Бизнес с нуля. Как заявить о себе на рынке?

При проведении маркетинговых исследований применяются различные приемы и методы. Наиболее часто применяются методы, заимствованные из социологии и психологии, поэтому для меня лично их применение и обработка большой сложности не составляли. К ним в первую очередь относятся методы эмпирических исследований, такие как: статистическое и непосредственное наблюдение; проведение лабораторных или полевых экспериментов; опрос, включающий в себя интервьюирование, анкетирование или тестирование; фокус-группы и т.п. Большей проблемой является анализ и обработка полученных результатов. Здесь используются в основном приемы и методы, заимствованные из точных наук: контент-анализ, факторинг, линейное программирование, кластерный анализ. Несмотря на то что сегодня существует множество специальных компьютерных программ, с помощью которых процесс обработки и анализа значительно упрощается, лучше при проведении маркетинговых исследований обратиться за помощью к специалистам.

Еще десяток лет назад профессия маркетолога (или специалиста по проведению маркетинговых исследований) была большой редкостью, отделы маркетинга если и существовали, то исключительно или на крупных предприятиях, старавшихся приспособить свою деятельность к реалиям современного рынка, либо на предприятиях, совместных с иностранцами. Именно тогда, почувствовав кадровый дефицит в этой области, наши руководители стали приглашать топ-менеджеров из-за границы. Со временем рынок рабочей силы стал постепенно пополняться отечественными кадрами, что в первую очередь связано с переориентацией многих вузов на обучение финансово-экономическим дисциплинам. У нас даже появилось заведение с таким корявым названием, как «Техникум строительства, экономики и права». Рядом можно Медицинское кулинарно-астрономическое училище открыть. Сейчас служба маркетинга присутствует почти на всех предприятиях среднего бизнеса, да и мелкие фирмы уже считают необходимостью иметь в своем штате хотя бы одного маркетолога. На своем опыте знаю, что служебные обязанности специалиста, принимаемого на эту должность, не всегда понятны руководству. Вернее сказать, довольно часто начальство понимает должностные обязанности маркетолога по-своему. Получается мешанина из функций, которые должны выполнять HR-менеджер, PR-менеджер, коммерческий директор, руководитель службы продаж, финансовый аналитик и, собственно, маркетолог. Обычно такое наслоение обязанностей объясняется тем, что штатному маркетологу просто нечего делать – провел исследования, обработал, изложил выводы и рекомендации по корректировке деятельности компании для более успешного присутствия на рынке, и все. Такое мнение вполне объяснимо – пока дела у фирмы идут нормально, старания маркетолога незаметны, как только все пошло вкривь и вкось – в этом его вина. Поэтому по статистике средний срок работы маркетолога в оной компании по России – менее года. Вы сами должны решить для себя – стоит ли с самого начала перегружать свой штат или лучше лишь время от времени обращаться к помощи выведенных за штат сотрудников. Такой способ найма получил название кадрового аутсорсинга, который сегодня считается весьма эффективным. На начальном этапе я бы советовал именно такую форму сотрудничества (и не только в отношении должности маркетолога). Но об этом чуть позже – когда будем рассматривать проблемы подбора персонала. Пока же продолжим самообразование.

2.2. Регистрация и документация

Самообразование продолжится и в другой сфере, а именно – в подготовке регистрационных документов. Плюс постановка на учет, открытие расчетного счета, путешествие по различным муниципальным учреждениям, в общем – много нового, интересного и познавательного. Здесь же полезно будет ознакомиться с преимуществами и недостатками той или иной формы собственности.

Итак, примерный план будущей деятельности сложился не только в вашей голове, но и обрел физическое воплощение в результатах маркетинговых исследований, на основе которых составлен бизнес-план. Замечательно! Пора снимать офис, нанимать работников – и вперед, к долгожданному финансовому благополучию. Подождите, а как же родное наше государство? Оно что, останется в стороне от ваших успехов? Так нельзя, во всем нужен учет и контроль, иначе чем будут заниматься миллионы чиновников и за что зарплату (и не только) получать? Именно по этой причине и были придуманы для предпринимателей регистрационные документы и различные формы отчетности. Регистрация собственного дела – поучительный и увлекательный процесс, в ходе которого вы не только научитесь выражать собственные мысли канцелярским языком и излагать их на бумаге, но и получите еще много полезных навыков. К примеру, вы получите незабываемые впечатления от знакомства с такими муниципальными и государственными учреждениями, о существовании которых ранее даже и не подозревали. За умеренную плату вы отдохнете душой и телом так, что потускнеют даже впечатления от отпуска на Бали. Только ни в коем случае не отказывайте себе в этом удовольствии и не делегируйте эти приятные хлопоты фирмам, специализирующимся на оформлении регистрационных документов. Не знаю, как в первопрестольной, в других городах газеты приводят весьма скромные расценки: регистрация ИП (ПБОЮЛ) от 1 000 руб., ООО – от 1 500 руб. Думайте сами – лично я бы подобным предложениям не доверял, уж слишком все просто.

Бюрократическая система до максимума стандартизировала процедуру регистрации, так что шаблоны необходимых документов вы легко можете найти с помощью Интернета. Есть, конечно, различия – в основном они касаются вида деятельности и формы собственности. Выбор формы собственности зависит от вас. Это может быть Индивидуальный предприниматель (ИП), Акционерное общество (открытое – ОАО или закрытое – ЗАО) или Общество с ограниченной ответственностью (ООО). Существует еще несколько форм, таких как Производственный кооператив или Некоммерческая общественная организация, но в нашем случае они интереса не представляют. У каждой из форм есть свои плюсы и минусы.

Для Индивидуального предпринимателя образование юридического лица не нужно, вы ведете свое дело от своего собственного имени, но и отвечать перед государством будете собственным имуществом, движимым и недвижимым. Зато сам себе хозяин, успехи и неудачи зависят только от самого себя.

Если вы создаете Акционерное общество, перед вами встает намного больше проблем, к примеру – регистрация и выпуск акций. Даже предприятия среднего уровня у нас не могут похвастаться ликвидностью собственных акций. К тому же есть опасность из человека, принимающего решения, превратиться в управляющего вложенными капиталами.

Третья форма, которая нас интересует, Общество с ограниченной ответственностью, есть среднее между первой и второй. Это, с одной стороны, объединение капиталов, с другой – личностей, которые имеют права влиять на пути дальнейшего развития бизнеса. Ответственность в случае неудачи бизнеса исходит из названия.

До недавнего времени наиболее распространенной формой организации собственного дела среди российских предпринимателей была ИП, так как статус индивидуального предпринимателя давал ряд преимуществ. К примеру, бухгалтерская отчетность ограничивалась лишь ведением журнала доходов и расходов, двойное и тройное налогообложение, характерное для ООО, ОАО, ЗАО, отсутствовало и т.п. Сейчас, когда произошла унификация законодательства, касающегося деятельности предприятий малого и среднего бизнеса, почти все преимущества ИП пропали, и наибольшей популярностью стало пользоваться создание Обществ с ограниченной ответственностью. Правда, некоторые неудобства ООО остаются. Известно, что при регистрации ООО необходимо указать юридический адрес организации (офиса), а договор аренды можно заключить только с юридическим лицом, т.е. когда предприятие уже зарегистрировано. Для индивидуального предпринимателя таких проблем не существует – указывай хоть собственный домашний адрес.