Государственное управление инвестициями в России (СИ)

После завершения всех формальностей директор издаёт приказ о выполнении в срок договора.

6.3. Социально-психологические методы управления

Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления.

К ним относятся:

- моральное поощрение (на данном этапе жизненного цикла фирмы пока это является часто употребляемым)

- социальное планирование (здесь можно говорить о дополнительном отпуске и отгулах, возможности получения образования без отрыва от работы на фирме - всё это пока предоставляется в организации на данном её жизненном цикле)

- убеждение

- внушение

- личный пример

- создание и поддержание морального климата в коллективе.

Последние четыре метода поддерживаются в основном директором фирмы и положительно сказываются на производственной деятельности коллектива.

Выводы: на фирме преобладают социально-психологические методы управления и организационно-распорядительные методы управления. И на данном этапе жизненного цикла фирмы очень слабо используются экономические методы управления.

7. Мотивация трудовой деятельности.

Успешная активная работа по исполнению заключается в возможностях исполнителей:

- знать информацию о целевых установках или мероприятиях, по которым принято решение,

- иметь возможность применять эти установки и мероприятия, которые должны быть "допустимыми" для исполнителей, в том числе не нарушать юридических и этических норм,

- иметь средства для выполнения порученного,

- хотеть выполнить работу (установки должны быть мотивированы).

Под мотивом понимают побуждение человеческого поведения, базирующееся на субъективных ощущениях недостатков или личных стимулов. Мотивы человеческого поведения имеют определенную иерархию (она обычно называется "пирамидой Маслоу")

Прежде всего, на фирме ставиться задачи:

- обеспечить сотрудника возможностями выполнить работу,

- определить его рамки действий,

- четко сформулировать цели и задачи,

- создать окружение, способствующее выполнению задачи (предоставить средства, необходимую информацию, сформировать организацию, использовать стиль управления, основанный на сопричастности исполнителей).

Мотивационное управление концентрируется на:

- степени идентификации сотрудника с фирмой, формировании его мотивов (здесь не возникает проблем, так как абсолютное большинство сотрудников - единомышленники, сами принимавшие участие в создании фирмы и вырабатывающие стратегию фирмы);

- чувстве его собственного достоинства: уважения как личности, сообщения о его значении для фирмы, ожиданиях результатов от его деятельности (что также является основополагающем в фирме, где работают единомышленники, связанные сильными неформальными отношениями);

- приведении мотивов в действия (обсуждаются личные интересы и возможности сотрудника), проблема здесь в том, что фирма пока может обеспечить лишь хорошим минимумом материальных средств, давая дорогу развития человека как личности и, обеспечивая должностное продвижение, не говоря уж о человеческом общении);

- усилении мотивов (происходит поре укрепления положения фирмы и достижения работниками определённых достижений);

- удовлетворении потребностей (зависит от возможностей фирмы);

Хорошая работа по мотивации сотрудников, как известно, ведет:

- к увеличению оборота и прибыли фирмы;

- улучшению качества продуктов фирмы;

- более творческому подходу и активности во внедрении достижений НТП;

- повышенному притоку сотрудников (и сохранению опытных);

- повышению их работоспособности;

- большей сплоченности и солидарности;

- улучшению репутации фирмы.

Выводы: На фирме широко используются методы мотивации, в основном связанные с нематериальным аспектом (смотри три верхних уровня "пирамиды Маслоу"): развитие человеческого общения, производственный и кадровый рост, самовыражение. При этом обеспечивается хороший минимум оплаты труда.

8. Формальные и неформальные группы и управление ими.

О наличии сильных неформальных групп на фирме на данном этапе жизненного цикла с коллективом единомышленником и в данном виде бизнеса наверное рано. Административный лидер-директор по сути является и неформальным лидером. Конечно, в научном подотделе технического отдела работают сотрудники с высокими научными званиями и их действия в области принятия научных решений не подвегаются сомнению. И смысле научных действий коллектив, в первую очередь, подчиняется решениям этих людей.

9. Процесс управления. Процедура подготовки и принятия решений.

9.1. Содержание процесса управления

Процесс управления - деятельность объединенных в определенную систему субъектов управления, направленная на достижение целей фирмы путем реализации определенных функций с использованием методов управления.

Как правило, процессы управления фирмой очень многообразны, многомерны и имеют сложную структуру (состоят из большого числа стадий и фаз). В общем смысле процесс управления состоит из общих функций управления, которые объединяются в циклы управления: (смотри рисунок 1)

Цикл управления:

Принятие решения в смысле: Что делать?

Принятие решения в мысле: Как делать?

Организация

Мотивация Координация

Операции

Контроль

Рисунок 1

9.2. Место решения в процессе управления

Решение - центральный момент всего процесса управления. Можно сказать, что сутью профессии менеджера является подготовка и принятие решений.

В рамках перспективного планирования принимаются основополагающие решения (что делать?), затем в процессе текущего планирования, организации, мотивации, координации, регулирования, изменений планов - решения в узком смысле (как делать?), хотя такая граница является условной.

Очень часто на фирме проблема подготовки и принятия решения связана с давлением сроков, недостатком квалификации или информации для решения, ненадежностью методов, склонностью менеджеров к рутине, разногласиями между лицами, принимающими решение (ЛПР). Наиболее типичные решения, принимаемые менеджерами фирм, можно классифицировать следующим образом

- ситуационные, рутинные, ведомственные решения;

- решения средней сложности (текущие уточнения области деятельности, решения под стрессом и при давлении сроков, решения в исключительных случаях);

- инновационные и определяющие решения.

9.3. Структура и процесс принятия решения

Содержание основных фаз принятия и реализации решения на примере деятельности всей фирмы по одному из проектов- подготовки информационного продукта, обеспечивающего объективной статистикой Интернет-ресурсы.