Блог-маркетинг, или Маркетинг в режиме он-лайн

Приведем два удачных примера подобного рода акций.

1. Блог Intel в LiveJournal – в его основу был положен проект «Эссе о будущем». В состав жюри вошли известные блогеры Л. Каганов, А. Носик и Е. Гордон, а также переводчик Д. Пучков и директор по маркетингу Intel в странах СНГ К. Исаев. Конкурс получил широкий отклик среди читателей. В результате проект поднялся в рейтинге сообществ более чем на 68000 позиций, а медийные показатели превысили традиционные в 5 раз. И все благодаря открытости проекта, а также тому, что была проведена качественная и хорошо продуманная медиа-поддержка [50].

2. Блог, посвященный Израилю – проект, запущенный при поддержке Министерства туризма Израиля. Основная цель проекта – поднять авторитет Израиля в глазах туристов, привлечь пользователей Интернета в качестве туристов, а также развеять представления о том, что Израиль является страной, где сложная политическая ситуация может помешать полноценному отдыху. В ходе проекта пять блогеров высказывали свои впечатления от проживания в Израиле. Такого рода информация имела гораздо больший эффект, чем традиционные средства рекламы. Кампания длилась 1 месяц и достигла большого успеха.

В то время как «норма ответа» на традиционную интернет-рекламу составляет менее 1 % (т. е. из 200 посетителей сайта только 1–2 человека совершают покупку) [51], диалог в блогах может повысить коммерческий разряд до 5-10 % и более, поскольку используется «формула продолжения контактов» [52].

Однако следует помнить, что многие блогеры уже «раскусили» политику блог-маркетинга и с ходу отсекают попытки навязать им определенный товар или услугу.

Таким образом, еще раз повторим, что деятельность в области блог-маркетинга – это, прежде всего, работа. Безусловно, она отнимает массу времени, но при верном подходе эффект потрясающий. Работая в данной сфере, необходимо всеми доступными средствами и в то же время ненавязчиво собирать информацию о заинтересованных посетителях блога, развивать систему контактов, используя все возможности Интернета. Интерес представляют такие аспекты жизни участников блогосферы, как жизнь компании и отрасли, в которой они трудятся, их экспертные взгляды и личные мнения.

Для того чтобы привлечь как можно больше блогеров к диалогу, следует знать, что интересно большинству; помнить, о чем вас спрашивали; дружелюбно реагировать на любые комментарии. Это позволит сформировать сообщество, так или иначе заинтересованное в продвигаемом вами продукте (вспомним описанное выше комьюнити «Водка в тему»).

Не следует «распыляться», предоставлять всем максимум информации. Комментарии в блогах, как правило, читаются в пределах 4–5 строк, далее внимание читателя рассеивается, переключается на другую информацию. Целесообразно делать небольшие, но эффектные комментарии, привлекающие автора комментируемой статьи. Здесь уместно вспомнить приемы нейролингвистического программирования и прочих техник, «настраивающих» собеседника на вас. Если ваш блог специализированный, то и комментировать нужно главным образом те блоги, которые по тематике схожи с вашим.

Тематика блога важна, потому что если вы будете писать «про все», то скоро вас перестанут читать серьезные блогеры. Четко определитесь с тематикой и дайте название блогу – не слишком длинное, легко запоминающееся, узнаваемое. Желательно, чтобы в названии блога просматривалась его тематика. Это привлечет к вашему блогу более «конкретных» посетителей, и ваша работа в сфере блог-маркетинга будет более эффективной.

Следует отметить, что очень важно при ведении блога честно высказываться относительно продвигаемого товара или услуги, а также внимательно относиться к пользователям. Блог значительно эффективнее, чем сайт, при продвижении товаров или услуг, так как на сайте реклама размещается в открытом виде. А это вызывает скорее негативную, чем положительную реакцию пользователей. В блоге же говорить о товаре можно в скрытой форме. Причем, чем меньше сообщение о товаре похоже на рекламу, тем больше откликов оно получает.

