Эмоциональный террор. Как манипуляторы играют на ваших чувствах

Некоторые пассивные люди также очень застенчивы. Они вежливы, всегда готовы оказать услугу и помочь, вне зависимости от собственных желаний в данный момент. Проблема в том, что они сами о себе «забывают» и долгое время не развиваются. То же самое относится и к персональным, более конкретизированным целям: они не хотят их достигать. Разговор об их достоинствах на собеседовании наводит на них ужас (говорить о положительных качествах = ставить себя впереди всех = быть самодовольным = это отвратительно); естественно, по этой причине они уменьшают свои шансы заинтересовать специалиста по подбору персонала. Это один из множества примеров того, что может случиться по причине пассивности человека.

Выявить пассивных людей несложно. Возможно, вы сами являетесь таким человеком. Пассивный характер присущ как минимум трети населения. Если вы способны очень быстро определить, что перед вами пассивный человек, то манипулятор делает это еще быстрее! И он этим пользуется...

Эта глава заинтересует тех, кто не ощущает уверенности в собственной ценности и не решается противостоять окружающим.

Учитесь быть менее эмоциональными и более рациональными

Эмоции своим течением сносят все, но тем не менее именно мысли, убеждения и принципы управляют вашим поведением.

Огромная разница между самоуверенными и пассивными людьми состоит в том, что у них абсолютно различные мысли и убеждения! Самоуверенный (ассертивный) человек ясно и искренне выражает свои потребности (просьбы), отказы и чувства и стремится к достижению целей, не стараясь при этом унизить других и принимая во внимание возможные риски. Пассивный человек видит риск там, где его нет. Он его предчувствует (не согласовываясь с логикой) и таким образом приостанавливает подходящее поведение.

Иррациональные мысли

Мадам X. возвращается домой и занимается своими делами, как вдруг понимает, что ее супруг опаздывает на сорок пять минут (для него это необычно). Внезапно ритм ее сердцебиения учащается, дыхание становится прерывистым, пока она не подходит к окну. Отсюда она сможет увидеть, как он паркует машину. Она находится в напряжении, но муж все не появляется. Испуг переполняет ее до такой степени, что она не может отвести взгляда от парковки. Глубоко встревоженная, она идет в комнату, но тут же возвращается обратно к окну. Что могло вызвать такие эмоции? Сорокапятиминутное опоздание мужа? Вне всяких сомнений, мадам X. думает об этом. Кажется, что именно опоздание супруга делает ее обезумевшей от переживаний.

В другом месте мадам У. находится в абсолютно такой же ситуации. Ее муж вообще-то не имеет привычки опаздывать, но и не приходит всегда по часам. Она спокойно решает позвонить подруге и поболтать с ней о прошедших выходных.

Почему эти две женщины реагируют настолько по-разному? Мадам X. утверждает, что с ней это происходит по причине поведения ее мужа. Если бы он не опоздал, она бы не находилась в таком состоянии. По ее мнению, она волнуется потому, что любит его и переживает, как бы он не попал в аварию. Мадам У. так же сильно любит своего мужа, хотя и не переживает сверх меры по поводу его опоздания. Любовь не объясняет разницу в реакции. Это несоответствие — последствие двух различных систем восприятия.

Мадам X. немедленно решила, что ее муж попал в аварию. Она, сознательно или нет, подумала об аварии как о единственном объяснении. Мадам У. не задумалась об этом ни на мгновение. Она скорее склоняется к мысли, что муж задержался на работе или стоит в пробке. С первого взгляда понятно, что здесь не о чем волноваться.

Этот пример показывает, что в целом не происшествие является причиной эмоций, а то, как мы его интерпретируем. Большинство людей убеждают себя, что их гнев, страх или грусть (раз уж мы говорим о негативных эмоциях) вызваны внешним событием или отношением окружающих людей. Но большинство эмоциональных состояний на самом деле спровоцированы нашим внутренним монологом (выраженным в форме фраз, сознательных или неосознанных). Когнитивисты называют их непроизвольными мыслями, вербализацией внутренних мыслей. Например: «С ним что-то случилось» (подразумевается серьезный несчастный случай), «У меня это никогда не получится», «Я точно запутаюсь, это ужасно», «Если я отказываю, я становлюсь неблагодарным. Так нельзя», «Такие катастрофы случаются только со мной», «Это моя ошибка», «Я не должен был принимать такое решение» и т. д.

