Обнаженный оратор. Дао презентации

В 2008 году на форуме Creativity World («Креативный мир») во Фландрии, Бельгия, легендарный британский комик, актер и писатель Джон Клиз произнес речь о роли креативности в мире. Он сказал, что основная проблема для многих из нас сегодня — это постоянная спешка. Это все равно, как если бы мы жонглировали большим количеством шариков. Если ваш ум целый день чем-то занят, сказал Клиз, он не может породить креативные идеи. Необходимо замедлиться, чтобы увидеть взаимосвязи. Существуют доказательства того, что инсайт более вероятен, когда мы успокаиваемся, устраняем помехи и просто импровизируем. В своей книге «Наш мозг в работе (Your Brain at Work. Harper Business, 2009) Дэвид Рок пишет: «Инсайты случаются, когда мы слышим едва уловимые сигналы и даем безумным идеям право на существование. Для этого нужен душевный покой».

Аквариум для черепах

Итак, по мысли Джона Клиза, если вы хотите стать креативнее, то позаботьтесь о том, чтобы вас ничто не отвлекало. Вопрос, однако, в том, как соблюсти такое условие в этом безумном мире, задающем жизни высокий темп, который постоянно отвлекает и требует от нас работы в многофункциональном режиме. Мысль Клиза заключается в том, чтобы создать некое подобие черепашьего аквариума, безопасного места, где никто не прервет наших размышлений. Мы должны организовать оазис в центре того хаоса, в котором живет большинство. Нам нужно установить четкие временные и пространственные границы. Создание пространства, свободного от внешних помех, как дома, так и на работе, требует много усилий, но это должно быть сделано.

Все намного проще, если у вас есть отдельный кабинет на работе или если вы работаете дома. Если такая роскошь вам недоступна, то, говорит Клиз, вы всегда можете найти такой «оазис» в каком-нибудь парке, в кофейне, на пляже и т. д. Согласно Клизу, создав «оазис с четкими границами», где нам не смогут помешать, мы должны четко определить время старта и окончания работы над презентацией. Как временные, так и пространственные границы важны для полноценного творческого процесса. Погружение в мир идей, свободная игра с ними возможна только тогда, когда повседневная жизнь не вторгается в ваш «оазис».

Вам нужно время, чтобы побыть одному и привести в порядок свои мысли. Совсем необязательно пытаться делать это на рабочем месте

Миф о мультитаскинге

Конечно, мы все — очень занятые люди, а Интернет и социальные сети постоянно манят отвлечься от работы, но хорошую презентацию невозможно подготовить, занимаясь параллельно разными делами. В своем бестселлере «Правила мозга» (Brain Rules. Pear Press, 2009) ученый-биолог Джон Медина приводит результаты когнитивных исследований, которые доказывают, что мы, если уж на то пошло, вообще неспособны к мультитаскингу. «С биологической точки зрения человек не в состоянии одновременно перерабатывать несколько единиц информации, требующих концентрации внимания».

Хотя многие люди полагают, что вполне преуспели в том, чтобы быстро переходить от одной задачи к другой и обратно с высокой эффективностью — что обычно и называют мультитаскингом, или многофункциональностью, — мозг воспринимает такие переходы как помехи в работе. Медина пишет, что согласно данным исследования, люди, которые отвлекаются во время выполнения задачи, решают вопросы на 50 % медленнее и совершают на 50 % больше ошибок. Заниматься такой творческой работой, как подготовка презентации, одновременно отвлекаясь на другие дела, это прямая дорога к созданию заурядной презентации.

Отвлекитесь от компьютера

Выключите компьютер — начальная стадия подготовки презентации пройдет без него. Компьютеры и смартфоны постоянно отвлекают нас от главного. «Если вы все время в сети, значит, постоянно отвлекаетесь, — говорит Медина. — Так, организация с постоянным доступом к Интернету — это всегда непродуктивная организация». Конечно, вы можете использовать компьютер для создания и просмотра иллюстративного материала или для записей, если ваша презентация проходит без показа слайдов, но я считаю, что лучше выдернуть провод из розетки, взять ручку и бумагу (или фломастер и доску) и записывать свои мысли таким образом. Так вы обретете бо́льшую ясность мысли и новый взгляд на вещи. В мире, где все в сети и все связаны между собой, полезно бывает «отстраниться» от техники. Как сказал Клиз: «Мы не знаем, откуда берутся наши идеи. Но мы точно знаем, что не из наших компьютеров».

