный оратор на самых различных мероприятиях, от семинаров с участием руководителей высшего звена до многотысячных аудиторий.

Карьера Джима насчитывает три десятилетия корпоративного управления, от компаний из списка Fortune 500 до частных компаний, включая должность генерального директора одной из организаций, вошедшей в список «25 лучших американских компаний-работодателей». До перехода во FranklinCovey Джим одним из первых руководителей принял на вооружение «четыре дисциплины исполнения» и в течение пяти лет с их помощью повышал производительность. Этот опыт позволил ему существенно усовершенствовать методы обучения и внедрения «четырех дисциплин».

Команды Джима удостаивались национальных наград за превосходное качество обслуживания клиентов, деловую этику и высокую культуру, а также бесчисленных местных и региональных наград как лучший работодатель. Персональные награды Джима включают Turknett Leadership Character Award, которая вручается генеральным директорам, демонстрирующим высочайшие стандарты этики и добросовестности.

Джим получил диплом по информатике в Алабамском университете, диплом по музыке в Бирмингемском южном колледже и входит в правление нескольких местных организаций и Института управления, этики и личности имени Бетти Сигел.

Больше всего Джим гордится замечательным 30-летним браком со своей любимой женой Донной, двумя потрясающими взрослыми детьми, Скоттом и Сарой, и тремя внуками. Он имеет черный пояс третьего дана по тхеквондо, обожает бегать, ходить в походы и заниматься рафтингом.

Более подробную информацию о Джиме можно найти на сайте www.jimhuling.com.

notes

Сноски

1

CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management – система управления взаимоотношениями с клиентами. – Прим. ред.

2

Patrick Litre, Alan Bird, Gib Carey, Paul Meehan, “Results Delivery: Busting Three Common Myths of Change Management,” Insights, Bain & Company, Jan. 12, 2011. http://www.bain.com/publications/articles/results-delivery-busting-3-common-change-management-myths.aspx.

3

См. Rafael Aguayo, Dr. Denting: The American Who Taught the Japanese About Quality (New York: Simon & Schuster, 1991), 57–63.

4

Харфорд Т. Экономист под прикрытием. – СПб.: BestBusinessBooks, 2009.

5

Хотя в 2012 г. Лэнс Армстронг был пожизненно дисквалифицирован за применение допинга и лишен всех титулов начиная с 1998 г., приведенный авторами пример огромной концентрации спортсмена на цели остается актуальным. – Прим. ред.

6

См. видео FranklinCovey. Who Says We Can’t? 2005.

7

Кови С. Семь навыков высокоэффективных людей. – М.: Альпина Паблишер, 2013.

8

Закон убывающей доходности – экономический закон, гласящий, что сверх определенных значений факторов производства (земля, труд, капитал) увеличение одного из этих факторов не обеспечивает эквивалентный прирост дохода, т. е. доход растет медленнее, чем фактор. – Прим. пер.

9

Цит. по John Naish, “Is Multitasking Bad for Your Brain?” Mail Online, Aug. 11, 2009. http://www.dailymail.co.uk/health/article-1205669/Is-multi-tasking-bad-brain-Experts-reveal-hidden-perils-juggling-jobs.html.

10

Cited in Don Tapscott, Grown Up Digital (New York: McGraw-Hill, 2009), 108–109. «Brand of the Decade: Apple,» AdWeek Media, 2010, http://www.bestofthe2000s.com/brand-of-the-decade.html; “Marketer of the Decade: Apple,” Advertising Age, October 18, 2010; Adam Lashinsky, “The Decade of Steve,” Fortune, November 23, 2009, http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/2009/ll/23/toc.html.

11

«Brand of the Decade: Apple,” AdWeek Media, 2010, http://www.bestofthe2000s.com/brand-of-the-decade.html; “Marketer of the Decade: Apple,” Advertising Age, October 18, 2010; Adam Lashinsky, “The Decade of Steve,” Fortune, November 23, 2009, http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/2009/ll/23/toc.html.

12

Dan Frommer, “Apple COO Tim Cook,” Business Insider, February 23, 2010, http://www.businessinsider.com/live-apple-coo-tim-cook-at-the-goldman-tech-conference-2010–2.

13

“Text of President John F. Kennedy’s Rice Moon Speech,” September 12, 1962. http://er.jsc.nasa.gov/seh/ricetalk.htm.

14

Цит. по: “Steve Jobs’ Magic Kingdom,” Bloomberg Businessweek, February 6, 2006. http://www.businessweek.com/magazine/content/06_06/b3970001.htm.

15

Процит. у Aguayo, Dr. Deming, 18.

16

Кох Р. Революция 80/20. – М.: Попурри, 2004.

17

Keith H. Hammonds, “How to Play Beane Ball,” Fast Company, December 19, 2007, http://www.fastcompany.com/magazine/70/beane.html; Michael Lewis, Moneyball: The Art of Winning an Unfair Game (New York: W. W. Norton, 2004), 62–63, 119–137.

18

John Schamel, “How the Pilot’s Checklist Came About,” January 31, 2011, http://www.atchistory.org/History/checklst.htm.

19

Teresa M. Amabile, Steven J. Kramer, “The Power of Small Wins,” Harvard Business Review, May 2011.

20

См. Jon Krakauer, Into Thin Air: A Personal Account of the Mt. Everest Disaster (New York: Anchor Books, 1998), 333–344.

21

См. “Everest,” FranklinCovey video, 2008.

22

Уэлч Д., Уэлч С. Победитель. – М.: АСТ; АСТ Москва; Хранитель; Мидгард, 2007.

23

Кистозный фиброз, или муковисцидоз – системное наследственное заболевание, характеризующееся поражением желез внешней секреции, тяжелыми нарушениями функций органов дыхания и желудочно-кишечного тракта. – Прим. ред.

24

Взято из Atul Gawande, Better: A Surgeon’s Notes on Performance (New York: Metropolitan Books, 2007).

25

Ленсиони П. Три признака унылой работы: История со смыслом для менеджеров (и их подчиненных). – М.: Альпина Паблишер, 2010.

26

Edward M. Hallowell, Crazy Busy (New York: Random House Digital, 2007), 183.

27

Suzanne Robins. “Effectiveness of Weight Watchers Diet,” Livestrong.com, December 23, 2010. http://www.livestrong.com/article/341703-effectiveness-of-weight-watchers-diet.

28

M. C. Vos, et al., “5 years of experience implementing a methicillin-resistant Staphylococcus aureus search and destroy policy at the largest university medical center in the Netherlands,” Infection Control and Hospital Epidemiology, October 30, 2009. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/19712031.