Стив Джобс. От первого лица

CNNMoney/com. Fortune.

Февраль 2008 г.

Инновационный продукт

Компания Apple всегда боролась за инновационный продукт. Мы начали производство с модели Apple II и, думаю, этим шагом создали такой инновационный задел, который кормит всю отрасль на протяжении последних 10 лет. Настал момент заявить о новом прорыве, который двинет отрасль вперед. И кто к этому готов лучше, чем Apple?

CNN/com International.

23 апреля 2004 г.

Продукт и интеграция

Наша компания соединяет технологические и гуманитарные аспекты, и я горжусь этим. Например, в электронике воплотились типографское искусство и глубокое знание технологии издательского дела, что дало людям возможность пользоваться компьютером, не вникая в сокровенные тайны компьютерных команд. Больше всего гордости я испытываю именно от сочетания этих двух направлений.

«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution).

20 апреля 1995 г.

Компанию Apple отличает от конкурентов несколько ключевых преимуществ. Вот в чем наша сила: мы, как я полагаю, способны создавать весьма удачные конструктивные решения, сильны в области промышленного дизайна и пишем очень хорошее системное программное обеспечение и прикладные программы; наконец, мы умеем все это объединять в одном изделии. Таких, как мы, в компьютерном мире больше не осталось.

Rolling Stone.

16 июня 1994 г.

Apple наиболее креативная из технологических компаний, а Pixar наиболее технологичная из креативных компаний… И еще: все артисты при записи используют «Маки», у них всегда при себе гаджеты типа iPod, которые имеют большинство представителей музыкального цеха. В музыкальном сообществе царит убеждение, что Apple все делает правильно, не будет изворачиваться, химичить или экономить, что мы кое-что знаем и о музыке, и о творчестве и стараемся облегчить жизнь тем, кто этим занимается. Кроме того, в нашем изделии объединены программный пакет операционной системы, сервисное программное обеспечение, прикладные программы и, наконец, сама аппаратная часть. Apple – это единственная компания в мире, где все это есть под одной крышей. Мы можем предложить комплексное решение и готовы гарантировать, что оно будет работать.

Bloomberg Businessweek.

2 февраля 2004 г.

Одна компания пишет программы, другая клепает «железо»… Вместе все это работать не будет. А модернизация при таком раскладе не может быть достаточно быстрой. И интеграция не снимает полностью проблему совместимости. Вот, никто не берет на себя ответственности за пользовательский интерфейс… Это же кавардак!

Time.

16 октября 2005 г.

Коммерческая тайна

Мы никогда не говорим о будущей продукции. У нас в ходу такая шутка: «Как это вам нравится? У корабля течь прямо сквозь капитанский мостик». Я не хочу нарушать традицию, поэтому ничего вам не скажу.

ABCNews.com.

29 июня 2005 г.

Продукт и его репутация

Наш продукт сам говорит за себя.

Playboy. Февраль 1985 г.

Делим прибыль, а не выдаем авансы

Лекарство от болезни – прекращение выплаты авансов. Нужно заключить сделку по общему доходу и сказать исполнителю: «Мы платим тебе по 20 центов с каждого полученного нами доллара. Но при этом никаких авансов. Расчет очень прост: чем больше успех, тем выше доход. Однако, не добившись успеха, не получишь ни цента. Мы идем на риск, тратим деньги на маркетинг, но ничего больше. Нет успеха – нет заработка. Будет успех – будут хорошие деньги». Это единственное решение проблемы. И так делают все в мире.

Rolling Stone.

3 декабря 2003 г.

Качество

Мы просто хотели сделать самое лучшее из того, что возможно. Предположим, вы столяр и делаете красивый комод. Вы же не прилепите сзади лист фанеры, пусть даже комод приставлен к стене и никто этого не увидит. Вы-то знаете, что там прибито, поэтому не поскупитесь зашить комод сзади хорошим деревом. Если хотите спокойно спать по ночам, нужно следить за качеством, за эстетикой изделия на всех этапах работы над ним.

Playboy. Февраль 1985 г.

Качество куда важнее количества. Один хоум-ран куда лучше, чем два дубля [8].

Business Week. 6 февраля 2006 г.

Расположение магазина

По поводу размещения магазинов Apple в самых шикарных моллах.

Да, помещения здесь гораздо дороже, но у людей нельзя отнимать 20 минут на дорогу. А добраться сюда можно не за 20 минут, а сделав всего 20 шагов.

CNNMoney/com. Fortune.

8 марта 2007 г.

Надежность

Ведь работает же!

Произносится во время презентаций, используется применительно к любому продукту компании Apple.

Повторный успех

Для бизнеса типична ситуация, которая называется «синдром второго продукта». Зачастую компании, которые добились успеха, выпустив свой первый продукт, не очень-то понимают причины этого успеха. Поэтому, когда наступает очередь второго продукта, амбиции растут, ожидания становятся грандиозными, и вот тут-то (со вторым продуктом) случается провал. В компании не могут понять, почему рынок не отозвался на их новый продукт, так как не удосужились разобраться, почему же в первый раз у них получился такой удачный резонанс.

Из книги «To Infinity and Beyond!

The Story of Pixar Animation Studio» («Сквозь бесконечность! Рассказ о студии Pixar Animation»). 2007 г.

Опасность провала

Один из моих кумиров – Боб Дилан. Еще мальчишкой я знал наизусть тексты всех его песен и наблюдал, как он ни минуты не стоит на месте. Посмотрите на жизнь артистов! Если однажды они достигают успеха, то полагают, что он гарантирован им на всю оставшуюся жизнь. Возможно, успех внешний их не оставит, но вряд ли они будут счастливы и испытают удовлетворение. В момент успеха артист на самом деле решает для себя, что он собой представляет. Двигаться вперед, не боясь неудач, и значит оставаться артистом. Вот такими рисковыми ребятами были Дилан и Пикассо.

Аналогично и мое отношение к компании Apple. Разумеется, сам я не напрашиваюсь на неудачу. Но даже не зная, насколько плохо обстоят дела на самом деле, мне было о чем подумать, прежде чем согласиться. Нужно было мысленно представить все последствия моего решения для компании Pixar, для моей семьи и моей репутации. И я понял, что все это для меня вторично, потому что передо мной было дело, к которому я стремился. Если сделаю все, что в моих силах, и промахнусь?.. Ну, что ж, будем считать, я сделал все, что в моих силах.

CNNMoney/com. Fortune.

9 ноября 1998 г.

Общее видение

В компании Apple нас объединяла возможность творить такие вещи, которые обещают изменить весь мир. И это было очень важно.

«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution).

20 апреля 1995 г.

Простота

Техника становится все более сложной. Но компания Apple умеет делать самую изощренную технику доступной и понятной для простых смертных. Эта способность у нас в крови, и она очень востребована. Корпорация Dell, например, вообще не думает об этом, не тратит на это деньги, хотя их системы распространены во всем мире.