Сила ума. Способы разрешения конфликтов

Джини Г. СКОТТ

СИЛА УМА

ОБ АВТОРЕ

Доктор философии Джини Грехем Скотт — консультант по маркетингу и управлению, руководитель семинаров и студий, специализирующихся на творчестве, непосредственном сбыте и практике бизнеса,

Она является создателем и президентом Общества специалистов по творческой коммуникации, исследованиям и маркетингу, имеет более чем восемнадцатилетний опыт в области маркетинга, исследований по маркетингу, написания книг и учебных пособий. Кроме того, как консультант и дизайнер, она провела более двух десятков игр по маркетингу с крупнейшими компаниями, включая «Хасбро индастриз», «Прессман той» и «Магниф». Новая фирма по производству игрушек будет выпускать пять серий кукол и детских книг, которые она разработала в 1987 году.

Доктор Скотт имеет степень доктора философии со специализацией по психологии, полученную в Калифорнийском университете в Беркли. В настоящее время она посещает лекции по юриспруденции при университете Сан-Франциско.

Кроме книги «Конфликты, пути их преодоления», доктор Скотт является автором пяти других книг в области бизнеса:

«Сила ума: описание пути к успеху в бизнесе», «Эффективная продажа и управление торговлей» (издательство «Брикхауз»), «Разбогатейте на продаже движимого имущества» (издательство «Эйвон букс»), «Успешная стратегия в малом бизнесе» (издательство «Оэйсис пресс»), «Как собрать мнения в Калифорнии» (издательство «Ноло пресс») и «Это ваши деньги: как получить деньги, которые вам должны», брошюры массового маркетинга (издательство «Эйвон»).

Доктор Скотт также является автором статей по маркетингу, творчеству и технике силы ума, опубликованных в крупнейших деловых изданиях. Она организовала одно из первых шоу в США, которое было связано с непосредственным сбытом (радиопередача «Делайте деньги при помощи МЛМ» в Сан-Франциско).

В последнее время она была одним из главных действующих лиц во многих коммерческих шоу, торговых агентствах и компаниях непосредственного сбыта всех Соединенных Штатов. Она была гостем национальных ток-шоу («разговорных» шоу — прим. переводчика), включая «Шоу Фила Донахью», «Шоу Джесс и Рафаэл», и других ток-шоу в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе, Чикаго и Сан-Франциско.

В условиях рынка, где обостряются взаимоотношения партнеров, сталкиваются интересы сотен тысяч предпринимателей, многократно возрастает актуальность практических рекомендаций, как вести себя в предконфликтной, конфликтной и послеконфликтной ситуации, и прежде всего — как не довести возникшие противоречия до тупика. Предлагаемая книга, написанная популярным языком, исследует как внутренние, так и внешние человеческие конфликты.

ВВЕДЕНИЕ

Динамическая техника силы ума, о которой вы узнаете из этой книги, разработана для того, чтобы помочь вам достичь цели и добиться того, чего вы хотите, в особенности в вашей работе или в бизнесе.

Эта техника основывается на способностях, которые имеет каждый из нас, но которые часто не используются или не развиты полностью. В этой книге вам будет показано, как овладеть этими силами, таким образом вы сможете действовать более продуктивно, эффективно, творчески и радостно на работе и в других областях.

Я написала эту книгу после того, как работала над этой техникой более 15 лет и постоянно применяла ее в бизнесе и в повседневной жизни. Например, я использовала ее для написания восьми опубликованных книг в течение менее чем трех лет, для проведения 24 игр по маркетингу с различными компаниями, для увеличения моего дохода в среднем с 2–3 тысяч долларов почти до 8 тысяч долларов в месяц, для принятия деловых решений относительно найма работников и для выбора проектов для работы, а также для адаптации к изменяющимся обстоятельствам. Я также проводила семинары на эту тему. Я полагаю, что если эта техника так пригодилась мне для того, чтобы помочь мне достичь успеха и чтобы мои дела шли лучше, то она могла бы быть полезна и другим.

Вы убедитесь, что эта мощная изменяющая вашу жизнь техника может принести вам значительный успех. Вот всего лишь некоторые области, в которых вам может помочь эта техника.

В современном мире высоких темпов и конкуренции стресс очень широко распространен. Небольшой стресс может быть стимулирующим, но слишком сильный стресс отрицательно влияет на вашу производительность труда и на самочувствие. Однако при помощи этой техники вы можете немедленно уменьшить гнетущее ощущение и научиться более спокойно и легко противостоять напряженным ситуациям, таким, как деловые встречи, коммерческая презентация или переговоры.

Любому человеку иногда нужны экстремальные затраты энергии. У вас может наступить крайний срок и вам понадобится работать круглые сутки. Вы можете быть не расположены к участию в важной встрече. Вам может понадобиться оказаться в гуще накопившихся за долгое время дел в офисе после долгого уикэнда. Эта техника может дать вам как раз тот избыток энергии, который вам нужен, и почувствовать себя заряженным энергией.

Чувство уверенности — это ключ к успеху, и чем большего успеха вы добьётесь, тем более уверенно вы будете себя чувствовать, будете иметь больше уверенности в своих силах и чувства собственного достоинства. Далее, чем более уверенно вы себя чувствуете, тем более вероятно для вас будет получить работу, продвижение по службе, хорошо зарекомендовать себя, наладить взаимоотношения или достичь любых других желаемых целей. Применяя эту технику, вы становитесь более уверенны в достижении своих целей, чувствуете себя более способным для их достижения и более уверенным, что вы этого заслуживаете. Таким образом, вы более убеждены, что вы можете это сделать, и вы сделаете это!

Вы должны знать, чего вы хотите добиться, и вы должны разработать ряд реалистических шагов для достижения этой конечной цели. Пусть ваши цели относятся к работе, взаимоотношениям, самосовершенствованию, материальным объектам, которые вы хотите получить, или к чему-либо другому — процесс будет один и тот же. Эта техника может помочь вам поставить перед собой цели, развить качества, которые вам нужны для их достижения, и побудить вас сразу же действовать, чтобы добиться того, чего вы хотите. Например, вы можете увеличить ваши доходы и улучшить ваш образ жизни путем использования данной техники силы ума для изменения вашего отношения к себе, для того, чтобы поставить новые цели и ждать благоприятной возможности.

Чем более вы умелы в своей работе, тем больше вы продвинетесь вперед. Эту технику можно применить для совершенствования любого мастерства, которое вы хотите развить, — коммерческие способности, машинопись, быть более организованным, развить ораторские способности и т. д. Также используйте эту технику для увеличения творческих сил и нововведений, и вы с большей вероятностью достигнете успеха в наше время быстрых перемен и конкуренции. Улучшайте также свою память!

Для достижения желаемой цели вам может понадобиться в определенной мере изменить себя или ваш имидж. Например, для получения желаемого продвижения по службе вам нужно начать выглядеть и вести себя так, чтобы удовлетворять требованиям новой работы, которую вы хотите получить. Для создания более приемлемых отношений с коллегами по работе или со служащими вам нужно лучше понимать, что им нужно и чего они ожидают от вас, и изменить соответствующим образом ваше отношение и действия. Эта техника силы ума поможет вам осознать изменения, которые вам необходимо произвести, и поможет вам предпринять необходимые шаги, чтобы вызвать эти изменения.