Личностный потенциал. Структура и диагностика

Представителями «коммуникативной школы» осуществлялись также попытки применения для изучения взаимосвязи ТН и уровня мотивации теории когнитивного диссонанса Л. Фестингера и схожей с ней теории снижения (редукции) неопределенности («Uncertainty Reduction Theory») Бергера и Калабриса ( Berger, Calabrese , 1975). Отметим, что позднейшие исследования не подтвердили полученных ранее результатов, свидетельствовавших о наличии прямой зависимости между уровнем ТН и мотивацией к снижению неопределенности ( Sunnafrank , 1990; Kellerman, Reynolds , 1990; Teboul , 1994; Clampitt, Berk , 1996; Eisenberg, Riley , 1988 – все указанные здесь источники приводятся по Clampitt, Williams, 2005).

Как указывает в своем исследовании Н.В. Шалаев (2004), ряд авторов подчеркивают значение интолерантности к неопределенности как предиктора тревожных расстройств, например генерализованного тревожного расстройства ( Dugas, Ladouceur , 2000). Согласно общей модели беспокойства (worrying model), предложенной Кроном ( Krohne , 1993 – см.: Шалаев , 2004), низкий уровень толерантности к неопределенности и легкость возникновения негативных эмоциональных реакций – центральные явления при тревожных расстройствах. В целом, повышенный уровень тревоги и беспокойства исследователи связывают с низким уровнем ТН человека ( Rapee et al., 1990; Krohne , 1993; Ladouceur et al., 1997 – см.: Шалаев , 2004).

В ряде исследований результаты измерения ТН используются в качестве одного из параметров стандартизации измерительных шкал при введении новых понятий.

Так, в исследовании «Индивидуальные различия в потребности в точности» ( Madhubalan , 1997) автор наряду с другими факторами изучает «взаимоотношения» между толерантностью к неопределенности и потребностью в точности (need for precision, NFP) с целью оценки валидности измерительной шкалы NFP. Он указывает на значимую негативную корреляцию между NFP и толерантностью к неопределенности, что, по его мнению, является подтверждением валидности шкалы измерения NFP. При этом он ссылается на указание Нортона ( Norton , 1975) о том, что ТН напрямую связана со способностью быть включенным в слабоструктурированные ситуации.

Авторы работы «Взаимоотношения между толерантностью к неопределенности и потребностью в структурировании курса» ( DeRoma, Martin, Kessler , 2003) указывают на наличие значимой негативной корреляции между уровнем ТН и уровнем тревоги и обращают внимание на тот факт, что ТН может быть важной переменной в обучении, поскольку умение студентов ориентироваться в неструктурированных элементах учебного курса не только способствует развитию критического мышления, но и приучает их к сложности окружающего мира.

В работах, связанных с практическими аспектами освоения неопределенности, отмечается сложность и неоднозначность феномена ТН и делаются попытки его категоризации и осмысления. Так, в статье «Управление организационной неопределенностью: концептуализация и измерения» П.Дж. Клампитт, М.Л. Уильямс отмечают, что ТН – это «нечто большее, чем просто когнитивная и/или эмоциональная ориентация». Авторы перечисляют также несколько базовых положений, касающихся практических аспектов освоения неопределенности: 1) неопределенность присуща окружающему нас миру; 2) ТН является сложным концептом, измерение/выявление которого возможно различными путями; 3) люди обладают различным уровнем ТН, что связано с множеством факторов; 4) обычно, но не всегда, люди стремятся к снижению неопределенности; 5) люди снижают уровень неопределенности с помощью эвристики или метода приближения, что в большинстве случаев применимо, но не всегда приводит к успешному результату ( Clampitt, Williams, 2005).

Следует сказать, что вопросы выработки ТН активно обсуждаются в связи с попытками обучения студентов различных специальностей способам совладания с неопределенностью. В подобных исследованиях рассматриваются как конкретные методики освоения неопределенности, так и вопросы изменения теоретических и методологических подходов к обучению. Так в работе У. Оуэна и Р. Свини делается попытка оценить влияние уровня ТН в учебных заданиях на качество исполнения этих заданий, обучение в целом и удовлетворенность достигнутыми результатами у студентов, обучающихся по специальности «Информационные технологии». Авторы статьи отмечают, что контроль и регулирование степени неопределенности заданий могут иметь положительное влияние на процессе обучения. Определение уровня ТН у студентов может способствовать правильному подбору творческих групп. Высказывается также предположение, что контролируемое изменение уровня неопределенности в учебных заданиях может способствовать повышению у студентов уровня ТН, либо усвоению ими индивидуальных стратегий совладания с неопределенностью ( Owen, Sweeney , 2002).

В работах специалистов по обучению медперсонала акцент делается на изучение влияния «континуума» ТН на принятие медработниками правильного решения в ситуации неопределенного диагноза и на выработку стратегии эффективного взаимодействия персонала в ситуации неопределенности ( Taylor , 2000; Craik , 2001; Ghosh , 2004).

Работа Н. Хабер посвящена описанию нового типа подготовки руководителей, при котором студенты в ходе составления и выполнения учебных проектов имеют возможность овладевать новым типом знания, которое предоставляет богатый контекст для обучения ТН ( Huber , 2003).

В материалах проходившей в Калифорнии в октябре 2003 г. международной конференции, посвященной проблемам обучения способам управления неопределенностью, наряду с другими работами размещена статья Й.Л. Виссер, посвященная теоретическим и методологическим проблемам введения элементов неопределенности в учебные программы. В ней автор ведет речь не только об изменении и переработке конкретных образовательных моделей и подходов, но и об изменении самой культуры преподавания с целью создания учебной атмосферы, способствующей развитию у студентов толерантности к неопределенности ( Visser , 2003).

Косвенным свидетельством возрастающего интереса к феномену ТН можно считать тот факт, что название «Толерантность к неопределенности» носит статья У.Дж. О'Мейли в октябрьском номере журнала «Америка» за 1993 г., посвященная анализу «умиротворяющей роли Священного Писания и традиций в истории католической церкви» ( O'Malley , 1993).

Особое внимание привлекает к себе исследование ученых Центрального института психического здоровья и Высшей медицинской школы штата Иллинойс (США) ( Rense, Schredl, Houran , 2000–2001). Работа посвящена изучению феномена возникновения вещих снов, механизм продуцирования которых, по мнению авторов, связан с нелинейной динамикой взаимодействия толерантности к неопределенности, повторяющихся снов и веры в паранормальные явления. В исследовании указывается также, что ТН обладает «нелинейными эффектами», что позволяет применять нелинейный подход к изучению психики, базирующийся на математической теории «катастрофических моделей» (catastrophe models) Тома ( Thom , 1975). Это единственное из известных нам зарубежных исследований, в котором свойства ТН изучаются в логике нелинейного протекания психических процессов. Во всех остальных случаях разнообразные проявления ТН рассматриваются исключительно как «психологические феномены».

Представляется целесообразным сделать некоторые выводы по данной части работы.

1. Созданный зарубежными авторами измерительный инструментарий представляет собой личностные опросники, отражающие различные понимания их авторами сути конструкта ТН.

2. Несмотря на большое количество проводимых исследований, в зарубежной научной традиции не выработано единых подходов к измерению ТН.

3. Отсутствие согласованного измерительного инструментария порождает проблемы, связанные с невозможностью сопоставления результатов проведенных исследований.