Большинство участников блогосферы не любят, когда к ним в блоги вторгаются с навязыванием того или иного товара. Поэтому первоначально следует постараться завязать общение в сообществах и уже на полных правах члена того или иного сообщества рассказывать и ненавязчиво, в общей канве разговора, предлагать определенный продукт или услугу.

Здесь очень важна личность блогера: он должен понимать, насколько уместно то или иное высказывание, уметь вести дискуссию в нужном направлении и правильно организовывать функционирование блога. Так, блогер, известный тем, что одновременно продвигает пять брэндов на разных блогах, определил, какой процент посетителей читает и реагирует на второстепенные ветки обсуждений (около 1 %). Соответствующим образом вводился регламент и ограничение на комментарии. Таким образом он оптимизировал свое время работы с блогом без видимого ущерба для сайтов [53].

В настоящее время в Интернете начинают появляться рекомендации по ведению блогов. Ряд из них при внимательном прочтении может оказаться полезным для начинающих блог-маркетологов.

Так, на сайте http://avsblog.avs50. ru/ публикуются советы начинающим блогерам. Несмотря на то, что это не специализированные советы в области блог-маркетинга, многие из них применимы и должны быть успешными в данной сфере.

В частности, полезно взять на заметку, что одним из способов продвижения в поисковых системах является раскрутка блога статьями, или метод статейного маркетинга. Суть метода такова. Для раскрутки своего ресурса в поисковых системах вы пишете некоторое количество статей и размещаете их в Интернете. В этих статьях вы делаете ссылки на свой блог. Именно по внешним ссылкам на ваш ресурс поисковики и оценивают его популярность. А эти ссылки ценятся поисковиками намного выше, чем ссылки с каталогов, бирж ссылок и т. п.

Метод статейного маркетинга может вызвать ряд вопросов со стороны начинающих блогеров. Так, основной вопрос заключается в том, откуда взять сразу несколько статей? Конечно же, статьи необходимо написать. Причем, желательно писать статьи на известные вам темы, так как в обратном случае вы рискуете потерять время зря. Перечислим основные пункты алгоритма написания статьи:

1) выбор темы;

2) подбор материала (чаще всего всю необходимую информацию можно найти в Интернете);

3) написание статьи: достаточно часто, собрав материал по теме, возможно подготовить сразу несколько статей, которые могут быть близкими по тематике.

4) размещение ссылок на ваш блог в контексте статьи. Желательно включать в текст до трех ссылок. Текст ссылок должен соответствовать ключевым словам тех страниц, которые вами продвигаются.

Если вы хотите оптимизировать блог-маркетинговую деятельность, то вам следует создать группу внутри компании, которая будет участвовать в обсуждениях различных вопросов в блоге. Это позволит вам защитить блог от нежелательных последствий в случае провала одного из членов группы. Достаточно будет просто сменить имя пользователя и продолжать обсуждение в блоге.

Особое значение при продвижении товара или услуги в блоге играет его дизайн. Учитывайте, что дизайн блога должен быть аккуратным, удобным для посетителей. Не следует загромождать блог многочисленными украшениями, делать фон цветным, слишком ярким, чтобы не отвлекать посетителей от чтения вашего блога и усвоения информации о продвигаемом вами продукте. Для начинающих блогеров удобнее всего скачать любую подходящую тему оформления блога из числа шаблонных, представленных в Интернете.

Сортируйте материал в блоге, облегчая читателю восприятие вашего блога.

Для того чтобы блог был «живым» и читаемым, его нужно «раскручивать», комментировать других блогеров, ссылаться с них на себя, то есть пытаться всегда и везде делать ваш блог посещаемым и узнаваемым. Результаты деятельности блога напрямую зависят от вашего общения с другими авторами блогов. Чем активнее вы себя ведете в Интернете, тем эффективнее блог-маркетинг.