Mojo. Как его получить, как его сохранить и как вернуть, если вы его потеряли

Главным для сохранения репутации является принятие превентивных мер.

Обычно решение о том, оставаться в компании или уходить, дается довольно трудно. Но решить, будете ли вы прыгать или станете ждать, когда вас вытолкнут, очень даже легко!

2. Три конверта

Новый генеральный директор компании, занимающейся высокими технологиями, столкнулся с трудностями: продажи и прибыли падали. Хотя его очень волновала судьба фирмы, сам он был уверен, что без работы никогда не останется.

Когда я спросил его, почему он не боится потерять работу, директор ответил: «Да я с ней сросся. На худой конец правление компании обещало меня трудоустроить».

После этого он рассказал мне классический анекдот, услышанный им от предыдущего руководителя.

В первый день работы новый генеральный директор встретился с глазу на глаз со своим предшественником. Уходящий директор передал ему три пронумерованных конверта и сказал: «Открывай по очереди, когда появятся проблемы, с которыми ты не сможешь справиться». Поначалу дела шли хорошо, но через полгода продажи упали и директора стали критиковать. Тут он вспомнил про конверты и вскрыл первый конверт. Послание гласило: «Вали все на меня!»

Новый директор созвал пресс-конференцию и весьма тактично переложил всю вину на прежнего руководителя. Удовлетворенные его ответами, СМИ и финансовые круги отреагировали положительно, продажи поползли вверх, и неудачи удалось пережить.

Через пару лет компания снова столкнулась с уменьшением продаж и серьезными проблемами с продукцией. Директор открыл второй конверт. Там было написано: «Вали все на экономику». Отрасль испытывала спад, это сработало, и директор благополучно пережил еще один цикл.

После нескольких прибыльных кварталов для компании вновь настали трудные времена. Директор вскрыл последний конверт. В нем лежало послание: «Готовь три конверта».

«Понимаешь, Маршалл, – сказал мой собеседник, – я пока еще вскрыл только первый конверт».

Я слышал этот анекдот не один раз, но он является поучительным напоминанием каждому из нас о том, что после первых неудач не стоит впадать в панику. Могут быть и трудности, и конкуренция, но мир при этом не перестает нас прощать.

Основная сложность современной действительности в том, что время, отпущенное на «три конверта», быстро сокращается. Даже на уровне директора компании «подушка безопасности» срабатывает не всегда.

Мой совет прост: умейте читать знаки на кофейной гуще. Не паникуйте на начальной стадии работы и не теряйтесь в собственном эго, выбраться из которого бывает очень трудно. Если считаете, что ваше время истекло, то, скорее всего, так оно и есть. Уходите из компании на хороших условиях, прежде чем компания выставит вас на плохих условиях.

3. Не допускайте кражи идентичности

Когда во время финансового кризиса 2008–2009 гг. я разговаривал с финансистами с Уолл-стрит, меня удивило, что многие уволенные сотрудники были расстроены не потерей заработка, не тем, что их предали, и даже не тем, что у них больше не было работы. Это воспринималось как естественные последствия увольнения. Больше всего люди страдали от потери идентичности. Их не оставляла в покое принадлежность к уже не существующим компаниям типа Lehman Brothers или Bear Stearns. Оказавшись без работы, они потеряли почву под ногами, стушевались, перестали понимать, кем они теперь являются. Как сказал мне один безработный, «я чувствую себя жертвой кражи идентичности».

Это оказалось для меня довольно неожиданным, поскольку СМИ сумели меня убедить, что мы – экономика «свободных агентов», которые перескакивают с одной работы на другую, продавая свои услуги тому, кто больше заплатит. Но дело в том, что большинство людей не считают себя «свободными агентами». Для них важнее быть неотъемлемой частью компании, что подтверждается даже статистикой. В среднем американец работает на одном месте не менее 13 лет.

У меня пока нет лекарства от потери идентичности. Что бы я ни сказал, это все равно что утешать влюбленного сына, только что поругавшегося со своей девушкой: «Наплюй и забудь. Все проходили через такое». Пусть это и правда, но свежую рану такое утверждение не заживит.

