Законы силы в бизнесе
Законы силы в бизнесе читать книгу онлайн
Каждая из 12 глав этой книги посвящена одному или нескольким из главных законов силы, которых всего 17. В каждой главе содержится четкий и ясный совет, способный принести блестящие результаты как в бизнесе, так и в жизни вообще. Если вы обратитесь к содержанию, то увидите, что каждая глава начинается с формулировки одного или нескольких основных законов силы, за которым следуют основные правила его применения. Когда вы прочитаете главы, то найдете в них и другие, менее значимые законы силы вместе с другими практическими действиями (и, разумеется, детальное объяснение основного правила осуществления). Общее число законов силы составляет 93.
В тексте Главные Законы Силы выделены жирным курсивом и каждое слово в их названии начинается с прописной буквы, в то время как во Второстепенных законах силы, тоже выделенных жирным курсивом, с прописных букв начинается только первое слово (не считая имен собственных).
Главных законов силы у меня оказалось 17, потому что некоторые из них я объединял в группы, как это получилось с тремя законами Гаузе, с тремя законами движения и законом всемирного тяготения Ньютона, а также с частной и общей теориями относительности Эйнштейна. В то же время общее число законов силы составило 93, потому что каждый из них рассматривался отдельно (например, Гаузе принадлежит авторство трех законов силы).
Внимание! Книга может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних чтение данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту [email protected] для удаления материала
Начнем с того, что мы смогли бы вывести принцип «и то... и то» из современного бизнеса. Назовите практически любую ситуацию, в которой по обыкновению следовало бы сделать выбор «или... или», и я докажу вам, что, по крайней мере в определенных обстоятельствах, можно избежать выбора и найти решение в духе «не только..., но и». Например, при наличии достаточно сильного творческого порыва или удачи мы можем не только доставить удовольствие фондовой бирже, но и проявить социальную ответственность. Мы можем не только нацеливаться на получение высокой прибыли, но и поставлять потребителям то, что имеет для них наибольшую цену. Мы можем производить продукцию не только высокого качества, но и по низким ценам; качество может быть не просто «бесплатным», но даже «антизатратным». Вы можете получить выгоду от конкретной сделки, и я могу тоже. Если взять экономику в целом, то в наши дни она вполне может сочетать высокие темпы роста и низкий уровень безработицы, высокие темпы роста и низкую инфляцию или низкий уровень безработицы и низкую инфляцию. Те препятствия, которые раньше «неизбежно» ставили нас перед выбором, сегодня можно — иногда — перепрыгнуть. Каждый раз, когда нам предлагают выбирать, мы должны сначала предположить, что существует обходной путь, который позволит нам и волков накормить, и овец сохранить. И такой путь вполне может существовать, если мы проявим достаточно изобретательности.
Проверка множества возможных вариантов
Вторым полезным, правда, не столь ярким примером является аналогия между поведением электронов (или фотонов) и пользой проверки множества возможных вариантов. Тут я хотел бы процитировать Данах Зохар и Йена Маршалла, авторов популярных книг о теории квантов и ее социальных применениях:
«Атом может стать нестабильным без всяких видимых причин... Совершенно внезапно электроны ранее стабильного атома могут начать перемещаться на другие энергетические орбиты... узнать, какой путь выберет некий конкретный электрон, невозможно... Неопределенность —недостаточность любой физической базы для предсказания результата событий — характерна для царства квантов. Электрон может передвинуться на соседнюю позицию, или перескочить через несколько промежуточных позиций, или даже возвратиться на прежнее место... квантовая физика говорит нам, что электрон фактически проходит все возможные варианты пути и делает это одновременно. Он ведет себя так, словно распределен по всему времени и пространству и в одно и то оке время находится везде. Почти так же, как мы проигрываем в уме множество возможностей или запускаем « пробные шары «, чтобы посмотреть, какой из них может оказаться удачным, электрон выпускает «щупальца»... чтобы посмотреть, какой из путей подходит ему лучше всего "*.
Аналогия с бизнесом заключается в том, что прежде чем остановиться на конкретном варианте важного решения, полез-
* Данах Зохар и Йен Маршалл. Квантовое общество (Danah Zohar and Ian Marshall. The Quantum Society. 1993, Bloomsbury, London).
но провести несколько мысленных и реальных экспериментов. Представьте, что вы действуете по вариантам а, Ъ и с и одновременно по вариантам х, у и z. Ни вам, ни вашей фирме не предопределен один и только один из них. У вас очень много степеней свободы, ограниченных исключительно вашим воображением. Всегда есть другой путь, другой способ сделать что-то, всегда есть другое место, куда можно пойти. Создайте как можно больше возможностей. Проиграйте их все в уме. Посоветуйтесь с коллегами. Думайте о невероятном. Думайте о немыслимом. Сужайте поле выбора, но пока не останавливайтесь на чем-нибудь одном. Держите при себе несколько вариантов.
