Черный список

Мы с детства знаем о противоположностях, по обыкновению притягивающихся друг к другу, но часто об этом забываем. Нам пора осознать, что объединяющей идеей Интернета стали различия в религиозных, политических, вкусовых, исторических, идейных и прочих сферах, и все сразу станет на свои места. Тысячи альтернативных версий всякого события, миллионы трактовок, несчетное множество догадок — связующее вещество глобального мира онлайн. Пространство информационной невесомости — основополагающая идея, принесшая этому средству коммуникации популярность и давшая возможность долгого стремительного роста. С одной стороны, такое положение дел осложняет процесс идеологического закаливания населения любой страны. С другой — минус становится плюсом при использовании тех же технологий: пропагандистских сообществ, веб-порталов, блогов и т. п. Аппетит, к сожалению, приходит во время еды.

Участники

Пора пренебречь целостностью Интернета и поговорить о его главных «сегментах»: государстве, бизнесе, пользователе. Договоримся сразу, подобная классификация абсолютно эфемерна: бизнес как понятие не может получить доступ в Интернет, все это делается за счет участников таких групп — пользователей. Последние же выступили в роли созидателей своеобразной «матрицы», принятие условий которой есть необходимость для получения собственной выгоды. Государственный служащий как пользователь может быть искренне заинтересован в отсутствии налогообложения новоиспеченного онлайн-сервиса, позволяющего получить лучшую услугу за минимальную стоимость. В контексте «матрицы» — его государственной деятельности — он против наличия нерегулированных секторов Интернета, поскольку это создает пространство для спекуляций, не позволяющее пополнять государственный бюджет. То же верно и для бизнеса. Не станет исключением и то, что образ мыслей, сформированный в некоей сфере, начинает отрицать наличие «пользователя», разумеется, не без последствий. В конечном счёте, получаем сложную систему коммуникаций, многоуровневое пространство, не имеющее ограничений в координатах х, у и z. Нам не под силу разобраться и осознать всю сложность интернет-коммуникации, но в понимании этого мы сделаем еще немало шагов. Для начала поговорим об основных ожиданиях и намерениях каждого «сегмента».

С точки зрения всякого государства, реальности — физическая и виртуальная — должны схлопнуться, образовав единое пространство с цензурой, законами, контролирующими органами. Несмотря на всю банальность этого утверждения, государство, определенно, никогда не пресытится контролем. Наряду со «стандартными» методами — записью телефонных переговоров, получением доступа к личной переписке, сбором метаданных¹⁴ — последнее время мы чаще сталкиваемся с фильтрацией поступающей пользователю информации. Это может показаться безобидным, но стоит понять, что регулирование информационных потоков потребителя сводит необходимость его собственного контроля на нет. Интернет для этого — весьма удачное место. Чего стоит грандиозный проект «Золотой щит» или, неофициально, «Великий китайский файрвол» — уникальная, к нашему счастью, система фильтрации содержимого Сети в Китайской Народной Республике. Разрабатывавшийся с 1998 года и введенный в эксплуатацию в 2003, «Золотой щит» объединил самые радикальные методы государственного регулирования Интернета за всю его историю: ограничение доступа к иностранным сайтам, «черный список» запрещенных ресурсов, обязательное выполнение иностранными компаниями ряда условий для работы в этом регионе (в частности удаление и ограничение доступа к некоторой информации) и т. п. Факт того, что сайты, расположенные на территории Китая, не могут ссылаться на зарубежные СМИ без специального одобрения, вызывает негодование, а блокировка всемирной интернет-энциклопедии «Википедия» в среднем на три года^15** заставляет о многом задуматься. Судя по последним данным, говоря об уникальности этого проекта, уместно добавить слово «пока». Некоторые государства всерьез задумываются не только об ограничении поступающей пользователю информации, но и о создании собственного Интернета, но об этом чуть позже. Несмотря на весьма лаконичное описание государства-сегмента, более эту тему развивать не стану в силу возможной извращенной трактовки слов. И все же, смею заверить, государство как участник интернет-пространства еще не раз привлечет наше внимание на страницах этой книги.

