Психотехнология управления людьми. Практическое руководство

4. Будьте готовы делиться с начальником сведениями о вашей личной жизни. Круг не доверяет тем, кто полностью скрывает от него свою личную жизнь. Однако помните о неумении Круга что—то долго хранить в тайне.

5. Не передавайте начальнику каких—либо слухов или конфиденциальных сведений о других. Как гласит известная латинская поговорка: "Что дозволено Юпитеру, то не дозволено быку". Особенно это относится к "круглым" подчиненным. Если ваш начальник делится с вами подобной информацией, ваша совесть подскажет, как с ней поступить дальше. Подобные же действия с вашей стороны через некоторое время могут обернуться против вас.

6. Сохраните дистанцию в деловом общении. Нет ничего необычного в том, что многие подчиненные могут быть близкими друзьями Круга—начальника. Но... начальник есть начальник! Об этом нужно помнить всегда, особенно в присутствии более высокого руководства, в конликтной ситуации и т.д.

7. Не манкируйте многочисленными собраниями, совещаниями, консультациями, общественныыми мероприятиями. Это особенно касается вас, Зигзаги! Работая под началом Круга, следует быть готовым к подобным временным затратам. Во всяком случае посещать все подобные мероприятия не менее (а может быть, и более) важно, чем вовремя приходить на работу и трудиться за своим столом, не разгибая спины.

8. Вместо того, чтобы выкручиваться, сразу признавайте свои ошибки. Круги любят прощать, но ненавидят, когда их обманывают. Фактически те, кто работает под началом Круга, имеют хорошую возможность экспериментировать. Зигзаги и Треугольники, беритесь за трудное дело, рискуйте! Используйте уникальную возможность и благодарите судьбу за то, что она послала вам такого руководителя. Круг позволит вам делать ошибки там, где другие начальники не позволят никогда.

9. Всегда делитесь славой с начальником. Прежде всего для Треугольников, поясним, что Круги — это не те люди, которые хотят погреться в лучах чужой славы. Они просто не мыслят себя отдельно от руководимого ими коллектива, и в вас хотят видеть прежде всего "игрока команды" (а вы часто хотите быть "тренером"), уважающего и ценящего всех других ее "игроков". Для руководителя—Круга командное первое место гораздо важнее чьего—либо индивидуального рекорда.

5. Руководитель—Зигзаг

Сочетание этих двух слов выглядит обычным только на бумаге, ибо в жизни ни одна другая устойчивая форма личности не имеет столько противоречий с теми требованиями, которые должность руководителя предъявляет к претендующему на нее человеку, сколько их имеет Зигзаг. Вообще говоря, истинным Зигзагам и не следует занимать руководящих должностей, особенно в организациях с четкой структурой и режимом деятельности. К чести Зигзагов, они и не стремятся к этому, хотя иногда и оказываются на руководящих должностях.

Худшая управленческая должность для Зигзага — руководитель среднего звена. Выполняя роль "передаточного механизма" с малым количеством степеней свободы, Зигзаги сталкиваются здесь с огромными трудностями, имея на все свое мнение, часто не доверяют соседним звеньям. Срывы в такой ситуации — явление неизбежное.

Как иронически замечают специалисты, если уж Зигзагу выпало счастье быть руководителем, то лучшее для него место — на вершине управленческой иерархии. По крайней мере, в роли президента акционерного общества, банка, крупной корпорации, владельца отелей, магазинов, киностудий и т.д. Зигзаг способен в большей мере реализовать ряд своих ценных качеств как руководителя. ,А именно: творческую, умение мотивировать других на рреализацию новых идей, делегирование подчиненным разработки деталей и предоставление им полной свободы действий в собственной работе. Кстати говоря, Зигзаг склонен к попустительскому стилю руководства, который сам по себе, несмотря на название, ничуть не хуже других стилей и эффективен в соответствующих условиях. Может быть поэтому Зигзаги часто преуспевают как антрепренеры.