С учетом того, что эти мысли или убеждения не всегда сознательны, а человек воспринимает их как абсолютные истины, они могут очень сильно повлиять на характер. Именно таким образом человек становится тревожным, застенчивым, пассивным, перфекционистом, пессимистом или испытывает чувство вины... Ведь есть такое выражение: «Я беспокоен по натуре» («Застенчив по натуре»). Не надо верить тому, что беспокойство, застенчивость, пессимизм или чувство вины заложены в нашей природе. Только восприятие, мысли и убеждения делают нас беспокойными, застенчивыми и т. д. А если непроизвольные мысли часто вызывают беспокойство, тогда мы и вправду станем людьми с беспокойным характером.

Другое пагубное последствие подобных мыслей (крайний пессимизм, принцип «все или ничего», произвольные суждения, унижение, систематичное присвоение ответственности и т. д.) — это возникновение эмоций, то есть немедленно вызываемых ими негативных ощущений. Другими словами, эмоции не безобидны. Они действуют на вегетативно-нервную систему, а значит, провоцируют физиологическую реакцию. Речь идет о соматической реакции на стресс. Она может немедленно возникать и быстро проходить: учащение сердечного ритма и дыхания, дрожь, сухость во рту или заикание, потливость, покраснения, слезы или иные проявления, с которыми каждый из нас сталкивался хотя бы раз в жизни. Эти первичные признаки могут предварять более серьезные симптомы, такие как проблемы со сном, нарушение пищеварения, головные боли и мигрени, раздражение нервных окончаний, постоянное грудное дыхание, проблемы с кожей и другие. Каким образом мысль способна вызвать подобные реакции? Все дело в том, что мозг не делает различий между реальным и воображаемым.

Закройте глаза и представьте на мгновение, что вы задремали, а в это время по вашей ноге мягко ползет змея или паук. Какова будет ваша немедленная реакция? Животное еще не успеет доползти до бедра, как мышцы напрягутся, пальцы судорожно вцепятся в тело и на лице отразится отвращение или ужас (в зависимости от того, какие эмоции вы испытываете по отношению к этому животному). Люди, имеющие фобии, прекрасно знают, о чем я говорю. Страдающие клаустрофобией восклицают: «Боже, нужно ехать на лифте! Он сломается, это будет ужасно, я задохнусь» — и стараются избежать поездок на лифте, хотя он может работать исправно. Более того, не было ни одного случая, чтобы человек задохнулся в сломанном лифте.

Никогда не недооценивайте силу своих мыслей. Они воздействуют на эмоциональную сферу, на физиологию, а также на поведение.

Мадам X., обезумевшая от тревоги из-за сорокапятиминутного опоздания мужа, заранее начинает считать, что он попал в аварию. В этот момент ее десятилетний сын входит в комнату и просит маму послушать его стихотворение. Что же делает мадам X.? Встревоженная, она агрессивно отвечает ему: «Не сейчас! Ты не видишь, что твой отец еще не вернулся?!» Она начинает вести себя несоответствующим образом (агрессия по отношению к сыну, который ни в чем не виноват). Иногда поведение в таких случаях становится несоответствующим или заторможенным. Именно поэтому многие люди на собрании (событие само по себе банальное) думают: «Окружающие люди образованнее и умнее меня. Я буду говорить глупости. Нельзя ошибаться на людях. Я буду выглядеть смешно. Я неинтересный человек, поэтому ничто из того, что я скажу, не может быть интересным. Мои мысли не очень важны». Эти мысли вызовут страх (страх сказать глупость, быть осужденным, уступить окружающим в чем-либо — страх, что это произойдет немедленно). Поэтому такие люди отказываются от добровольного участия в обсуждениях и продуманной дискуссии. Результат: они подавляют сами себя.