Законы силы в бизнесе

И кстати, Том Стоппард прав: мы не знаем, пойдет ли дождь во время воскресного приема в саду у нашей тети.

Дарвин был бы поражен тем, насколько больше мы знаем и насколько меньше.

Законы силы изменяют наши перспективы

Самая интересная из современных наук — это та, которая объединяет свои разные отрасли, позволяя нам заглянуть в тайны универсальных законов силы. Однако в настоящее время начинается еще более фундаментальное объединение. Как тонко подметил выдающийся биолог Эдвард О. Уилсон:

«Величайшей задачей для ума всегда была и будет попытка связать науки и человеческие качества"*.

Кроме того, Уилсон утверждает, что «вера в единство наук — убеждение намного более глубокое, чем просто рабочее предположение о том, что в мире царит порядок и его можно объяснить несколькими природными законами». Я уверен, что изучение законов силы даст нам возможность вьщелить несколько тем, которые связывают вместе науки, человеческие качества и бизнес.

* Э. О.Уилсон. Совпадение: целостность знания (Е. О. Wilson, Consilience: the Unity of Knowledge. 1998, Alfred A. Knopf, New York/Little, Brown and Company, London.).

Законы силы позволяют взглянуть на бизнес с неожиданной стороны. Не нужно богатого воображения, чтобы увидеть, что бизнес ведет себя так же, как другие сложные системы, и подвластен действию законов так же, как другие составляющие Вселенной.

Мы описали самые важные из этих законов, а их не так уж и много: эволюция путем естественного отбора, законы генетики, законы Гаузе, эволюционная психология, Дилемма Узника, законы Ньютона, относительность, квантовая механика, хаос и сложность, принцип 80/20, закон периодически нарушаемого равновесия, парадокс обогащения, точка опрокидывания, закон возрастающей доходности, парадокс накопления, закон энтропии и закон непредусмотренных последствий. Из них лишь Дилемма Узника и закон возрастающей доходности имеют прямое отношение к бизнесу и другим человеческим действиям. Все остальные законы применимы к бизнесу постольку, поскольку они имеют отношение к природе и жизни, а бизнес— это часть жизни. Из 17 главных законов силы можно выделить шесть более важных, чем остальные, причем пять из этих шести применимы к бизнесу точно так же, как ко всей остальной Вселенной. В шестом случае, когда речь идет о генетике, законы применяются похожим, но немного отличным образом.

Вот эти шесть наиглавнейших законов: эволюция путем естественного отбора, законы генетики, законы Гаузе (эти три формируют естественную гроздь биологических законов, полностью соответствующих друг другу); а также хаос, сложность и принцип 80/20, которые составляют другую, такую же плотную гроздь нелинейных законов.

Законы биологии

Бизнес возникает в результате отбора точно так же, как природа, — и то и другое прогрессирует благодаря изменчивости, отсеву большинства новых вариантов и распространению единичных очень успешных вариантов. Всеобщность порождает различия. Различия становятся всеобщностями, из которых проистекают новые различия. Развитие зависит от соразвития — в природе других генов и организмов; в бизнесе других элементов информации и носителей, одушевленных и неодушевленных. Шансы против выживания очень высоки, и это приводит к борьбе за жизнь. Условия жизни определяют вероятность выживания видов и особей. И, наконец, процесс естественного отбора избирателен, случаен и вместе с тем эффективен.

Самой лучшей гарантией выживания и успеха являются хорошие гены. Гены— это мощные пакеты информации, которые ищут возможность воспроизвести себя как можно шире путем поиска подходящих носителей. Эти носители обеспечивают генам, которые, в сущности, являются мощными информационными силами, упакованными в крошечную и хрупкую физическую оболочку, надежную физическую защиту. Хорошие гены тяготеют к лучшим носителям и другим генам.

У бизнеса есть свой параллельный генетический процесс. Бизнес двигают идеи и информация («гены бизнеса"), которые ищут себе носителей для самовыражения и воспроизводства. В число этих носителей входят люди, технологии, товары, услуги, корпорации и все физические атрибуты современной экономики. Все, что было написано в предыдущем абзаце о генах, полностью применимо к генам бизнеса.

Разницу между биологической генетикой и генетикой бизнеса понять очень просто. Организмы являются пассивными реципиентами генов. В бизнесе дальновидные личности и группы людей получают право выбора: они могут идентифицировать лучшие гены бизнеса и даже создавать новые. И все же эта разница состоит не столько в отличии бизнеса от природы, сколько в том, что люди — это специфическая часть природы, способная создавать «мемы» — чисто человеческую разновидность генов — идеи, которые могут воспроизводиться тем же способом, что и гены. Так как люди — это часть природы, а бизнес — это продолжение людей, то гены бизнеса, как и сам бизнес, можно рассматривать как часть цельной паутины природы и вселенной.

Законы Гаузе преподают нам конкретные уроки эволюции и генетики. Вид или особь, желающие выжить в условиях ограниченных ресурсов, должны отличаться от остальных. Различия позволяют нам отыскать другие пути заработать на жизнь и, следовательно, избежать прямой конфронтации в борьбе за одну и ту же пищу и пространство.

Нелинейные законы

Важными элементами жизни и бизнеса являются «нелинейные системы», в которых причины и следствия переплетаются, где модели существуют, но не являются стандартными и часто влекут за собой далеко идущие последствия. Концепция хаоса говорит нам о важности «начальных условий» в определении результатов и, следовательно, о необходимости использовать преимущества «первого хода». Кроме того, хаос учит нас, что бизнес (так же, как облака, деревья или береговые линии) является «фрактальным» — у каждого типа бизнеса есть свои периодически повторяющиеся модели и правила успеха, требующие уважения к различиям, опыту и умению их идентифицировать и детализировать.

Концепция сложности раскрывает нам то, как сложные системы, такие как амебы, Силиконовая долина или метеориты, возникают автоматически, словно по мановению волшебной палочки. Поскольку бизнес тоже относится к сложным системам, то он всегда динамичен и приспосабливает себя к новым реальностям. Кроме того, хаос и сложность показывают, какую роль играет в бизнесе случай, и, следовательно, насколько важно гибко реагировать и выделять некоторое количество ресурсов на разработку запасных стратегий на всякий случай.

Самый полезный из нелинейных законов — это принцип 80/20. Он показывает, как всего несколько самых могущественных сил почти всегда обусловливают основную часть происходящего. Вследствие этого умные или удачливые существа находят эти мощные силы и игнорируют подавляющее большинство факторов, наполняющих Вселенную незначительностью.

Законы силы представляют логически последовательный взгляд на реальность

Биологические и нелинейные законы дополняют друг друга и в то же время согласуются друг с другом. Эволюция — это исключительно нелинейный процесс, пример хаоса в действии. Виды (и комбинации видов) рождаются как сложные системы. Кроме того, эволюция — это лучший и самый важный пример результативности принципа 80/20.

Другие законы силы тоже согласуются с биологическими законами, с нелинейными законами и друг с другом. Например, у теорий относительности и квантов множество параллелей с теориями хаоса и сложности. Эволюционная психология вытекает из теории эволюции и генетики. Дилемма Узника и связанные с ней теории демонстрируют важность сотрудничества и перекликаются с теориями эволюции и нелинейных систем. Теория периодически нарушаемого равновесия — это та же эволюционная теория, у которой просматриваются четкие параллели с «экономической» теорией роста посредством технологических перемен и концепцией точки опрокидывания. Концепция точки опрокидывания и теория возрастающей доходности тесно связаны с принципом 80/20. Закон непредусмотренных последствий можно рассматривать как неизбежный вывод из теории хаоса.