Эмоциональный террор. Как манипуляторы играют на ваших чувствах
Эмоциональный террор. Как манипуляторы играют на ваших чувствах читать книгу онлайн
Кто из нас не испытывал на себе психологических манипуляций со стороны родственников, друзей, коллег и просто знакомых? Отвратительное ощущение, что тебя вынуждают делать то, что ты делать совершенно не хочешь, обманным путем втягивают в очередную сомнительную историю, знакомо практически каждому. Как правило, мы чувствуем, что нужно сказать «нет», но сдаемся под напором эмоций, именно на это и рассчитывают манипуляторы. Как противостоять такому эмоциональному террору? Как распознать талантливо маскирующегося манипулятора? Советы дает известный французский психолог Изабель Назаре-Ага. Воспользуйтесь рекомендациями профессионала, и вы всегда будете принимать решения, руководствуясь собственными суждениями и разумными доводами, а не хитрыми уловками манипуляторов.
Внимание! Книга может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних чтение данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту [email protected] для удаления материала
— Если ты хочешь именно этого, боюсь, тебя ждет разочарование.
Пример № 12
Разговор между манипулятором и его сестрой. Их брат приезжает из провинции.
М: Почему брат будет жить у тебя?
— Он сам делает выбор.
— Да, но если он выбрал твой дом, значит, у него есть на то причины. Ему есть что скрывать?
— По-моему, ты заходишь слишком далеко! Это как минимум практичнее.
— Да, он не предупредил меня о своем приезде. Ты знаешь почему?
— Спроси его самого, если тебя это беспокоит.
Пример № 13
М: Я осталась с вашим отцом только ради вас!
— Ты сама приняла это решение. Ты не спрашивала нашего мнения.
— Я ваша мать. Я делала выбор в пользу того, что было лучше для вас.
— Я думаю, мама, тебе стоит держать свои сожаления при себе. Я в этом не виноват. Это был твой взрослый выбор. Если ты решила остаться с ним, чтобы нам было лучше, значит, ты должна быть счастлива, ведь ты достигла своей цели!
Пример № 14
Я купил красивую машину.
М: Есть же у кого-то средства!
— У меня нет ни детей, ни дома. (Намек: как у вас.) Каждому свои удовольствия!
Упражнения в профессиональном контексте
Пример № 1
М: Желаю вам, чтобы ваш будущий директор был таким же, как я.
— ...
Пример № 2
М: Нужно доверять друг другу.
— ...
Пример № 3
Коллега-манипулятор застает меня за телефонным разговором с не очень совестливым поставщиком. Он не знает, о чем мы говорим.
М: Вы бываете таким авторитарным!
— ...
Пример № 4
М: Вам не стоит делать это таким образом и не заставляйте руководителя проверять вас, потому что она не разбирается в вопросе. Я вас уверяю... Поверьте моему опыту.
— ...
Пример № 5
М: Ты знаешь, что у Вероники была интрижка с директором?
— ...
Пример № 6
Камиллу выбрали, чтобы она на собрании озвучила требования работников. Разговор после собрания.
М: Как вам выступление Камиллы?
— ...
Пример № 7
Манипулятор иронизирует по поводу качеств своей коллеги Северин. Она выходит из комнаты разбитая и практически в слезах. Я этому свидетель и встаю на ее защиту.
М: Но я же просто пошутил! Какая она обидчивая!
— ...
Упражнения контрманипуляции для работников ресепшен (административный, больничный сектор и т. д.): контрпровокация
Пример № 8
М: Скажите, пожалуйста, я же все вижу, вы пропускаете людей вперед меня. (Ложь.)
— Эти люди стояли в очереди перед вами.
— Ну да. Сразу видно, что вы здесь все расисты.
— ...
Пример № 9
М: Вы не хотите мне помочь. Вы расист.
— ...
Пример № 10
В службе по распределению жилья.
М: Если бы я был иностранцем, мне бы предложили кучу недорогого жилья!
— ...
Пример № 11
М: У государственных служащих больше привилегий!
— ...
Пример № 12
М: У меня такое впечатление, что у вас тут не очень много работы, я вам добавлю!
— ...
Пример № 13
М: Вы настоящие чиновники!
— ...
Пример № 14
Провокация посредством соблазнения.
М: Во сколько вы сегодня заканчиваете работу?
