Реальная экономика (СИ)

В этих условиях цели начинают переориентироваться с роста на достиже - ние развития предприятия. Для нынешней ситуации в экономике, как показывают исследования, чрез -вычайную актуальность приобретает следующий тезис : в угасающей индуст - рии менеджмент должен осуществляться прежде всего на основании постоян -ного, систематического и целенаправленного снижения издержек производства при непрерывном улучшении качества товаров, услуг и обслуживания. Другими словами, менеджмент нужно ориентировать на укрепление поло - жения компании в отрасли, а не на рост объёмов производства. Здесь особо следует обратить внимание на то, что именно снижение из -держек и рост качества товаров является основой укрепления компании, в то время как большинство стратегических направлений в современной экономике связано с ростом объёмов производства. При этом, чем больше уровень зависимости выживания предприятия от экономической эффективности результатов производства, тем выше уровень вероятности совпадения объективно обусловленных оценок эффективности и реалиизации системных функций менеджмента. В этой связи концептуальное различие понятий "рыночные методы уп -равления" и "традиционные методы ведения хозяйственной деятельности" в отношении собственников и менеджеров с позиций двойственности содержания понятия "эффективный менеджмент", заключается во вторичности экономиче -ской эффективности в иерархии критериев принятия решений. Следовательно, генезис управления коммерческим предприятием в ус -ловиях рынка с системно-кибернетических позиций показывает, что : - 1) уп -равление является процессом, направленным на достижение определённой це -ли, а уровень достижения цели определяет эффективность менеджмента в це -лом и его инструментария, в частности; - 2) в условиях рынка экономическая эффективность является императивом всей производственной деятельности коммерческого предприятия. Ориентация цели на максимизацию прибыли обеспечивает условие эконо -мической эффективности производства и повышает устойчивость предприятия в рыночной среде. Грамотный менеджмент предпрития позволяет мотивировать сотрудни -ков для достижения наиболее эффективного результата. Менеджмент часто используется как синоним управления, что является ошибочным. По старой традиции принято считать основными функциями менеджмен - 64

та : - 1) планирование; - 2) организация; - 3) мотивация; - 4) контроль; 5) руко -водство. Но всё же реальными основными функциями именно менеджмента (топ- менеджмента, менеджмента среднего звена, менеджмента нижнего звена), а не управления, являются : - 1) разработка; - 2) создание; - 3) управление; - 4) контроль. Функция менеджмента регулирование (системы регулирования) вклю -чают в себя контроль (системы контроля). Функции управления делятся на предварительные (прогнозирование, про -граммирование, планирование) и оперативные (исполнение плана). Прогнозирование, программирование, планирование и исполнение плана -общие функции управления. Общие функции управления реализуются инвариантным набором частных функций управления, включающим: проектирование, организацию, регулирова -ние, учёт, отчётность. Организация (проектирования, программирования, планирования, испол -нения плана) включает мотивацию, администрирование, консультирование. Администрирование предполагает нормирование, стандартизация регла -ментирования работ, формирование персонала, распределение работ, инструк -таж, координацию исполнения работ . В состав регулирования входят : контроль (получение данных), оценка со - стояния процесса, коррекция состояния процесса. Основными процедурами управления выступают: анализ, целеобразова -ние, принятие решения. Разработка, конструирование, апробация, внедрение, эксплуатация - это группа управляемых процессов. Элементы системы менеджмента : - 1) миссия организации; - 2) цели орга -низации; - 3) организационная схема подчинённости; - 4) подразделения; - 5) Показатели оценки результативности деятельности; - 6) регламенты рабо -ты; - 7) Система измерений деятельности. Состав системы менеджмента : - 1) управление проектами; - 2) управление персоналом; - 3) управление качеством; - 4) маркетинг; 5) инновационный менед -жмент; - 6) финансовый менеджмент; - 7) стратегический менеджмент; - 8) ин -вестиционный менеджмент; - 9) риск-менеджмент; - 10) информационный ме -неджмент; - 11) экологический менеджмент; - 12) управление цепочками поста -вок; - 13) управление производством. Стратегическое управление - деятельность, направленная на достижение 65

