Говори и властвуй: ораторское искусство для каждого
Говори и властвуй: ораторское искусство для каждого читать книгу онлайн
Каждый день мы общаемся: высказываем ли свою точку зрения на производственных совещаниях, пишем ли деловые письма, рассказываем ли сплетни соседям, участвуем ли в семейных дискуссиях на тему, какую мебель купить или куда поехать отдыхать…
Да, мы это делаем. Но умеем ли мы делать это в совершенстве, мастерски, да к тому же получать от этого удовольствие? Слушают ли нас, затаив дыхание, или, скучая, проходят мимо? Прислушиваются ли люди к нашему мнению или оставляют его без внимания?
Умение говорить красиво и убедительно — один из самых ценных навыков современного человека. И научиться ему можно. В этом вам поможет книга Дмитрия Аксенова и Виктории Борисовой, специалистов НЛП, психологов и бизнес-тренеров. Сделайте ваше общение более эффективным уже сегодня!
Внимание! Книга может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних чтение данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту [email protected] для удаления материала
Когда освоите приемы телесной подстройки, можно переходить к подстройке словесной или вербальной. Внимательно слушайте собеседника и по возможности, возвращайте ему его же собственные слова (очень важно соблюсти правильные интонации!) Хорошо работает прием «парафраз», или «если-я-вас-правильно-понял». Если собеседник понял вас правильно, он скажет «да», а любое согласие — это хорошо. Подробнее мы будем говорить об этом в главе «Речевые стратегии». Если собеседник скажет «нет», то сможет объяснить, что имел в виду, а вы будете застрахованы от непонимания и от неверно принятых решений. И, скорее всего, получите дополнительную информацию. Кроме того, существует и побочная выгода — таким образом вы демонстрируете внимание и уважение к собеседнику, а это каждому приятно.
Следующая ступень, когда первоначальный контакт состоялся и доверие уже вызвано, — это ценностная подстройка.
Постарайтесь понять — что наиболее важно для вашего собеседника? Работа, дети, карьера, престиж, деньги, любовь? Говорите о том, что больше всего занимает его. Потом, когда вы перейдете к тому, что вам, собственно, от него нужно, ваши слова будут восприняты с пониманием.
Часто на семинарах задают вопрос: «Почему я должен подстраиваться?» Но, когда вы приезжаете в другую страну для заключения интересующей вас сделки либо хотите поселиться там навсегда, вы ведь не ждете, чтобы ваши партнеры, соседи и все прочие для общения с вами срочно выучили ваш родной язык?
Используя подстройку, намного легче повлиять на отношение вашего партнера по коммуникации и к вам лично, и к предмету беседы. Самый гибкий элемент управляет системой. Когда вы чувствуете, что контакт (раппорт) установлен, между вами и вашим собеседником возникло чувство доверия и симпатии, можно провести проверку. Слегка измените позу. Если собеседник бессознательно повторит ваше движение — все, есть контакт!
Попрактиковавшись в течение нескольких недель, вы заметите, что вам стало намного легче заключить выгодную сделку, устроиться на работу, познакомиться с девушкой или молодым человеком и вообще достигнуть взаимопонимания по любому вопросу.
Даже странно, что это так просто.
Тренироваться в подстройке можно где угодно. Ниже приводятся примеры простых, но действенных техник, которые можно применять в условиях тренинга.
Практикум «зеркало и антизеркало»
Участвуют двое.
Шаг 1. Выберите тему для разговора.
Участники выбирают тему разговора, в которой они совершенно согласны друг с другом (бизнес, путешествия, воспитание детей и т. д.).
Шаг 2. Примите максимально разные позы.
Один участник выбирает какую-либо позу (стоя или сидя), а другой принимает позу, максимально отличную от него, и слегка напрягается.
Шаг 3. Разговаривайте 2–3 минуты.
В таком положении участники поддерживают общую тему разговора в течение 2–3 минут.
Шаг 4. Найдите другую тему.
Участники выбирают тему разговора, относительно которой они имеют диаметрально противоположные мнения.
Шаг 5.Примите максимально схожие позы.
Оба они принимают по возможности одинаковую (желательно максимально удобную) позу и в таком положении пытаются спорить в течение 2–3 минут.
Шаг 6. Обсудите результат.
Участники обсуждают свои впечатления: насколько просто им было мирно беседовать в первом случае и спорить — во втором.
