Психология менеджмента
Психология менеджмента читать книгу онлайн
Книга является первой в России по курсу «Психология менеджмента». На основе последних достижений науки в ней прослеживается последовательная психологизация менеджмента в процессе его эволюции. Раскрывается психологическое обеспечение профессионального отбора и обучения менеджеров, их профессиональных функций, особенностей управления персоналом. Рассматриваются психологические аспекты маркетинга, а также слабо представленные в отечественной литературе вопросы женского менеджмента, тренинга менеджеров, их профессионального здоровья - долголетия. Книга будет полезна тем, кто занимается менеджментом как в науке и обучении, так и ежедневной практике бизнеса.
Внимание! Книга может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних чтение данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту [email protected] для удаления материала
ББК УДК П86
88.59я7
[159.9:658](075)
Рекомендовано Ученым советом Санкт-Петербургского государственного университета
в качестве учебника для студентов и аспирантов университетов,
специализирующихся в области психологии менеджмента
Рецензенты:
В. Н.Машков, доктор психологических наук, профессор, заведующий кафедрой социальной антропологии и психологии Республиканского гуманитарного института (Санкт-Петербург);
А. А. Грачев, кандидат психологических наук, доцент, заведующий кафедрой организационной психологии РГПУ им. А. И. Герцена.
П86 Психология менеджмента:Учебник для вузов / Под ред. Г. С. Никифорова. — 2-е изд., доп. и перераб. — СПб.: Питер, 2004. — 639 с: ил. — (Серия «Учебник для вузов»).
ISBN 5-94723-379-7
Данный учебник представляет собой новую, значительно расширенную версию первого в России учебника по курсу «Психология менеджмента» (Изд-во СПбГУ, 2000). В настоящем издании прослеживается последовательная психологизация менеджмента в процессе его эволюции. Анализируются все основные направления, составляющие содержание современной психологии менеджмента. Рассматриваются пока еще слабо представленные в отечественной литературе вопросы женского менеджмента, психологического тренинга менеджеров, обеспечения их профессионального здоровья. Учебник предназначен для студентов и преподавателей факультетов психологии университетов, а также для специалистов, занятых на практике решением психологических проблем в области менеджмента.
ББК 88.59я7 УДК [159.9:658](075)
Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
ISBN 5-94723-379-7 ® ЗА0 ИзЯ ательский дом «Питер», 2004
© Издательство Санкт-Петербургского государственного университета, 2004
Оглавление
Предисловие ко второму изданию.............................................7
Раздел I . Эволюция менеджмента
Глава 1. Основные понятия (Г. С. Никифоров)............................ 10
1.1. Менеджмент. Менеджер..............................................10
1.2. Психология менеджмента............................................ . 12
Литература............................................................14
Глава 2. Теория и практика психологии менеджмента: исторический аспект
(Г. С. Никифоров, Л. Г. Почебут)........................................... 15
2.1. Теории европейского менеджмента.....................................15
2.2. Теории американского менеджмента....................................20
2.3. Практика американского менеджмента..................................28
2.4. Практика японского менеджмента......................................33
Литература ............................................................41
Глава 3. Управленческая мысль в России............................... 42
3.1.Особенности развития российского общества (П. И. Смирнов)..............42
3.2. Предпринимательство в России (Г. С. Никифоров, П. И. Смирнов, И, О. Фа-тиева).............................................................52
Литература ............................................................66
Раздел II . Организация
Глава 4. Управленческие философии и стратегам (С. И. Макшанов)............ 68
4.1. Понятие философии и стратегии организаций ...........................68
4.2. Организационные стратегии...........................................70
Литература ............................................................72
Глава 5. Внутриорганизационное обеспечение менеджмента (Я. К. Власов).......73
5.1. Концепция организации..............................................73
5.2. Концепция управления ресурсами .....................................77
5.3. Типология организационных концепций .................................80
Литература ............................................................84
Глава 6. Психология коммуникации в организации (В. М. Снетков)............ 85
6.1. Коммуникация как структура .........................................86
6.2. Коммуникация как процесс ...........................................94
Литература ...........................................................106
Глава 7. Управление инновациями в организации(Я. Ю. Хрящева)............ 108
7.1. Понятие инновационной деятельности.................................108
7.2. Источники инновационных возможностей..............................111
7.3. Подразделения, обеспечивающие инновационную деятельность............113
7.4. Методы и средства инновационной деятельности........................ИЗ
Литература ...........'................................................114
Глава 8. Переговоры в управлении организацией (А. В. Липницкий)........... 115
8.1. Сущность и классификация переговоров...............................115
8.2. Модели переговоров ................................................123
8.3. Переговорные стили ................................................128
8.4. Трудности в переговорах: тупики, конфликты, манипуляции ..............132
Литература ...........................................................134
Глава 9. Управленческое консультирование (консалтинг) (Е. В. Кудрова)....... 135
9.1. Понятие управленческого консультирования как сферы человеческой деятельности ....................................................... 135
9.2. Требования, предъявляемые профессией к управленческому консультанту . . 137
9.3. Психологические механизмы взаимодействия консультанта и клиента...... 139
9.4. Понятие «система клиента»...........................................140
9.5. Основные этапы процесса консультирования ...........................141
9.6. Методы работы консультантов .......................................146
Литература ...........................................................147
Глава 10. Менеджмент в некоммерческих организациях(Я. В. Ходырева)....... 148
10.1. Некоммерческий сектор: определение.................................148
10.2. Функции и цели третьего сектора....................................148
10.3. Виды НКО и концепции третьего сектора.............................149
10.4. Эволюция взаимодействия государственного, коммерческого и некоммерческого секторов в России и за рубежом................................151
10.5. Специфика менеджмента в НКО.....................................154
10.6. Человеческие ресурсы в некоммерческих организациях...................156
10.7. Менеджер в некоммерческой организации.............................159
10.8. Финансовые и правовые ресурсы в некоммерческой организации .........161
Литература ...........................................................162
Раздел 111. Менеджер
Глава 11. Психологический отбор менеджеров(С. А. Маничев)............... 164
11.1. Профессиональные функции менеджеров .............................164
11.2. Принятие решений................................................179
11.3. Профессионально важные качества менеджера.........................192
11.4. Каталог требований должностных позиций............................200
11.5. Методы диагностики профессионально важных качеств менеджеров.......206
Литература ...........................................................233
Глава 12. Профессиональная подготовка менеджеров (С. И. Макшанов)........ 234
