Управление персоналом современной организации

Общее число сотрудников, прошедших профессиональное обучение в течение периода, общее число часов, затраченных на профессиональное обучение, ичисло программпо профессиональному обучениюявляются абсолютными показателями и не несут в себе содержательной информации. Тем не менее эти данные важны, поскольку на их основе рассчитываются другие, более информативные показатели.

1. Доля сотрудников организации, прошедших профессиональное обучение в течение периода,рассчитывается как отношение числа сотрудников, прошедших профессиональное обучение в течение периода, к численности организации. Это важный показатель, демонстрирующий, какая часть сотрудников повысила квалификацию в течение года, т. е. характеризующий масштабы профессионального обучения. С помощью этого показателя можно также определить, как часто в среднем сотрудник организации повышает свою квалификацию с отрывом от производства. В 1994 г. 21 сотрудник завода «Карат» прошел профессиональное обучение, что составило чуть более 5 % рабочей силы. При таких масштабах профессионального обучения каждый сотрудник завода пройдет повышение квалификации раз в 20 лет.

2. Доля часов, затраченных на профессиональное обучение, в общем балансе времени организациипоказывает относительные масштабы программы профессионального обучения организации. В 1994 г. бюджет времени профессионального обучения завода «Карат» составил 540 часов, а общее число отработанных часов 541241. Доля затрат времени на профессиональное обучение равнялась 0,099 %.Величина данного показателя говорит о том, какое внимание уделяет организация профессиональному обучению. В современных условиях глобальной конкуренции компания обязана следить за этим показателем, соотнося его с аналогичным показателем в других организациях, в противном случае она рискует потерять свою конкурентоспособность.

3. Среднее число часов профессионального обучения на одного обученногорассчитывается как отношение всех затраченных на профессиональное обучение часов к числу прошедших обучение сотрудников. В 1994 г. бюджет времени профессионального обучения завода «Карат» составил 540 часов, среднее число часов на одного обучавшегося сотрудника составило — 25,7, т. е. чуть более трех рабочих дней.Показатель среднего числа часов дает косвенное представление о средних масштабах обучения сотрудника организации.

4. Общая величина издержек на профессиональное обучение.Так же, как и в случае с издержками на рабочую силу, организации нужно точно знать величину издержек на профессиональное обучение, которые складываются из трех основных статей:

• прямых издержек на обучение. К данной статье относятся — затраты на подготовку учебных материалов, проведение занятий, компенсацию инструкторам, оплату посещения сотрудниками семинаров, курсов, средних и высших учебных заведений;

• косвенных издержек — транспортных и командировочных расходов, затрат на проживание и питание обучающихся сотрудников;

• потерянной производительности, связанной с отсутствием сотрудников на рабочем месте во время профессионального обучения. Существует несколько методов подсчета потерянной производительности. Согласно наиболее консервативным методам, она определяется как произведение часов, затраченных на профессиональное обучение, и показателя добавленной стоимости за один час. Также используется метод подсчета, в соответствии с которым количество часов умножается на средние издержки на рабочую силу за один час.

В 1994 г. прямые затраты завода «Карат» на профессиональное обучение составили 9200 руб., косвенные — 1200 руб. Потери производительности 1350 (540 часов на 2,5 руб. издержек на одного работника). Общие издержки на профессиональное обучение — 11750 руб.

Поскольку абсолютный показатель величины издержек не является достаточно информативным, организации используют относительные показатели, аналогичные тем, которые применяются для анализа издержек на рабочую силу.

5. Доля издержек в объеме реализациипоказывает, какая часть валового дохода компании расходуется на профессиональное обучение или сколько копеек от одного рубля реализации тратится на обучение персонала. В 1994 г. объем, реализации завода «Карат» составил 5,7 млн. руб., издержки на обучение 11,750. Доля издержек в объеме реализации — 0,2 %.

6. Величина издержек по обучению на одного работника организациирассчитывается как отношение общей суммы издержек к численности сотрудников. Для завода «Карат» в 1994 г. этот показатель составил 29 руб.Данный показатель дает представление о том, сколько организация тратит средств на обучение одного сотрудника, и широко используется при сравнении компании с конкурентами.

7. Издержки на один час профессионального обученияопределяются как отношение общих издержек на обучение к числу часов, потраченных на профессиональное обучение в течение периода. Для завода «Карат» в 1994 г. этот показатель составил 21,7 руб.Величина издержек на один час обучения важна для оценки эффективности затрат на профессиональное обучение и планирование обучения (подготовки бюджета на следующий период).

Современные организации отслеживают динамику приведенных выше показателей не только применительно к профессиональному обучению в целом, но и по отдельным видам обучения, категориям работников, подразделениям, что позволяет им иметь детальную информацию о различных качественных и количественных аспектах профессиональной подготовки персонала и эффективно управлять этим процессом.

Издержки завода «Карат» на профессиональное обучение за 1990 — 1994 гг. (сводная таблица)

Эффективное управление невозможно без достоверной количественной информации. Линейные руководители и специалисты по человеческим ресурсам постоянно нуждаются в свежей, детальной, аналитической информации о состоянии и динамике человеческих ресурсов организации для принятия множества стратегических и тактических решений. Отдел человеческих ресурсов должен организовать сбор и обработку таких данных, часто называемых статистикой человеческих ресурсов.Показатели, динамику которых отслеживает отдел человеческих ресурсов, должны учитывать специфику организации — вид и масштабы деятельности, стратегические цели, организационную структуру и культуру. Однако при всем значении статистических показателей, каждая организация должна уделить особоевнимание динамике ключевых параметров персонала организации — демографическим данным, производительности труда, издержкам на рабочую силу, профессиональному обучению.

Сегодня существует огромное количество методов анализа статистических данных, которые могут и должны использоваться для управления человеческими ресурсами. Однако проводящие анализ сотрудники должны помнить, что в основе всех этих методов лежат два принципа — сравнение с внешней средой (конкурентами, отраслью, страной) и с собственной исторической динамикой. Эти простые приемы составляют основу управленческого анализа, без них он не существует.

Использованные в расчетах данные:

Основные показатели завода «Карат» за 1990 — 1994 гг. (сводная таблица)