Практикум «прогулки в Чужих мокасинах»
Шаг 1. Выберите непохожего партнера.
Выберите из группы партнера, наиболее отличающегося от вас.
Шаг 2. Копируйте поведение своего «ведущего».
Один человек в течение 20 минут действует в присущей ему манере, а «тень» возможно точнее воспроизводит его движения. Особенно это удобно делать в лесу или в парке в летнее время.
Примерно через 20 минут «тень» должна быть способна определить, что именно «модель» слышит и чувствует, на что смотрит.
Шаг 3. Уловите желание своего «ведущего».
Перед завершением прогулки «тень» останавливает партнера рукой. В этот момент партнер загадывает, куда он хотел бы пойти (или какое сделать движение), а «тень» продолжает движение, угадывая желание партнера.
Шаг 4. Поделитесь впечатлениями.
После прогулки проводится обсуждение и делаются выводы.
Шаг 5. Выполните упражнение в другую сторону.
Партнеры меняются местами.
Фонтан слов
Тысячу слов скажешь — хоть в одном на правду попадешь!
О чем мы говорим с друзьями, приятелями, родственниками? Девяносто процентов нашего повседневного общения — это малоинформативные или вовсе бессодержательные разговоры. Мы можем два часа разговаривать друг с другом по телефону, а потом не вспомнить — о чем говорили.
Вроде бы это занятие совершенно бессодержательное: и так времени не хватает, так еще и тратить его на пустую болтовню! Впору отказаться от него навсегда, выкинуть из своей жизни. Однако часто бывает так, что умение говорить «ни о чем» может оказаться весьма полезным и даже ценным навыком. Например, когда вы оказались в незнакомой компании и не знаете, о чем говорить; или когда познакомились с девушкой и мучительно подыскиваете тему для беседы.
Подобные трудности многие испытывали в школе: вроде понятно, что отвечать, а в голове мыслительный ступор. И в то же время каждому из нас знакомы люди, у которых обрывки знаний легко превращаются в мощные потоки слов по любому поводу. Конечно, это может раздражать, но иногда вызывает уважение.
Студент сдает экзамен по биологии. Учил как всегда в последнюю ночь и выучил только один билет — «Строение блохи». Пришел сдавать, тянет билет. Первый вопрос билета — «Собаки».
— Собаки — это такие животные, у которых есть шерсть. А в шерсти водятся блохи… — И дальше складно рассказывает про блох.
Экзаменатор доволен, студент начинает отвечать на второй вопрос — «Кошки».
— Кошки — это такие животные, у которых есть шерсть. А в шерсти водятся блохи… — И дальше опять рассказывает про блох.
Экзаменатор опять доволен, студент начинает отвечать на третий вопрос — «Рыбы».
— Рыбы… Рыбы… У рыб шерсти нет. Но если бы была — в ней бы водились блохи…
Так или иначе, умение говорить о чем угодно (в психологии это называется «управляемая спонтанность») может сослужить хорошую службу в самых разных ситуациях — на экзамене, в компании, в семье, при публичных выступлениях.
Ведь слова — это не только и не столько информация, сколько способ общения.
Очень наглядно пример использования подобного мастерства продемонстрирован в романе Ильфа и Петрова «12 стульев», в том эпизоде, когда Остап Бендер выступает на собрании членов тайного общества «Меча и Орала». Состояние героя авторы романы выразили буквально двумя словами: «Остапа несло…» Не предлагаем всем и каждому взять на вооружение стратегию этого обаятельного плута, который, как вы помните, своей пространной речью сумел-таки добиться поставленной цели — собрать деньги с доверчивых обывателей, тоскующих по возвращению царского режима. Мы только предлагаем еще одну стратегию: умение говорить легко и непринужденно на любую тему.
Практикум «рыба»
Можно выполнять и в одиночку, но лучше, если у вас будет партнер — для того, чтобы поделиться впечатлениями.
Возьмите какую-нибудь отправную точку и начинайте говорить, «цепляясь» за любое слово, создавая из него тему следующего предложения.
Пример. Поезд. Вы знаете, в последний раз ехал в поезде два месяца назад. Новые вагоны попались такие комфортные с кондиционерами. Вообще кондиционер замечательное изобретение — на улице жарко, а дома комфортно. Раньше они жутким дефицитом были, а сейчас очень во многих местах висят. Вот, например, у меня в офисе. Я работаю в мебельной компании, диваны, кресла, стенки всякие продаем…