— ...
Пример № 15
В ярости от того, что не может получить желаемое, манипулятор начинает угрожать.
М: Назовите мне ваше имя!
— ...
Пример № 16
Телефон звонит четыре раза, и лишь затем вы снимаете трубку.
М: Чем вы там занимаетесь? У вас никого нет, что ли?
— ...
Пример № 17
М: Просыпайтесь! Пора идти домой!
— ...
Пример № 18
М: Ну как, вы не слишком устали? (Ирония.)
— ...
Пример № 19
М: Мы вам платим.
— ...
Пример № 20
Манипулятор отказывается назначать встречу на предложенное число.
М: Но я должен попасть к нему на прием! Здесь же государственное учреждение!
— ...
Пример № 21
М: Это неприемлемо. Я вас предупреждаю: я напишу жалобу вашему директору.
— ...
Пример № 22
В службе неотложной помощи.
М: Вы пропускаете этих людей вперед меня! Почему это, интересно?
— Им действительно срочно нужна помощь.
— Действительно срочно... Я все понял. Это потому, что я черный, да?
— ...
Пример № 23
Пациент-манипулятор преувеличивает свою болезнь, чтобы оказать давление на персонал и добиться необоснованного оказания услуг.
М: Вы же не знаете, что со мной!
— ...
Пример № 24
М: Можно умереть!
— ...
Пример № 25
М: А вы медсестра?
— ...
Пример № 26
М: Тут вообще где-нибудь есть врач? — Да, но он в операционной.
— Он всего один?
— ...
Пример № 27
В больнице пациент ненавидит ждать.
М: Это просто невыносимо, можно тут умереть!
— Не волнуйтесь, мы прекрасно знаем свою работу.
— Что-то не верится.
— ...
Теперь прочтите полноценные диалоги.
Пример № 1
М: Желаю вам, чтобы ваш будущий директор был таким же, как я.
— Почему?
— Увидите сами, если он будет таким же понимающим и терпеливым, как я.
— Хорошо сказано, посмотрим.
— Посмотрим, сможете ли вы извлечь из этого пользу!
— Точно.
Пример № 2
М: Нужно доверять друг другу.
— Полностью согласен. Я не меньше вас надеюсь на доверие с вашей стороны.
Пример № 3
Коллега-манипулятор застает меня за телефонным разговором с не очень совестливым поставщиком. Он не знает, о чем мы говорим.
М: Вы бываете таким авторитарным!
— Да, такое со мной случается.
— Будьте внимательны со своими коллегами.
— Не волнуйтесь за моих коллег.
— Если такое часто повторяется, это не очень хорошо.
— Мне об этом никогда не говорили.
— Возможно, они и не станут говорить вам в лицо.
— Я доверяю своим коллегам.
— Ну что ж. Вам виднее.
— Не переживайте.
Пример № 4
М: Вам не стоит делать это таким образом и не заставляйте руководителя проверять вас, потому что она не разбирается в вопросе. Я вас уверяю... Поверьте моему опыту.
— Да, но я должен вам кое в чем признаться: больше всего я хочу идти по жизни своей дорогой, особенно когда я верю в то, что делаю. Точно так же, как и другие люди.
— Но я могу вам помочь.
— Несомненно. Я не премину воспользоваться вашей помощью в случае необходимости.
— Да, но ведь я могу просто высказать свое мнение.
— Не переживайте, я перенимаю от окружающих только лучшее. Я очень наблюдателен и обожаю размышлять, именно это мне позволяет до сих пор максимально избегать неприятностей!
Пример № 5
М: Ты знаешь, что у Вероники была интрижка с директором?
— Кто тебе это сказал? Ты начал распускать сплетни?
— Нет, но как ты считаешь, разве бывает дым без огня?
— Я не отношусь к тому типу людей, которые любят подливать масло в огонь, поэтому подобная информация меня совсем не интересует.
— О! Ты, должно быть, асоциален!
— В этом отношении — да.
Пример № 6
Камиллу выбрали, чтобы она на собрании озвучила требования работников. Разговор после собрания.
М: Как вам выступление Камиллы?
— А вам?
— Ну... Я же спрашиваю ваше мнение...
— Да, но если вы задаете мне такой вопрос, значит, свое мнение вы уже сформировали. Так что вы думаете?