Если кому—то все же придется иметь дело с Зигзагом—начальником, ваше положение не столь ж безнадежно. Прежде всего, надо знать плюсы и минусы Зигзага—руководителя, чтобы создать у себя адекватную систему ожиданий в отношении начальника.

<n1: Плюсы>

1. Искренний энтузиазм.

2. Творческий интеллект.

3. Преследует стратегические цели, делегируя разработку деталей подчиненным.

4. Предоставляет полную свободу действий подчиненным в решении задач их уровня.

5. Восприимчив к любым новым идеям.

6. Не осуждает других, признает право на ошибку.

7. Открыт и честен в выражении мнений и чувств.

8. Минимальное статусное расстояние между руководителем и подчиненными (вплоть до позиции "своего парня").

9. Ранний пик творчества.

10. Самостоятельность в решениях и действиях.

11. Великолепное чувство юмора.

<n2: Минусы>

1. Неорганизованность, колебания натроения.

2. Пренебрежительное отношение к традиции.

3. Недостаточное внимание к деталям.

4. Слабый текущий контроль (точнее, полное его отсутствие).

5. Постоянные перемены: "меняет коней на переправе", не доводит начатого до конца.

6. Не проявляет интереса к личным проблемам подчиненных, плохой учитель.

7. Высокий абсентеизм (уклонение от посещения собраний, совещаний, отсутствие без уважительной причины на работе).

8. Слабая обратная связь: ни похвалы, ни порицаний.

9. Быстрое "увядание".

10. Не заботится о продвижении по службе своих подчиненных, как впрочем и о своем собственном.

11. Слабый "политический игрок".

А теперь, когда вам известны обе стороны вашего начальника—Зигзага, и вы знаете, что можно от него ожидать, вам остается оправдать его надежды, чтобы облегчить себе жизнь. Для этого:

1. Будьте энтузиастом в работе.

2. Всегда имейте под рукой новую идею.

3. Проявляйте интерес ко всему, что говорит начальник.

4. Поддерживайте в первую очередь начальника, во вторую — коллег.

5. Не интригуйте!

6. Занимайтесь самоуправлением и самоорганизацией: устанавливайте сами себе очередность заданий, сроки выполнения; ведите учет результатов работы. Не требуйте этого от вашего начальника!

7. Побуждайте начальника давать оценку выполненной вами работы.

8. Научитесь избегать начальника во время его плохого настроения.

9. Не нарушайте уединения начальника во время обдумывания им очередной новой идеи.

10. Научитесь острить в ответ на остроты начальника (или, по крайней мере, смеяться над его шутками).

11. Если вы честолюбивы и вас беспокоит собственная карьера, вам придется самому контролировать ситуацию и вовремя подсказывать начальнику о появившейся для вас возможности сделать очередной шаг по служебной лестнице.

Надеемся, уважаемый читатель, что приведенная выше информация поможет вам эффективно взаимодействовать и предвидеть любую реакцию вашего руководителя, будь он по психогеометрической сути — Квадрат, Треугольник, Круг, Прямоугольник или Зигзаг.

3.7. Проявление специфических индикаторов личности

Невежды презирают науку, необразованные люди восхищаются ею, тогда как мудрецы пользуются ею.

Ф. Бэкон

Проницательный человек для получения информации о своем деловом партнере использует любые сведения, которые могли бы раскрыть психологическое состояние и сущность собеседника.

Кратко рассмотрим:

— как смех человека может "выдать его с головой";

— как по домашним животным, которых предпочитает держать ваш партнер, можно многое сказать о нем самом;

— как, если ваш собеседник женщина, по форме среза губной помады определить ее характер.

# Смех как характерное проявление личности

Исследователи установили, что:

— громкий смех, как бы от души, говорит об открытости человека, раскрепощенности натуры, силе и, возможно, веселом нраве;