Продай или продадут тебе: как добиться своего на работе и в жизни

Моя жена постоянно спрашивает меня: «Как у тебя получается всегда добиваться своего в общении с людьми?» Ответ прост — потому что я хочу этого. Я хочу, чтобы мы великолепно жили! Может быть, получается потому, что я хочу добиться своего? О да! И ещё потому, что я знаю, как продавать, как убеждать и как закрывать сделки и получать то, что мне нужно! И не важно, осознаёт она это или нет, но моя жена — один из лучших продавцов, которых я встречал в своей жизни. Она чрезвычайно увлечена, настойчива и, похоже, всегда добивается своего — и не только со мной.

Эта книга научит вас добиваться своего в жизни!

Вопросы к первой главе

1. Каких трёх целей вы добились на прошлой неделе, для которых понадобились ваши навыки продаж.

2. Что автор книги называет причиной номер один неудачи в бизнесе?

3. Приведите три примера вознаграждений (не в виде денег), которые вы получаете в жизни.

4. Какие две способности гарантируют вам успех в мире коммерции?

Глава вторая

И всё-таки она вертится!

(Благодаря продавцам)

Профессиональные продавцы необходимы для существования любой экономической системы. Без них все отрасли промышленности на планете полностью остановятся уже завтра. Продавцы для экономики то же самое, что писатели и сценаристы для Голливуда. Говорят, что даже Богу и дьяволу нужны хорошие продавцы.

Продажи — это последняя область, где в наши дни всё ещё возможно самое настоящее свободное частное предпринимательство. В продажах человек может работать сам на себя, отчитываться только перед самим собой и осуществлять свои мечты. Ведь правда, если у вас есть ручка, чтобы клиент поставил подпись в контракте, и стремление к совершенствованию, вы можете стать тем, кем хотите! Для тех, кто хочет посвятить себя тому, чтобы сделать карьеру в продажах и продолжать совершенствовать свои способности в этой сфере, не существует границ. Сделайте это, и наградой вам будут все сокровища мира. Изучите великое искусство продаж, и вы никогда не останетесь без работы, потому что ваши способности всегда будут нужны другим. Научитесь проводить полный цикл продажи — от начала до конца — и у вас будет достаточно уверенности, чтобы быть где угодно, делать что угодно и продавать любую продукцию; вы будете точно знать, что сможете иметь всё, о чём мечтаете.

Образно говоря, Земля перестанет крутиться без профессионалов в продажах. Если товар не продан и не передан покупателю — заводы остановятся, производство остановится, исчезнет необходимость в рекламе и сбыте, не нужны будут склады и хранение, отпадёт необходимость в услугах по доставке. Вся современная экономика держится на способностях продавцов. Механизм экономики общества не будет работать, если продукция не попадёт в руки потребителей. Если потребители не будут покупать — заводы не будут производить.

Продавцы двигают товары, индивидуальное предпринимательство, целые отрасли производства и всю экономику в целом. Как и многие другие люди, я попал в сферу продаж сразу после окончания колледжа, потому что не знал, чем на самом деле хотел бы заниматься в жизни. Я решил попробовать себя в продажах, пока не найду себе «нормальную» работу. А выбрал я продажи потому, что работу в этой сфере легко получить и мне не пришлось принимать никаких жизненно важных решений. Даже после того, как я всё для себя решил, семья, друзья и учителя попрекали меня этим, говоря, что я должен найти «нормальную» работу.

Только мне не нравилось, что за так называемую «нормальную работу» по всей видимости не платили «нормальные» деньги, да к тому же она выглядела скучной ловушкой, которая просто лишает людей жизненных сил. Единственным примером людей с такой «нормальной» работой были для меня те самые учителя, которые и рекламировали эту идею. И до сих пор к этим «нормальным» профессиям относят специальности с «нормальными» названиями — врачи, юристы, бухгалтеры, медсёстры, фармацевты, инженеры, биржевые брокеры, мануальные терапевты и т.д., и т.п. Но ирония ведь в том, что каждому из этих специалистов приходится продавать себя, чтобы сделать карьеру. Их успех в жизни полностью зависит от одной способности гораздо больше, чем от остальных, и эта способность -продавать.

Современное общество допускает невероятную ошибку в том, что считает искусство продаж недостаточно ценным, чтобы ему учить. За всё время моего официального обучения мне ни разу не предложили изучить что-то из области продаж. Не раз я думал, насколько же востребованным и престижным может быть предмет, которому не учат в школах. Если предмету не обучают в великой «системе образования» мира, должно быть это не настоящая профессия, верно? Неверно! В школе мне ничего не рассказывали о деньгах, об инвестициях и о недвижимости. Но это не значит, что это неважные предметы. В школах не учат тому, как создать счастливую семью или как растить детей, а что может быть важнее этого?

Многие молодые люди, которые посещали мои семинары, говорили мне, что не могли выбрать между университетским образованием или продолжением карьеры в продажах. Мой ответ всегда был одним и тем же: хотя в школах людей учат основам, которые необходимы в жизни и в работе, ни одна школа не научит вас, как стать замечательным и успешным человеком. В учебном заведении вы научитесь совершенно необходимым навыкам, и вы можете завязать отличные контакты, но школы и университеты не способны сделать вас успешным. Только применяя данные в жизни, вы или кто угодно другой может стать настоящим специалистом в своём деле.

Я готов поспорить, что если вы опросите сто самых успешных — с точки зрения финансов — людей современного мира, вы не найдёте ни одного, кто бы приписывал свой успех официальному образованию. Многие из них даже не прошли этот обычный маршрут. Это совершенно не значит, что учебные заведения — это плохо или что это пустая трата времени, но высшее образование — это не то, что позволяет людям делать что-то выдающееся. Посмотрите вокруг, и вы увидите, что современная школьная система создаёт работников, которые способны запомнить то, что они прочли, вместо того, чтобы быть способными применить то, что они выучили. В то время как в школе вы получите много необходимых базовых знаний, вы не научитесь там тому, как спланировать ваш бюджет, увеличить чистые активы, сэкономить деньги, заключить выгодную сделку, общаться, решать проблемы или увеличить вашу ценность на рынке. Всему этому вы сможете научиться, только найдя информацию вне школы. И это то, что, как знает большинство людей, им нужно делать, если они хотят на самом деле улучшить свои способности. Основное образование необходимо, но его нельзя рассматривать как окончательное. Хотя в школьной системе есть замечательные учителя, к несчастью, из-за абсурдно низких зарплат многие из них просто пережёвывают обязательную программу и заставляют учеников изучать предметы, которые они никогда не будут использовать в своей обычной жизни. Спросите любого владельца бизнеса, какая его самая большая проблема, и все они скажут одно и то же. Они не могут найти людей, которые были бы способны мыслить самостоятельно, решать проблемы и помочь им развить бизнес и расширить компанию.

В школах учат родному языку, математике, грамматике, химии, истории и географии, которые, конечно, важны. Но ведь продажи, искусство переговоров, как производить то, что нужно работодателю — это тоже важные предметы, а им времени не уделяется.

По каким-то причинам школы устроены так, что там не учат предметам, которые, возможно, более всего повлияют на успех. Я не знаю, почему дела обстоят именно так, но я могу сказать вам, что знаю специалистов по продажам, которые зарабатывают больше, чем кардиохирурги, и при этом их работа гораздо менее ответственная и гораздо более спокойная.