А теперь обратите свое внимание на партнеров и рынок. Расспросите торговых агентов, поставщиков и заслуживающих доверия экспертов. Что вы думаете о варианте х! Какова будет реакция, если мы объединим варианты w и z и прибавим к этому вывернутый наизнанку вариант Ы И даже сейчас не принимайте окончательного решения.
Организуйте пробные рынки, чтобы посмотреть, смогут ли концепция, технология и варианты товара оправдать надежды потребителей, и устойчив ли товар (достаточно ли высок уровень повторных покупок). Посмотрите, какой из пробных шаров взлетит и останется на высоте, какой упадет на землю, а какой не сможет оторваться от земли. Экспериментируйте, не давая обязательств. А теперь пересмотрите ваши планы. Проведите новые эксперименты. Повторите все снова.
Когда будете готовы, стартуйте. Но не раньше, чем попробуете вести себя так, словно вы — электрон.
Использование квантовой теории в качестве тарана
Полагаю, что эти два примера подхода к квантовой механике с точки зрения менеджмента — использование концепции «не только..., но и» и привычка выпускать в стороны щупальца перед решительным шагом — это вполне разумные и полезные аналогии, заимствованные бизнесом у микромира. Но некоторые авторы пошли дальше и попытались использовать квантовую механику как таран для нападения на «ньютоновское» мировоззрение и поддержки того, что мы можем в широком смысле назвать социальной и деловой философией «новой эры», якобы естественно вытекающей из квантовой физики. Подход «новоэров» к использованию теории квантов неожидан, дерзок и логичен. И к тому же ошибочен.
После общей характеристики этого нового подхода я хотел бы остановиться на трех моментах. Во-первых, имеет ли концепция «новой эры» право объявить себя законным наследником квантовой физики. Во-вторых, заслуживает ли она, независимо от происхождения, внимания деловых людей — содержит ли она полезные умозаключения. И последнее: действительно ли новый подход согласуется с самым полезным уроком, который можно совершенно законно извлечь из квантовой механики.
Начнем с описания. Много лет главным выразителем взгляда «новоэров» на квантовую физику была Данах Зохар (хотя, как я думаю, она вряд ли в восторге от ярлыка «новоэрки"), изучавшая в свое время физику, философию и религию. Ее взгляды ясно выражены в трех увлекательных книгах: «Сущность кванта», «Квантовое общество» и «Перепрограммирование корпоративного мозга». В «Квантовом обществе» она пишет:
«Я уверена, мы придем к признанию того, что личность, общество и природа произойти от общего источника, что каждый из них является необходимым партнером в каком-то крупномасштабном творческом диалоге... есть только одна реальность, и мы являемся ее частью. Физика рассказывает нам о процессах творчества и трансформации в природном мире... Если мы поймем, в чем суть реального физического фундамента трансформации, то, возможно, сможем связать себя с ним... Квантовая физика, в частности, чуть ли не умоляет нас, чтобы ее использовали как более общую модель, на которой можно построить совершенно новый подход к анализу нас самих и нашего опыта. Существует сверхъестественное и интригующее сходство между тем, как относятся друг к другу и ведут себя квантовые системы, и тем, что мы теперь начинаем понимать и на что надеяться в человеческих общественных отношениях «.
В «Перепрограммировании корпоративного мозга» Зохар поднимает проблему «выбора между ньютоновским менеджментом и квантовым лидерством».
В главе «Хартия менеджмента-лидерства» она говорит:
«Каковы главные признаки ньютоновского менеджмента? Определенность. Предсказуемость. Иерархия. Разделение труда или функциональная фрагментация. Власть исходит сверху или из центра. Работники являются пассивными производственными единицами. Мнение всегда единодушное. Лучший путь только один. Конкуренция. Жесткие структуры. Бюрократический контроль. Эффективность. Стиль работы «сверху вниз» (реактивный) «.
И по контрасту:
«Каковы главные признаки квантового менеджмента? Неопределенность. Быстрые перемены. Непредсказуемость. Самостоятельность подразделений. Многофункциональные и холистические (совместные) усилия. Власть исходит из множества взаимодействующих центров. Работники являются сотворческими партнерами. Множественность точек зрения. Множество способов выполнения задач. Сотрудничество. Быстрореагирующие и гибкие структуры. Контроль при полном невмешательстве. Содержательный сервис и взаимоотношения. Стиль работы «снизу вверх» (экспериментальный)"*.
