Основы русской деловой речи

Задачи, стоящие перед преподавателями и студентами, сложны и многообразны: студенты должны овладеть лексикой различных сфер деловой жизни, приобрести языковые навыки и практические умения делового общения в коммерческой сфере деятельности, в частности овладеть умением ведения деловых переговоров, различными формами письменной коммуникации. Для эффективного решения поставленных задач необходимо использовать разнообразные методические приемы, формы и методы работы. И в этом случае особую актуальность приобретает вопрос методической обеспеченности изучаемого курса.

Анализ подготовленных для иностранных учащихся учебных пособий, которые направлены на формирование навыков и умений, необходимых для делового общения, свидетельствует о том, что в основе их создания – два постулата современной методики: ориентация на пользователя и аутентичность обучающих материалов. Учет коммуникативных потребностей обучаемых позволяет авторам адекватно определить цели обучения, принципы отбора и презентации языкового и речевого материала.

Хорошо зарекомендовавшим себя и пользующимся спросом является учебное пособие «Деловая поездка в Россию». [261] Пособие построено по ситуативному принципу. Учащиеся знакомятся с разнообразными ситуациями, с которыми сталкивается приезжающий в Россию иностранный бизнесмен (от встречи в аэропорту до момента прощания с русскими партнерами). К каждой ситуации, которая представлена как тема отдельной главы, даются учебные тексты, обучающие диалоги, коммуникативно-речевые и лексико-грамматические упражнения, которые призваны закрепить и активизировать речевые навыки и умения учащихся на базе изучаемой деловой лексики в рамках их коммуникативных потребностей.

Ситуативный принцип, положенный в основу пособия, в наибольшей степени отвечает задачам курса. На наш взгляд, в учебном пособии «Деловая поездка в Россию» удачно подобраны диалоги к различным ситуациям, предлагаемый материал логично выстроен и содержит необходимые речевые образцы. Диалоги помогают выработке адекватной реакции на реплики собеседников, готовят к участию в проведении бесед с партнерами из России.

Тематический диапазон учебного пособия достаточно широк, «так как авторы ставили своей целью представить лексику различных сфер деловой жизни России, а также дать учащимся полезную информацию». [262] В пособии представлены такие темы, как «Совместные и иностранные предприятия», «Выставки, ярмарки, аукционы», «Условия поставки и платежа», «Вопросы страхования», «Биржевая деятельность» и др.

В каждой теме выделяется опорный лексико-грамматический материал, работу с которым следует рассматривать как создание лингвистической основы для формирования и развития речевых умений учащихся в сфере официально-делового общения.

Образцы заданий для развития лексико-грамматических навыков

1. Подберите несколько определений к данным существительным: образование, работа, фирма, зарплата, специалист, опыт.

2. От данных словосочетаний образуйте глагольные словосочетания: проведение ярмарки, составление сметы, заключение договора, аренда выставочной площади.

Образец: подписание контракта – подписать контракт.

3. Скажите, от каких словосочетаний образованы следующие прилагательные: внешнеэкономический, крупномасштабный, внешнеполитический.

4. Вставьте в данные предложения подходящие по смыслу слова и словосочетания:

– Аукцион … 2 раза в год.

– Аукцион проходит в форме …

– Торги … 8–10 дней.

– Сделка считается заключенной …

5. Вместо точек вставьте подходящие по смыслу прилагательные в превосходной степени:

– Мы предоставляем … скидку при крупном заказе …

– «Майкрософт» – … фирма по производству компьютерных программ.

– Курс доллара сейчас … за последнее время.

Образцы коммуникативно-речевых заданий

1. Проинформируйте собеседника о деятельности торгового агента фирмы.

2. Расскажите об условиях страхования дома в вашей стране.

3. Составьте диалог на тему: «Что следует знать о страховой компании». Поинтересуйтесь, как давно существует компания. Спросите о ее учредителях и первых лицах, об адресе главного офиса. Поинтересуйтесь лицензией на право заниматься страховой деятельностью.

4. Составьте рекламное объявление о распродаже летних товаров.

Учебное пособие построено таким образом, что можно использовать также только некоторые из разделов в зависимости от интересов обучающихся и продолжительности учебного курса. Пособие содержит поурочный лексический минимум с переводом на английский язык.

Для занятий в группах иностранных специалистов в области внешнеэкономической деятельности (бизнесменов, коммерсантов, менеджеров), а также для студентов и стажеров вузов экономического профиля предназначено учебное пособие «Русский язык для деловых людей», подготовленное коллективом авторов и состоящее из серии выпусков:

Выпуск 1. Презентация фирмы.

Выпуск 2. Коммерческие предложения, объявления, реклама.

Выпуск 3. Банки, финансы.

Выпуск 4. Биржи, аукционы.

Выпуск 5. Выставки, ярмарки, салоны.

Выпуск 6. Конференции, симпозиумы, семинары.

Охарактеризуем данное учебное пособие на примере выпуска 1. [263] Выпуск состоит из четырех разделов. Основной задачей раздела I является создание языковой базы, обеспечивающей формирование речевой компетенции учащихся. Языковый материал для презентации группируется в своеобразные блоки. В каждом блоке содержится набор средств, служащих для выражения определенных смыслов. Грамматический материал в пособии предъявляется в виде речевых образцов таблиц, сопровождаемых необходимыми пояснениями, комментариями, способствующими осмыслению явления.

Выполнение заданий, содержащихся в разделе I, позволит учащимся овладеть специальной лексикой и грамматическими конструкциями, наиболее употребительными в деловой речи. При этом презентация языкового материала направлена на решение коммуникативных задач. Задания раздела I направлены на совершенствование языковых навыков употребления языковых средств с коммуникативными интенциями и ситуациями общения.

Образцы заданий для развития языковых навыков

1. Представьте фирму, предприятие, используя более разговорную конструкцию.

Образец: «Финатеп» является кредитно-финансовым объединением. – «Финатеп» – это кредитно-финансовое объединение.

1) «Юрист» является независимой адвокатской фирмой;

2) «Феликс» является крупнейшим акционерным обществом;

3) «Ортекс» является совместным российско-финским предприятием.

2. Представьте фирму, предприятие, объединение, используя конструкцию, свойственную официально-деловой речи.

Образец: «Глобус» – это крупнейшая страховая компания. – «Глобус» яляется крупнейшей страховой компанией.

1) «Интерло» – это международная ассоциация юридических фирм;

2) «Конти» – это известная торговая фирма;

3) «Макгрегор» – это совместное российско-шотландское предприятие.

3. Запомните, как можно сказать о создании фирмы, предприятия и др., а также, используя предлагаемые слова, расскажите о какой-либо известной вам компании, предприятии и т. п.

4. Расскажите, чем могут заниматься фирмы, предприятия, объединения.

Образец: сбыт готовой продукции, обучение менеджеров, организация выставок – Фирмы могут заниматься сбытом готовой продукции, обучением менеджеров, организацией выставок.