Даешь инжиниринг! Методология организации проектного бизнеса

Более подробно эти варианты представлены в табл. 13.5.1.

При моделировании бизнес-процессов важно принять решение о структуре объектов моделирования, а также о том, из каких элементов должен состоять бизнес-процесс.

С позиций современного менеджмента каждый достаточно сложный бизнес-процесс может включать в себя этапы управленческого цикла управления деятельностью или исполнения деятельности. Например, это могут быть пять основных элементов, которые должны быть отражены при формировании моделей: планирование и осуществление деятельности, регистрация фактической информации, контроль и анализ, регулирование (другие примеры типологии управленческого цикла можно найти в (3, 14)).

При такой классификации управленческого цикла первым элементом бизнес-процесса является планирование деятельности (например, планирование производства готовой продукции). Планировать можно как саму деятельность (штуки, тонны, рубли, время), так и показатели эффективности процесса.

Второй элемент – собственно выполнение работы (например, изготовление готовой продукции). Модели, описывающие деятельность, должны иметь входы от всех остальных элементов: плановые и учетные данные, данные анализа, управленческие решения и т. д.

Третий элемент – группа функций по регистрации фактической информации по выполнению процесса. На практике, как правило, – это функции учета: производственного, управленческого, бухгалтерского и т. п.

Четвертый элемент – функции по контролю и анализу исполнения плановых показателей.

Пятый элемент – функции принятия управленческих решений в рамках регулирования процесса. На практике эта группа функций является одной из самых сложных для описания, так как сочетает в себе элементы оперативного (ежедневного) управления – принятия решений по отклонениям и стратегического управления – изменения планов и стратегии развития. Выходом этой группы функций являются изменения в планах работы, решения о переподготовке персонала, изменения документации (положений, регламентов, должностных и рабочих инструкций, технологической документации и т. д.), решения о покупке или продаже оборудования или даже целых направлений в бизнесе. Группу функций управления сложно представить в виде модели вследствие трудностей формализации процесса принятия решений руководителями.

Таблица 13.5.1. Примеры использования различных способов описания процессов в зависимости от поставленных задач

Отсутствие хотя бы одного из указанных элементов в бизнес-процессе приводит к тому, что система становится плохо управляемой (неуправляемой) и неэффективной. Например, в рамках процесса решена задача учета фактической информации, однако не работает система контроля и не прописаны функции по принятию решений. В этом случае, даже при наличии удовлетворительной системы учета, процесс в целом будет неэффективен.

В настоящее время на рынке представлены несколько методологий моделирования бизнес-процессов. Часть из них основана на государственных стандартах, часть – на корпоративных разработках компаний, часть – выдвинута отдельными авторами. Специалисты называют следующие ключевые методологии, применяемые в проектах моделирования бизнес-процессов.

– Методологии ведения проекта.

– Методологии моделирования и анализа бизнес-процессов.

– Методологии использования программных продуктов для моделирования бизнес-процессов в проекте.

– Методологии внедрения результатов проекта.

– Методологии организации постоянных улучшений результатов проекта.

Эти методологии должны рассматриваться во взаимосвязи. Более того, наличие проработанной методологии может рассматриваться как необходимое условие для успешной реализации проекта развития регламентации. Взаимосвязанность отмеченных решений можно проследить на примере табл. 13.5.2, где показан один из типовых вариантов состава работ по регламентации и моделированию, применяемых компанией «БИГ менеджмент».

Таблица 13.5.2. Пример состава работ по моделированию и регламентации бизнес-процессов на базе платформы «Business Studio» ( www.big-group.ru)

13.6. Практикум. Инновационные проекты в водородной энергетике [3]

Водородная энергетика сформировалась как одно из направлений развития научно-технического прогресса более 30 лет назад. Работы по водородной энергетике во многих странах относятся к приоритетным направлениям социально-экономического развития и находят все большую поддержку со стороны государства и частного бизнеса. Более 1000 фирм, компаний, концернов, университетских лабораторий, государственных и научно-технических объединений уже много лет усиленно работают в различных направлениях водородной энергетики.

Как разрабатываются инновационные проекты. Проекты по тематике водородной энергетики в полной мере отображают специфику инновационных проектов. Основные этапы и бизнес-процессы инновационного проекта показаны на рис. 13.6.1.

1. Прединвестиционный этап:

– отбор рыночно-ориентированных идей и разработка проекта;

– стратегические маркетинговые исследования;

– технико-экономическое обоснование проекта, бизнес-план.

2. Инвестиционный этап:

– НИР и прикладные исследования;

– ОКР и технологические работы (создание документации, опытного образца, технологии);

– постановка инновационного продукта на производство (строительно-монтажные и пусконаладочные работы; подготовка персонала; лицензирование и сертификация продукции, услуг, методик, оборудования, персонала).

3. Эксплуатационный этап:

– тиражирование инновационного продукта, услуги (серийное производство);

– реализация и послепродажное сопровождение продукции;

– трансфер и коммерциализация инновационного продукта, технологии, услуги.

Рис. 13.6.1. Основные этапы и бизнес-процессы инновационного проекта

14. Моделирование и регламентация корпоративных архитектур

14.1. Корпоративные архитектуры как интегрированное описание организации деятельности компании

14.1.1. Модели корпоративной архитектуры и ее частные проекции

14.1.2. Как эволюционировали корпоративные архитектуры

14.1.3. Матрица интеграции архитектур