Определитесь с целью

Здесь, в Японии, однажды мне пришлось посетить подряд несколько скучных презентаций. Во время каждой из них очередной оратор вставал и выдавал сухую информацию о той организации, которую представлял, — только цифры и факты. Как мне сказали, целью выступления было увеличение количества членов коллектива, попытка «достучаться» до аудитории и побудить ее примкнуть к той или иной организации. Ораторы не учли, что мы, слушатели, были заинтересованы в том, чтобы узнать, какие выгоды получим при этом мы. Мы хотели услышать что-то интересное для нас — нам не важно, как много вы можете рассказать о себе. Нам не нужны длинные монологи об истории компании, демонстрация финансовых графиков и прочего.

Без сомнения, ораторы были убеждены в том, что их цель — предоставить информацию и рассказать о себе, но они выбрали ошибочный посыл. Правильной задачей было бы дать нам, аудитории, почувствовать, что нас услышали, что наши потребности поняты, и рассказать о выгодах для нас. В тот день выступления провалились, потому что прежде чем собрать свои слайды в нужном порядке, ораторы не подумали как следует над целью выступления.

Способствуйте изменениям

Когда вы выступаете, то пытаетесь изменить мнение людей о чем-либо. Вашей целью может быть научить их чему-то новому, поделиться полезными знаниями, мотивировать и воодушевить или убедить их изменить поведение. Во многих презентациях присутствуют все эти аспекты — в той или иной мере. Какими бы ни были ваши конкретные задачи, главной целью всегда остается изменение мнения ваших зрителей о рассматриваемом вопросе за то короткое время, что вам отпущено. Можно сказать, что вы им нечто продаете. Проводя интервью со специалистом по презентациям Клиффом Аткинсоном, гуру в сфере маркетинга Сет Годин так высказался о презентациях: «Мне кажется, если вы пришли сюда не для того, чтобы тратить свое и мое время, то вы здесь для того, чтобы попытаться меня в чем-то убедить или разубедить. А это, мой друг, называется продажей. Если вы не собираетесь меня убеждать, то зачем вы здесь?»

Если ваша цель — аудитория, как оно и должно быть, на стадии подготовки вы должны определить, каковы знания и мнения аудитории до вашего выступления и какими вы хотите, чтобы они были после него. Джерри Вайссман называет это движением людей от пункта А (где они находились до презентации) в пункт Б (где они окажутся после вашего выступления). Нэнси Дюарт из «Дюарт Дизайн» (Duarte Design) описывает это как «движение от» и «движение к», но основная идея — та же самая, причем, она очень простая. Она настолько фундаментальна и логична, что, казалось бы, должна быть понятна каждому выступающему. К сожалению, подготовка большинства ораторов к презентации ограничивается сбором информации и фактов; они никогда не думают об истинной цели выступления — изменить мнение людей о чем-либо.

Начните с «зачем»

В своем бестселлере «Начните с почему» (Start with Why. Portfolio, 2009) Саймон Синек пишет о том, что влиятельные лидеры и преуспевающие компании начинают свое выступление с вопроса: зачем они делают то-то и то-то? Они в состоянии ясно сформулировать, зачем им нужно воодушевлять и мотивировать людей на совершение выдающихся дел. Большинство организаций и людей могут сказать, что они делают и даже как, но лишь немногие из них способны объяснить, зачем это делают. Чтобы ответить на вопрос «зачем», надо четко представлять себе цель. Начинать с вопроса «что» легче и привычнее, но этого недостаточно. «Люди не покупают то, что вы делаете, они покупают то, зачем вы это делаете», — говорит Синек.