Пособие по журналистике данных (ЛП)

В последние два–три года наблюдается отчетливая тенденция к созданию все большего числа интерактивных графиков и таблиц, которые дают возможность читателю глубже проникнуть в тему. В разные темы. Хорошая визуализация это как хорошая фотография. Ты понимаешь, что там изображено и о чем это, буквально взглянув на нее секунду–другую. Чем дольше ты смотришь на изображение, тем больше ты видишь. Визуализация может быть названа плохой, если читатель не знает, откуда начать или где остановиться, а также когда визуализация перегружена деталями. При таком сценарии, возможно, гораздо лучше будет смотреться просто текстовый материал?

&mdash Джон Боунс, «Верденс Ганг»

Публично доступные данные переходят в социальный формат

Данные бесценны. Доступ к данным дает потенциальную возможность осветить разные темы и вопросы таким способом, которые запускают механизм реакции, демонстрируя тем самым результативность. Тем не менее, некачественная обработка данных может превратить факты в непрозрачную структуру, которая ничего не сообщает и ничего не разъясняет. Если она не содействует обсуждению тему или не обеспечивает понимание чего бы то ни было в контексте других фактов и событий, то данные, представленные таким образом, будут иметь очень ограниченную ценность для общества.

Нигерия вернулась к демократии в 1999 году после долгих лет военного правления. Расследование фактов, лежавших в основе тех или иных данных, воспринималось как оскорбление власти, как попытка поставить под вопрос подмоченную репутацию хунты. Закон о государственных тайнах (Official Secrets Act) обязывал государственных служащих не делиться правительственной информацией. Даже спустя тринадцать лет после возвращения в страну демократии доступ к тем или иным официальным данным, к той или иной государственной информации может являться трудной задачей. Данные о государственных расходах мало что сообщают большинству населения, которое слабо разбирается в бухгалтерской отчетности и сложной арифметике.

С ростом числа мобильных устройств в стране и увеличением количества нигерийцев, имеющих доступ в интернет, в BudgIT мы увидели великолепную возможность использования технологий визуализации для разъяснения темы госрасходов обществу и для привлечения людей к этой тематике. Нам пришлось задействовать пользователей на всех платформах и устанавливать контакты с гражданами через неправительственные организации, чтобы это сделать. Этот проект посвящен превращению государственных данных в социальный объект и созданию разветвленной сети пользователей, которые требуют и ищут перемен.

Рис 109. Приложение BudgIT (BudgIT Нигерия)

Для успешного взаимодействия с пользователями мы должны понять, чего они хотят. Что беспокоит, что волнует гражданина Нигерии? Где, по их ощущениям, им не хватает информации? Как мы можем сделать данные относящимися непосредственно к жизни того или иного нигерийца? Типичным представителем целевой аудитории BudgIT является грамотный нигериец, присутствующий на интернет–форумах и в соцсетях. Чтобы победить в борьбе за ограниченное в объемах внимание пользователей, погруженных в самые разнообразные области интересов (компьютерные игры, чтение, общение в социальных сетях), нам нужно представить данные в краткой и емкой манере. Поместив отрывок из данных в «Твиттер» или представив его при помощи инфографики, вы получаете возможность обеспечить более устойчивое взаимодействие с аудиторией с большим опытом в области интерактива, чтобы представить пользователям более широкую картину.

При визуализации данных важно понимать уровень грамотности в отношении этих самых данных ваших пользователей. Какими бы красивыми и изощренными не были сложные, комплексные диаграммы и графики, все они, как и сами интерактивные приложения, все они тем не менее могут не обеспечивать содержательное обращение к нашим пользователям на основе их предшествующего опыта с интерпретацией данных. Хорошая визуализация же будет говорить с пользователем на том языке, который он способен понять, и принесет с собой сюжет, с которым они легко смогут связать самих себя.

Мы привлекли более 10 000 нигерийцев к проекту, посвященному бюджету, и мы разделили их на три категории, чтобы удостовериться, что была достигнута оптимальная степень ценности донесенной до них информации. Вот краткое описание этих категорий:

 Случайные пользователи. Это пользователи, которые хотят получить информацию быстро и просто. Им интересно получить картинку с изображением данных, а не подробную, детальную аналитику. Мы можем привлечь таких пользователей через твиты или интерактивную графику.

 Активные пользователи. Это пользователи, благодаря которым стимулируется процесс обсуждения той или иной темы. Они используют данные для того, чтобы увеличить объем своих знаний в соответствующей области, или предложить трактовку этой информации, или оспорить те или иные допущения и предположения, которые можно сделать на основе данных. Для этих пользователей мы обеспечиваем механизм обратной связи и возможность делиться взглядами и точками зрения, а также ценной информацией через социальные сети.

 Любители рыться в данных: Этим пользователям нужна исходная информация для собственной визуализации или анализа. Мы просто даем им данные для их целей.

Рис 110. Слайдеры в приложении BudgIT показывают предпочтения граждан (BudgIT Нигерия)

В BudgIT у нас участие пользователей основано на следующих принципах:

 Стимулирование обсуждений текущих тенденций. BudgIT отслеживает онлайн– и оффлайн–дискуссии и обсуждения и стремится предоставить данные, связанные с обсуждаемыми темами. Например, во время забастовок в нефтяной отрасли в январе 2012 года протестующие постоянно тревожно обсуждали вопрос о необходимости восстановить субсидии на топливо и уменьшить нелепые, неумеренные, зачастую экстравагантные и не являющиеся необходимыми государственные расходы. BudgIT отследил обсуждение этой темы через социальные медиа и за 36 часов рабочего времени создал приложение, которое позволило гражданам реорганизовать нигерийский бюджет.

 Хорошие механизмы обратной связи. Мы взаимодействуем с пользователями посредством каналов связи для обсуждений, а также посредством социальных сетей. Многие пользователи хотят получать информацию не только в виде данных, но и в виде аналитических материалов, стоящих за этими данными, и многие интересуются нашим мнением. Мы обязательно соблюдаем правило о необходимости удостовериться в том, что наши ответы содержат только факты, основанные на данных, и не навязывают наших личных или политических взглядов. Нам нужно держать каналы обратной связи открытыми, чтобы активно отвечать на комментарии и творческим образом взаимодействовать с пользователями, чтобы убедиться в том, что то сообщество, которое возникло вокруг тех или иных данных, живет и поддерживается.

 Сделать значимым на местном уровне. Что касается наборов данных, ориентированных на конкретную целевую группу, BudgIT стремится локализовать содержание таких данных и предоставить канал обсуждения, который объединял бы потребности и интересы конкретных групп пользователей. В частности, мы заинтересованы в том, чтобы взаимодействовать с пользователями по ключевым вопросам, которые их беспокоят, посредством SMS.

После того, как мы выложили данные о расходах в открытый доступ на сайте yourbudgit.com, мы обратились к гражданам через различные неправительственные организации. Мы также планируем разработать некую коллективную структуру, в рамках которой граждане и правительственные учреждения смогут встречаться в помещениях магистратов для определения ключевых пунктов бюджета, которым должен быть отдан приоритет.

Проект удостоился освещения как в местной, так и в зарубежной прессе, в самых разных СМИ — от CP–Africa до BBC. Мы сделали обзор разделов бюджетов, посвященных безопасности, за 2002–2011 годы для журналиста АР Инки Ибукуна (Yinka Ibukun). Большинство медийных организаций относятся к типу «любителей рыться в данных», поэтому они запрашивали у нас исходные данные для использования их в собственных репортажах и материалах. Мы планируем и в дальнейшем сотрудничать с журналистами и информационными организациями в ближайшие месяцы.