-->

Деловая коммуникация в профессиональной деятельности

На нашем литературном портале можно бесплатно читать книгу Деловая коммуникация в профессиональной деятельности, Панфилова Альбина Павловна-- . Жанр: Делопроизводство. Онлайн библиотека дает возможность прочитать весь текст и даже без регистрации и СМС подтверждения на нашем литературном портале bazaknig.info.
Деловая коммуникация в профессиональной деятельности
Название: Деловая коммуникация в профессиональной деятельности
Дата добавления: 16 январь 2020
Количество просмотров: 523
Читать онлайн

Деловая коммуникация в профессиональной деятельности читать книгу онлайн

Деловая коммуникация в профессиональной деятельности - читать бесплатно онлайн , автор Панфилова Альбина Павловна

Учебное пособие, подготовленное доктором педагогических наук, профессором РГПУ им. А. И. Герцена Альбиной Павловной Панфиловой, выполнено на основе анализа теоретического и практического коммуникативного опыта по налаживанию эффективного делового взаимодействия, описанного в отечественной и зарубежной литературе. В книге освещается широкий спектр проблем деловой коммуникации в профессиональной деятельности: особенности делового общения в новых экономических условиях, вербальные и невербальные средства коммуникации, психотипы участников делового взаимодействия и их специфика, формы делового общения и др. Несомненный интерес для читателей представляют практические рекомендации для профессионального общения при ведении переговоров и торгов, деловых бесед и споров с оппонентами, пресс-конференций и самопрезентаций, публичных выступлений. Книга может быть полезной для студентов, изучающих вопросы деловой коммуникации, предпринимателей, банкиров, менеджеров, маркетологов, юристов, психологов, экономистов, лингвистов, социологов, специалистов по паблик рилейшнз, рекламе и купле-продаже.

Внимание! Книга может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних чтение данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту [email protected] для удаления материала

1 ... 9 10 11 12 13 14 15 16 17 ... 157 ВПЕРЕД
Перейти на страницу:

УПК РСФСР

постановил:

признать

потерпевшим…;

наложить арест…;

произвести выемку…;

возбудить

уголовное дело… ;

принять к своему

производству…

Приговор

Именем Российской

Федерации; Народный суд… в

составе председательствующего

и народных заседателей.., с

участием государственного

обвинителя и защиты..;

рассмотрев в открытом

(закрытом) судебном заседании

уголовное дело …,

обвиняемого в совершении

преступления, предусмотренного ч…

ст…УК РСФСР

установил:

… виновным себя (не)

признал (полностью, частично) и

показал… Виновность

доказана (подтверждена)…

На основании изложенного,

руководствуясь ст. … УПК

РСФСР

приговорил:

признать виновным в

совершении преступления,

предусмотренного ст…. УК РСФСР;

меру наказания определить с

отбыванием…; вещественные

доказательства… ; приговор

может быть обжалован… в

течение 7 суток со дня его

провозглашения.

[Источник: Ивакина Н. Н. Профессиональная речь юриста. М., 1997.

С. 28-29.]

Речевые шаблоны для делового взаимодействия

Выражения, употребляемые при знакомстве:

Давайте познакомимся (будем знакомы)

Позвольте (разрешите) познакомиться с вами

Позвольте (разрешите) представиться

Познакомьте, пожалуйста, меня с …

Представьте меня вашему (вашей)…

Позвольте (разрешите) представить вам моего …

Очень приятно

Счастлива (рада) познакомиться с вами

Ваше лицо мне кажется знакомым и т. п.

В ы.р ажениеизвинения:

Приносим наши извинения за …

41

Еще раз прошу извинить меня за …

Примите наши извинения за …

Мы искренне сожалеем, что …

Я должен извиниться перед вами за …

Выражение просьбы:

Вы нас очень обяжете, если согласитесь …

Не могли бы вы …

Мы хотим обратиться к вам с просьбой о …

Если вас особенно не обременит (затруднит)…

Я буду очень признателен (благодарен), если …

Мы очень рассчитываем на вашу помощь в …

С вашей стороны будет очень любезно, если …

Выражение одобрения и согласия:

Ваши условия нас вполне устраивают

Этот пункт наших возражений не вызывает…

Думаю, что мы можем договориться и о …

Я вполне разделяю вашу точку зрения на …

Мы ничего не имеем против …

Это, на наш взгляд, очень хорошая идея

Я полностью согласен с вашим мнением о …

Ваши условия в целом для меня приемлемы

Можно считать, что в основном мы договорились.

Речевые клише, завершающие разговор:

Итак, мы подходим к концу нашей беседы

Давайте подведем итоги наших договоренностей

В заключение беседы я хотел бы …

Я полагаю, что сегодня мы обсудили все наши вопросы

Я считаю, что проблему … можно считать решенной

Позвольте мне от имени фирмы поблагодарить вас за участие в

сегодняшнем обсуждении и выразить надежду на дальнейшее сотрудничество с вами.