стратегических целей с помощью стратегических инструментов. Стратегическими целями могут быть - любые природные ресурсы, геогра - фические области, новое качество, или иной ключевой конкурентный параметр. Стратегическими инструментами выступают - капитал и любой привле -каемый финансовый ресурс, любые материальные и нематериальные активы, организационно-кадровые и сырьевые ресурсы, внешняя и инвестиционная по -литики организации, ключевые знания и технологии. Особенностями стратегического управления являются специальные приё -мы и способы достижения стратегических целей, не очевидные с точки зрения линейного менеджмента. Наример, сбережение ресурсов в условиях рыночного кризиса может по -требовать принятия мер по сокращению издержек - увольнение квалифициро - ванного персонала, переезд или перевод производства в менее затратное, но не - удобное место, которые обычно вступают в противоречие с целями линейного менеджмента. Также, например, получение заёмных средств в виде кредита или облига - ционной эмиссии является решением стратегического типа, поскольку предста -вляет собой возмездное и срочное привлечение стратегического инструмента - финансового ресурса. Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) - комплекс отраслей экономики, обеспечивающий функционирование инфраструктуры поселений, а также раз -личных зданий в них, создающих безопасное, удобное и комфортабельное про - живание и нахождение в них людей путём предоставления им коммунальных ресурсов и широкого спектра жилищных услуг. Включает в себя также объекты социальной инфраструктуры для обслу -живания жителей. ЖКХ в широком смысле подразумевает : - 1) энергоснабжение : - электро -снабжение - обеспечение поставки электричества, газоснабжение - обеспечение поставки газа, теплоснабжение - обеспечение поставки горячей воды и тепло -вой энергии, обеспечение работы котельных и ТЭЦ, энергосбережение; - 2) водо -набжение и водоотведение: водопровод - прокладка и ремонт водопроводных труб, водозабор очистка и доставка воды в многоквартирные дома и на про -мышленные объекты, в том числе для последующего подогрева для нужд горя -чего водоснабжения и отопления, канализация - отведение сточных вод; - 3) составление, хранение и использование цифровых карт города, включаю -щих : сети коммунальных ресурсов и канализации, транспортные пути, здания, сети коммуникаций и др.; - 4) системы учета и расчетов за потребление комму - 66

нальных ресурсов и жилищно-коммунальных услуг, включая интернет-порталы ГИС ЖКХ в каждом регионе с личными кабинетами каждого руководителя ЖКХ региона; - 5) вентиляция и централизованное кондиционирование воздуха; - 6) лифтовое хозяйство; - 7) слаботочные сети (системы коммуникации и конт -роля) : радиотранссляционная сеть, телевизионная антенна и кабель, телефон -ная сеть, компьютерная сеть, домофон, видеонаблюдение в местах общего по -льзования, технические средства вневедомственной охраны ; - 8) вывоз мусора : мусоропровод, утилизация и переработка твердых бытовых отходов; - 9) мол -ние защита зданий; - 10) системы защиты зданий и сооружений от пожара и по -жарной опасности (пожарная лестница, сигнализация, средства пожаротуше - ния); - 11) системы мониторинга состояния конструкций зданий, составляющие совместно с системами регулирования и учета потребления коммунальных ре -сурсов и услуг новое направление в ЖКХ - Интернет-изданий); - 12) капиталь -ный ремонт и модернизация зданий; - 13) содержание и текущий ремонт вне -шних сетей, внутренних общедомовых инженерных коммуникаций и систем (здания); - 14) текущая уборка и санитарно-эпидемиологическая обработка мест общего пользования (в том числе дератизация и дезинсекция); 15) уборка дорог и содержание придомовых территорий (благоустройство) в городах и по -селениях. Служба быта или бытовое обслуживание - это общественно организован -ная форма удовлетворения определенных индивидуальных потребностей насе -ления в бытовых услугах. Данная отрасль объединяет предприятия и организации, выполняющие в основном различные виды услуг по заказам населения. По существующей классификации бытовые услуги, оказываемые населе -нию, подразделяются на а) промышленные (производственные) и б) непромы -шленные (непроизводственные). В состав промышленных видов услуг входит изготовление по индивидуа -льным заказам новых и восстановление бывших в употреблении вещей : - 1) индивидуальный пошив и ремонт обуви, швейных, меховых и кожаных из -делий, головных уборов и изделий текстильной галантереи; - 2) ремонт ме -таллоизделий и технически сложных бытовых машин и приборов, включая га -рантийный ремонт, изготовление и ремонт мебели по индивидуальным зака -зам; - 3) химическая чистка и крашение; - 4) индивидуальный пошив и вязка трикотажных изделий; - 5) ремонт галантереи и др. Предприятия и цеха, выполняющие услуги промышленного характера, от -носятся к сфере материального производства. 67