Законы силы в бизнесе

Чем меньше, тем лучше

■ Принято считать, что чем больше, тем лучше.

■ Но есть мнение, что чем меньше, тем лучше (и что часто меньше — это больше).

■ Принято считать, что большинство попыток вознаграждаются (или должны вознаграждаться).

■ Но есть мнение, что большинство попыток затрачиваются напрасно. Основная часть высоких результатов достигается малыми усилиями.

Не стройте храмов; создавайте открытые сети с возрастающей доходностью

■ Принято считать, что корпорации должны владеть стратегическими активами и что высокие прибыли требуют экстенсивного контроля.

■ Но есть мнение, что корпорации должны меньше владеть и управлять и больше влиять.

■ Принято считать, что на повестке дня менеджера главным вопросом должны быть потенциальные приобретения.

■ Но есть мнение, что формальные или неформальные союзы между корпорациями обходятся намного дешевле, чем приобретения, и при этом приносят почти столько же, а иногда и больше выгоды, чем приобретения.

■ Принято считать, что бизнес подчиняется закону убывающей доходности.

■ Но есть мнение, что ему на смену приходит закон возрастающей доходности. Лучший его пример — это информация как таковая: хорошая информация всегда имеет возрастающую доходность и бесконечно большой добавочный доход. Информация не изнашивается и не портится от долгого использования; вместо этого она развивается в плане расширения, углубления и стоимости. Однажды проданную информацию можно перепродавать бесконечное число раз. Если количество пользователей информации будет постоянно увеличиваться, затраты на нее будут постоянно уменьшаться.

■ Принято считать, что корпорации и рынки должны быть похожими на соборы или крепости.

■ Но есть мнение, что рынки должны быть, как базары, открыты для любого прохожего, а корпорации работать на этих базарах продавцами.

■ Принято считать, что секреты корпораций нужно хранить.

■ Но есть мнение, что секреты, которыми нельзя пользоваться за пределами корпораций, очень скоро становятся бесполезными.

■ Принято считать, что корпорациям следует избегать утечки своего ноу-хау.

■ Но естълтение, что некоторая утечка даже желательна, так как она предполагает приток информации, а такой приток бесценен.

■ Принято считать, что корпорации должны создавать и защищать свои собственные закрытые системы.

■ Но есть мнение, что корпорации должны сотрудничать с другими корпорациями и пользователями, создавая общие, открытые системы.

Используйте одновременно разум и сердце

■ Принято считать, что главное в бизнесе — это рациональный расчет. Принято считать, что мир бизнеса построен преимущественно на линейных, причинно-следственных отношениях

■ Но есть мнение, что бизнес — это одновременно рациональный расчет и нерациональная страсть. Есть мнение, что творчество — это одновременно рациональный и нерациональный процесс. Есть мнение, что среда бизнеса одновременно линейна и нелинейна примерно в равной пропорции.

■ Принято считать, что бизнес — это всегда что-то черное, белое или серое.

■ Но есть мнение, что бизнес всегда разноцветен и что он может быть и черным и белым одновременно. Противоположность великой истины бизнеса — это вовсе не заблуждение. Противоположностью великой истины бизнеса является другая великая истина.

Делайте крупную ставку на фаворита и несколько мелких на аутсайдеров

■ Принято считать, что бизнес — это машина для производства денег.

■ Но есть мнение, что бизнес — это тотализатор.

■ Принято считать, что любая фирма должна делать несколько больших ставок. Есть также любители ставить всю компанию на одну карту.

■ Но есть мнение, что фирме следует делать одну главную ставку и несколько мелких на всякий случай.

Закрепляйте успех, приобретая и проявляя лояльность, - постоянно занимайтесь самоусовершенствованием

■ Принято считать, что нет ничего выигрышнее успеха.

■ Но есть мнение, что нет ничего проигрышнее успеха-накопление, энтропия и непредусмотренные послед-ствия эндемичны, и каждый день начинается новая борьба за создание новой стоимости, и только так можно продлить успех.

■ Принято считать, что в сердце рыночной экономики лежит конкуренция в серии нескольких независимых друг от друга сделок и что для корпораций и руководителей одна из самых важных вещей — это искусство успешной конкуренции.

■ Но есть мнение, что, несмотря на всю важность конкуренции для экономики, она способна позаботиться о себе сама. Бизнес — это серия взаимосвязанных сделок, объединенных сотрудничеством, лояльностью, взаимозависимостью и деловыми репутациями; а для предпринимателей и корпораций самое главное — научиться сотрудничать с лучшими из партнеров.

Евангелие в интерпретации законов силы

Вначале была информация. Каждый день приносил все больше информации лучшего качества. Весь бизнес — это информация: сбор, создание, улучшение, комбинирование, обработка и доставка. Информация проникает во все товары и услуги. Но информацию нельзя израсходовать, она только порождает новую информацию. Ее поток сохраняется и усиливается. Живой и бурлящий, он течет в умах деловых людей, в маркетинговых сетях и носителях, запрограммированных на выпуск товаров и услуг.

Вселенная беспокойна и динамична. Она постоянно изменяется и расширяется. Информация производит информацию — больше информации, лучшую информацию, более диверсифицированную информацию, более специализированную информацию, более точную информацию. Вселенная бесконечно созидательна и бесконечно разрушительна. Она совершает ошибки, исправляет их, затем исправляет исправления, в которых содержатся новые ошибки, требующие исправления... И этот бесконечный цикл обогащает мир, но никогда не сделает его совершенным. Информация никогда не сможет быть полной, абсолютно достоверной и совершенно правильной.

Бизнес существует для того, чтобы удовлетворять человеческие потребности, чтобы стремиться к обеспечению и улучшению цивилизованных условий жизни. Сферы бизнеса процветают, если делают это успешно и разнообразно. Но, к счастью, они никогда не будут делать это идеально. Вселенная бизнеса будет расширяться вечно, потому что в ней всегда найдется место для чего-нибудь еще и более лучшего.

Любой прогресс требует улучшения: новых товаров, услуг или способов доставки уже существующих товаров и услуг в более дешевых, качественных или удобных формах. Совершенствование требует экспериментов, вариантов и прописки на рынке.

Действительно успешные предприятия соответствуют следующим условиям. Они отличаются от всех остальных предприятий. Они лучше используют идеи и ресурсы. Они постоянно совершенствуются. Они проводят мириады экспериментов, чтобы и дальше оставаться отличными от всех остальных. Невозможно попасть в движущуюся мишень, которая постоянно создает себе новое собственное пространство.

Большинство экспериментов заканчиваются неудачей. Не страшно. Нам нужно сфокусировать энергию лишь на немногих успешных. Мы должны проводить новые исследования с этими успешными экспериментами, чтобы у нас в запасе всегда было нескольких новых вариантов. Для непрерывного успеха нужно, чтобы этот процесс не останавливался никогда.

Бизнес так увлекателен и заманчив потому, что у нас всегда есть доступ к новой и более качественной информации. Новые идеи, новые способы ведения дел, новые потенциальные партнеры, новые потребители и новые требования тех, с кем вы уже работаете, — все это создает калейдоскоп потенциальных изменений и улучшений.

Технологические изменения обеспечивают рост. Технологические усовершенствования — это не просто изобретение или внедрение передовых научных достижений, но еще и использование всех видов знаний о том, как сделать продукцию лучше и дешевле. Каждый преуспевающий бизнесмен — по технолог, использующий и накапливающий знание, которое затем будет использовано другими людьми для дальнейших усовершенствований.