Я хочу выразить искреннюю благодарность за то, что вы нашли время

принять участие в нашем обсуждении. Думаю, что вы будете довольны своим

решением.

§ 4. НАУЧНЫЙ СТИЛЬ РЕЧИ

Язык науки используется в деловой коммуникации лиц, занимающихся научной деятельностью, вырабатывающих объективные знания

о предметах и явлениях, идеях и законах действительности, вскрывающие их закономерности.

Ученые проводят разнообразные теоретические и эмпирические

исследования и эксперименты, а затем описывают их в научных

трактатах, статьях, тезисах, диссертационных исследованиях, научных

трудах, а также докладывают о полученных результатах на

конференциях и симпозиумах, на семинарах и лекциях.

Сфера научного взаимодействия ученых требует максимально

точного, логичного, однозначного выражения мыслей, а основной

формой мышления в науке является понятие.

42

Самыми общими специфическими чертами научного стиля

являются отвлеченная обобщенность, логичность изложения

информации в виде суждений и умозаключений, веских аргументаций.

Зачастую этому стилю свойственна абстрактная лексика, например: значение, внимание, существуют, имеются, состоит, используются, употребляются и пр. Обобщенности служат и такие языковые

единицы, как: нередко, зачастую, как правило, довольно часто, в

большинстве случаев, наиболее часты, большей частью, крайне и т. п.

Вместо “Я” чаще используется “Мы”, например: нам

представляется, мы считаем, мы наблюдаем, по нашему мнению, как

показывает наш опыт, по нашим наблюдениям, мы придерживаемся точки

зрения и пр.

Используются безличные предложения, например: необходимо

отметить, следует остановиться на рассмотрении, представляется

возможным, можно сделать вывод, как свидетельствует практика, следует сказать и т. п., а также сложноподчиненные, например: придаточные условные с союзом “если…, то” и придаточные времени с

союзом “в то время как”.

Логичность информации проявляется на уровне композиционных

частей, связного текста, в последовательном переходе от одной мысли

к другой, а также в связи между единицами текста. Для связок

используются такие, например, речевые конструкции: как уже говорилось, как было отмечено, очевидно, вследствие этого, вначале, прежде

всего, затем, во-первых, во-вторых, однако, между тем, в то время как, тем не менее, поэтому, сообразно с…, следовательно, к тому же, обратимся к…, рассмотрим, необходимо остановиться на…, итак, таким

образом, в заключение скажем, все сказанное позволяет сделать

вывод, как видим, подводя итог, следует сказать.

§ 5. ПУБЛИЦИСТИЧЕСКИЙ СТИЛЬ РЕЧИ

Современные деловые люди, занимающиеся юридической

практикой, менеджментом, экономикой, паблик рилейшнз деятельностью, должны уметь выступать и в публицистическом стиле, например речь

адвоката на защите или речь бизнесмена на презентации фирмы.

Кроме речей деловым людям приходится работать с прессой, как устно -

на пресс-конференции, так и письменно - статья (заметка) в газету, рецензия на профессиональную книгу, а также выступать с публичной

лекцией или проводить беседу с потенциальными потребителями

услуг. Все это жанры публицистического стиля, который вбирает в себя

языковые средства книжно-письменных стилей и разговорной речи, а

также средства художественной речи.

Публицистический стиль (от лат. publicus - общественный) обслуживает сферу общественных отношений: общественно-

43

политических, идеологических, экономических, культурных. Этот

стиль речи используется в средствах массовой информации, на

собраниях и митингах, в торжественной или траурной обстановке, на

юбилеях и чествованиях и т. п.

Важная функция этого стиля - информативная. С помощью

разнообразной информации происходит просвещение, агитация, разъяснение тех или иных событий, формирование общественно-

политического сознания. Информативная функция

публицистического стиля предполагает документально-фактологическую точность, собирательность, официальность.

В каком бы жанре этого стиля вы ни выступали, необходимо

сообщать только проверенные факты, использовать документальные

источники, анализировать и разъяснять реальные жизненные явления.

Публицистический стиль предполагает воздействие не” только на

разум, но и на чувства слушателей, а для этого нужны

экспрессивность, повышенная эмоциональность, доступность.

Используемые факты оцениваются, комментируются, интерпретируются.

Язык публицистического стиля речи использует книжно-

абстрактные средства, например: деятельность, обсуждение, исследование, понимание, доминирует, соотносить, процесс, понятие, система, востребованный, свидетельствует, предполагается, проводится, означает, требует, сказывается и пр.

1 ... 9 10 11 12 13 14 15 16 17 ... 157 ВПЕРЕД
Перейти на страницу:
Комментариев (0)
название