Лучший совет, который я могу дать, звучит так: ваша идентичность больше не связана с прежней работой, поэтому переключите свое внимание на что-нибудь другое. Например, на новую работу, если вам посчастливится ее найти. Или организуйте стартап-компанию, которая даст вам совершенно иную идентичность предпринимателя. Но можно стать волонтером или посвятить свободное время новому хобби или фитнесу. Делайте все что угодно, только не отчаивайтесь, не злитесь и не жалейте о старых добрых временах, которые больше не вернутся.

При поиске работы обращайте внимание на то, что вы можете предложить новой компании, забудьте про то, что вы делали прежде. Если ваша прежняя компания развалилась, приготовьтесь, по крайней мере на короткое время, занять должность ниже прежней. Если к вам вернется моджо и вы убедитесь, что можете хорошо работать на новом месте, то сумеете вернуться на свой прежний уровень. Если же вы захотите получить должность не ниже прежней, то можете вообще остаться ни с чем.

4. Какая часть вашей репутации действительно принадлежит вам?

Противоположностью неразрывной связи между идентичностью и вашей работой является уверенность в том, что ваш авторитет в основном зависит от того, кто вы, а не от того, на кого вы работаете. Это общая ошибка. Когда мы работаем на первоклассную организацию, имеющую престиж в своей области, то значительная часть этого престижа передается нам лишь потому, что мы принадлежим к этой организации. Поэтому он непостоянен. Престиж исчезнет в тот момент, когда мы покинем такую организацию. До сих пор удивляюсь, почему многие умные и образованные люди не могут понять такой простой вещи.

Один из моих друзей понял это, лишь когда по своей воле оставил одну из крупнейших в мире консалтинговых фирм и основал собственный бизнес.

У меня самого в течение 30 лет была «гарантированная минимальная зарплата», равная нулю. Я на своем опыте узнал, что значит не работать в крупной компании. Даже привыкнув к такой жизни и полюбив ее, я понимаю, насколько она может быть трудна для тех, кто ежемесячно получал гарантированную зарплату. Я пытался предупредить своего друга, что есть разница между работой на себя и работой на корпорацию. Однако он меня не слушал.

Мой друг покинул консалтинговую фирму, прихватив с собой несколько ее клиентов, однако эти проекты оказались краткосрочными и через несколько месяцев завершились. Он быстро обнаружил, что корпорации легче расстаются с деньгами, сотрудничая с компаниями, завоевавшими себе имя, чем с безвестными индивидуалами.

Проблемы моего друга по большей части возникли из-за его эго. В крупной фирме клиенты хорошо к нему относились и хвалили его работу. Он почувствовал, что может обойтись без своей большой и уважаемой компании. Уходя, мой друг повел себя слишком самоуверенно: ни во что не ставил прежних партнеров и не понимал, что своим успехом во многом обязан им.

Он слишком переоценил себя, а гордость не позволяла ему снизить себе цену, когда его бизнес начал иссякать. В конце концов о гордости пришлось забыть. Он стал работать на другую крупную компанию, но находящуюся на более низком уровне и имеющую значительно меньшие прибыли.

В этом случае человек решил изменить ситуацию, вместо того чтобы изменить себя.

Помните об этом всякий раз, когда необдуманно или в гневе решаете покинуть компанию, в которой имеете хорошую должность. Спросите себя: насколько прочна моя репутация? Прочна ли она потому, что я так работаю, или потому, что работаю на такую фирму? Ваш ответ все расставит по своим местам.

Инструмент № 10: внедрите систему метрики

Желание написать эту книгу возникло у меня несколько лет назад во время дискуссий с финансовым консультантом по имени Мартин. Он управлял инвестициями людей с большим ликвидным капиталом, у которых на счету было не меньше 5 млн долларов. Он умел работать, и его гонорары почти каждый год исчислялись восьмизначными цифрами, что все же было значительно меньше прибылей его клиентов. Однако этот факт Мартина не очень беспокоил. Он жил инвестициями и обожал своих клиентов, многие из которых руководили корпорациями или заработали свой капитал индивидуальным предпринимательством. Мартин любил беседовать с ними по телефону и консультировать по поводу лучших ресторанов. Это было самым любимым элементом его работы. Мартин создал клиентскую базу, регулярно показывая высочайшие результаты на рынке, в основном благодаря одному из самых высокопоставленных своих клиентов, который рекомендовал Мартина друзьям при всяком удобном случае. Именно так приходит успех: не имей 100 рублей, а имей 100 друзей.