Менеджмент. Учебник

Annotation

Учебник соответствует государственному стандарту для высшего профессионального образования и содержит необходимый объем сведений по направлению «Менеджмент». Главной целью учебника является раскрытие содержания современного менеджмента, ознакомление с его методологией, основными категориями и понятиями, создание теоретической и практической базы для самостоятельной деятельности менеджера в российских условиях.

Книга заинтересует не только студентов вузов и других учащихся, но и широкие круги практикующих менеджеров и государственных служащих, озабоченных ныне проблемами управления организациями: предприятиями, фирмами, учреждениями.

Автор учебника заслуженный деятель науки России, академик Международной академии информатизации профессор В. А. Абчук преподает менеджмент в высшей школе, сам является менеджером-предпринимателем.

В. А. АБЧУК

МЕНЕДЖМЕНТ

Учебник

ПРЕДИСЛОВИЕ

ГЛАВА 1 ОБЩИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

1.1. Менеджмент как вид деятельности, научная дисциплина и предмет изучения

1.2. Основное содержание. Терминология. Классификация

1.3. Менеджмент и отношения собственности

1.4. Особенности менеджмента в социальной сфере

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ И СТАНОВЛЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА

2.1. Исторические предпосылки

2.2. Основные подходы, концепции и школы менеджмента

2.3. Развитие и становление менеджмента в России

ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ И ЕЕ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ

3.1. Основные понятия

3.2. Организация как сложная система

3.3. Управление сложной системой

ГЛАВА 4. ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИЙ

4.1. Коммерческие организации

4.2. Некоммерческие организации

4.3. Малые предприятия. Объединения организаций. Дочерние и зависимые общества

ГЛАВА 5. СРЕДА И ИНФРАСТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ

5.1. Внутренняя среда организации. Органы управления

5.2. Внешняя среда организации

5.3. Инфраструктура менеджмента

5.4. Договорная среда менеджмента

ГЛАВА 6. ФУНКЦИИ И МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА

6.1. Функции менеджмента

6.2. Экономические методы менеджмента. Хозрасчет. Стимулирование

6.3. Экономические методы менеджмента. Ценообразование

ПРИМЕР ФОРМИРОВАНИЯ ЦЕНЫ УСЛУГИ

Цена билета, у. д. ед.

Цена билета, у. д. ед.

6.4. Экономические методы менеджмента. Финансирование и кредитование

6.5. Административные, социально-психологические и воспитательные методы менеджмента

ГЛАВА 7. МОДЕЛИРОВАНИЕ СИТУАЦИЙ И ВЫРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

7.1. Основные понятия. Классификация. Методы

7.2. Моделирование ситуаций

7.3. Процесс подготовки и принятия решений

7.4. Примеры применения количественных методов выработки решений

Станок

Станок

Станок

№ п/п

№ п/п

1

1

Кандидат

Кандидат

Наименование события

Обозначение работы

ГЛАВА 8. ПРЕДВИДЕНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ

8.1. Основные понятия

1826

События, обстоятельства, факты

Относительная частота появления в тексте букв русского алфавита

8.3. Примеры расчетов на будущее

Предсказанное количество мужчин или женщин

Вероятности совпадения дней рождения у различных групп людей

Количество попыток для достижения цели

8.4. Методы прогнозирования

ГЛАВА 9. РИСК МЕНЕДЖЕРА

9.1. Основные понятия. Теоретические основы

Таблица эффективности

Эффективность выпуска товаров народного потребления

Риск выпуска товаров народного потребления

Критерии пессимизма-оптимизма и оптимальные решения

9.2. Психологические основы риска

9.3. Коллективный риск

Ранжировка альтернатив

Индивидуальные предпочтения альтернатив

Групповое

Матрица полезности для 1-го лица

Матрица полезности для 2-го лица

Матрица средней полезности для группы

Матрица полезности для двух лиц

Матрица средней полезности для группы

9.4. Тактика риска

Матрица полезности (эффективности) страхования груза

9.5. Право на риск

ГЛАВА 10. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ. КОММУНИКАЦИИ

10.1. Управленческая информация

10.2. Коммуникации

10.3. Паблик рилейшнз

10.4. Презентация

11.1. Формальные и неформальные группы

11.2. Власть. Руководство и лидерство

11.3. Работа с людьми

11.4. Разрешение конфликтов

ГЛАВА 12. стиль, имидж и ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

12.1. Стиль и имидж менеджера

12.2. Организационная культура

12.3. Этика и социальная ответственность менеджера

12.4. Качества менеджера

12.5. Управленческий юмор

ГЛАВА 13. ОСНОВЫ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА

13.1. Баланс предприятия

13.2. Счет прибылей и убытков предприятия

13.3. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятия

ОТЧЕТЫ О ПРИБЫЛЯХ

ИЗМЕНЕНИЯ В ФИНАНСОВОМ ПОЛОЖЕНИИ

РАСЧЕТЫ КОЭФФИЦИЕНТОВ ЛИКВИДНОСТИ

РАСЧЕТЫ КОЭФФИЦИЕНТОВ РОСТА

Коэффициенты роста

13.4. Планирование хозяйственно-финансовой деятельности предприятия

Результаты анализа чувствительности показателя – банковской задолженности

ГЛАВА 14. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ. ИННОВАЦИИ

14.2. Стратегический анализ

№ п/п

Привлекательность фирмы-заказчика

Конкурентоспособность товара предприятия

14.3. Инновационный менеджмент

ГЛАВА 15. МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

15.1. Основные понятия

15.2. Формы внешнеэкономической деятельности предприятия

15.3. Таможенные операции

ГЛАВА 16. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА

16.1. Основные понятия. Критерии эффективности. Целевая функция

16.2. В поисках эффективного менеджмента

16.3. Расчеты эффективного менеджмента

ПРИМЕРЫ НА РАСЧЕТЫ ДОХОДА, ПРИБЫЛИ И РЕНТАБЕЛЬНОСТИ

ДЕЛОВЫЕ РАСЧЕТЫ

ЗАДАЧИ

РЕШЕНИЯ

Таблица сложных процентов

ДЕЛОВОЙ СЛОВАРЬ

Б

В

Е

Ж

И

К

Л

О

П

С

Т

У

Ф

X

Ц

Ч

Ю

Я

Содержание

В. А. АБЧУК

ЗАСЛУЖЕННЫЙ ДЕЯТЕЛЬ НАУКИ РОССИИ

ПРОФЕССОР

МЕНЕДЖМЕНТ

Учебник

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Издательство «Союз»

2002

ББК 65.9(2)

А17

Абчук В. А.

А17 Менеджмент: Учебник. – СПб.: Издательство «Союз», 2002. – 463 с. – (Серия «Высшая школа»).

ISBN 5-94033-122-Х

Учебник соответствует государственному стандарту для высшего профессионального образования и содержит необходимый объем сведений по направлению «Менеджмент». Главной целью учебника является раскрытие содержания современного менеджмента, ознакомление с его методологией, основными категориями и понятиями, создание теоретической и практической базы для самостоятельной деятельности менеджера в российских условиях.