Куда занятнее поговорить о бизнесе. На текущий день ему можно по праву отдать звание инновационного процесса в Сети. Преодолев крах, или пузырь доткомов^16*, бизнес извлек важные уроки, позволившие форсировать перспективные направления с минимальными рисками и разработать иные тактики ведения дел. Уместно отметить: пока только бизнес успешно реализовал функцию контроля поступающей информации потенциальному клиенту. Контекстная реклама — едва ли не самое значимое средство продажи нынешнего времени. В погоне за бо́льшей эффективностью и прибылью эта технология приобретает новых «спутников», способствующих реализации вышесказанного.

В поисках нового способа привлечения внимания пользователя некоторые рекламщики выходят за границы допустимого: используют проникающие исподволь баннеры, «кричащие» видео или мерзкого вида изображения (не имеющие отношения к указанной теме). Складывается впечатление, что группа этих лиц никогда не пользовалась Интернетом и не планирует это делать в будущем. А если серьезно, то новое тысячелетие не убавило человеческой алчности, поэтому многим по-прежнему близка идея сиюминутной выгоды.

Стремительная реакция — и это можно смело записать в закономерности Сети — на подобное бесцеремонное поведение дала старт сегменту программного обеспечения, противостоящему навязчивой рекламе. Не секрет, что многие пользователи не представляют выхода в Сеть без дополнительных средств. Отключение таких приложений, модулей и плагинов им видится немыслимым. Более того, некоторая реклама может оказаться вредоносной и даже опасной. Эдвард Сноуден, бывший сотрудник ЦРУ и Агентства национальной безопасности (АНБ), прославившийся раскрытием данных о тотальной слежке спецслужбами США за гражданами по всему миру, высказался на этот счет весьма неутешительно:

«До тех пор, пока провайдеры показывают рекламу с активным контентом, требующим для работы Javascript или Flash, ваш браузер может быть подвергнут атаке с любой стороны. Поэтому вы должны препятствовать этому.

Поскольку поставщики подобных услуг не работают над сохранением святости взаимоотношений между читателем и издателем, вы не просто имеете право защищать себя сами — это ваша обязанность».

Крупные бренды не стали медлить, анонсировав креативную, интерактивную и фильтруемую пользователем рекламу в течение последующих пяти лет. Также, по мнению мировых маркетологов, основная часть ресурсов нынешних компаний работает над реализацией «Интернета вещей» — концепции взаимодействия физических объектов (преимущественно бытовой техники) между собой и с внешним миром через интернет-соединение. Предполагается, что к середине этого века мы перестанем тратить время на многие бытовые задачи, а холодильники начнут соблазнять нас рекламой продуктов питания. Существует мнение, что 2016 год станет переломным для вредоносной рекламы. Рекламщики сами создали необходимость использования программ-блокировщиков. В США, например, число таких пользователей составляет 48 %. И все же с рекламой мы знакомы давно, поэтому решения потенциальных проблем с ее навязчивостью или неадекватностью не застят себя ждать — будьте уверены. Совершенно иные вопросы и задачи предстанут перед пользователями в ближайшую пятилетку.

Концепция «big data» («большие данные») — новый бизнес-тренд, о котором стоит рассказать, проиллюстрировав повествование примером. Представьте себе общество, в котором любая организация будет иметь глобальные знания о нынешнем или потенциальном клиенте. Информация от сотовых операторов, государственных и частных предприятий, из социальных сетей, интернет-запросов и прочих источников располагается в единой базе данных и, естественно, служит целям увеличения прибыли (посредством глобальных представлений о покупателе). Эта технология давно применяется компанией Google, которая благодаря своим многочисленным сервисам концентрирует невероятные объемы сведений о каждом пользователе. «Ведь мы знаем, что проводятся многие исследования, подтверждающие, что, не зная переписки пользователя и содержания звонков, только по метаданным — с кем мы связываемся, когда, откуда, через какие средства и аппараты — в совокупности можно получить максимальные представления о человеке и тех связях, которые он поддерживает. Поэтому даже «сторонним наблюдателям», будь то бизнес, госорганы, злоумышленник, даже если они не знают переписки, становится понятно: кто ты такой и что с тебя можно взять». — Артем Козлюк, Роскомсвобода.