Даешь инжиниринг! Методология организации проектного бизнеса

Политики в области организации бизнес-процессов – определяют реестр регламентирующих документов, перечень подпроцессов, ключевые показатели эффективности и результативности, риски в выделенной области деятельности. При разработке не требуют применения специализированных программных средств.

Карта бизнес-процессов – в ориентированной на пользователя форме показывает: первый уровень детализации бизнес-процессов верхнего уровня на подпроцессы и функции с указанием входов и выходов подпроцессов; исполнителей подпроцессов по мере формирования организационной структуры; регламентирующие документы. Играет роль исходной корневой модели при построении функционала компании, разработке положений о департаментах, построении моделей распределения ответственности за исполнение функций между исполнительным аппаратом и филиалами. При разработке не требует применения специализированных программных средств. В составе электронной корпоративной архитектуры может храниться как система прикрепленных файлов.

Реестры внешних регламентирующих документов (управления) выделенных бизнес-процессов – перечни внешних регламентирующих документов и репозитарий внешних регламентирующих документов для выделенных бизнес-процессов. При разработке не требует применения специализированных программных средств. В составе электронной корпоративной архитектуры могут храниться как прикрепленные файлы.

Реестры внутренних регламентирующих документов (управления) выделенных бизнес-процессов – перечни внутренних регламентирующих документов, репозитарий внутренних регламентирующих документов для выделенных бизнес-процессов. При разработке не требует применения специализированных программных средств. В составе электронной корпоративной архитектуры могут храниться как прикрепленные файлы.

Организационная схема – иерархически упорядоченный реестр укрупненных подразделений компании с указанием: высших руководителей компании; связей подчинения высших руководителей генеральному директору; укрупненных подразделений – высшим руководителям; состава подразделений с выбранной степенью подробности. При разработке не требует специализированных программных средств. В составе электронной корпоративной архитектуры может храниться как электронная модель с автоматическим включением в состав моделей ответственности за исполнение подпроцессов и функций.

Положения об областях деятельности – внутренние регламентирующие документы, определяющие и детализирующие порядки исполнения выделенных бизнес-процессов и показывающие с необходимой степенью детализации и в необходимой форме порядки исполнения бизнес-процессов. При разработке не требуют применения специализированных программных средств. В составе электронной корпоративной архитектуры могут храниться как прикрепленные файлы.

Модели ответственности за исполнение подпроцессов и функций – определяют распределение ответственности за исполнение подпроцессов и функций между подразделениями компании. При разработке не требуют применения специализированных программных средств. В составе электронной корпоративной архитектуры закрепляется ответственность в паспорте процесса, откуда автоматически включается в регламент процесса, Должностную инструкцию и Положения о подразделении.

IDEF0-представление карты бизнес-процессов – представляет карту бизнес-процессов в стандарте IDEF0. Используется как компонент электронных регламентов. При разработке требует применения специализированных программных средств. В составе электронной корпоративной архитектуры хранится как электронная модель, откуда автоматически включается в Регламент процесса и Положения о подразделениях.

Положения о департаментах – определяют порядок деятельности департаментов. Используются как организационно-правовые документы. Разрабатываются на основании Порядка разработки Положения о структурных подразделениях. В электронной корпоративной архитектуре хранятся как электронная модель, интегрированная с моделями IDEF0-представления карты бизнес-процессов и моделями ответственности за исполнение подпроцессов и функций.

Положения об отделах – определяют порядок деятельности отделов. Используются как организационно-правовые документы. Разрабатываются на основании Порядка разработки Положения о структурных подразделениях. В электронной корпоративной архитектуре хранятся как электронная модель, интегрированная с моделями IDEF0-представления карты бизнес-процессов и моделями ответственности за исполнение подпроцессов и функций.

Корпоративная архитектура, реестр регламентирующих документов – определяет состав регламентирующих документов компании. Используется как нормативно-методический документ. В электронной корпоративной архитектуре может храниться как прикрепленный файл, а также в форме навигационной панели формируется по мере наполнения репозитария документов.

Электронная корпоративная архитектура – эволюционно разрабатывается на основании корпоративной архитектуры компании. Используется для генерации и актуализации регламентирующих документов и корпоративного организационного портала компании.

Карта бизнес-процессов – детализирует модель по следующим характеристикам: вход, выход, регламентирующие документы, исполнитель и сопрягается с нотацией IDEF0.

Навигатор для профессионала № 4 «HR-инжиниринг»

4.1. Методология HR-инжиниринга

Управление человеческими ресурсами (УЧР) – даны три определения: 1) одна из современных концепций управления персоналом, сменившая долго существовавшую концепцию признания персонала обычным активом компании (перспектива управленческой теории); 2) комплексное управление системой взаимодействия людей, объединенных совместной деятельностью и общим организационным пространством (перспектива управленческой практики); 3) одна из функциональных областей (перспектива функциональной области менеджмента).

HR-инжиниринг – методология системной организации управления человеческими ресурсами, интегрирующей человека, корпоративную архитектуру и информационные технологии. Методологическую основу HR-инжиниринга составляют системный подход (базовая методология), бизнес-инжиниринг, информационные и социально-психологические подходы (частные методологии).

Методология управления человеческими ресурсами – подход к построению и внедрению системы управления человеческими ресурсами.

Системный подход – представление объектов рассмотрения как систем. Системный подход образует методологический фундамент HR-инжиниринга.

Развивающаяся социальная среда – особое социально-психологическое пространство, в котором существенно расширяются возможности сотрудников по достижению устойчивого развития компании и своего профессионально-личностного роста.

Технократический подход к управлению персоналом – строится на основе отношения к персоналу как к обычному ресурсу компании (приоритет экономических методов).

Гуманистический подход к управлению персоналом – строится на основе отношения к персоналу как особому ценному ресурсу компании (приоритет психологических методов).

Менеджмент эффективности персонала – управленческая концепция, основанная на балансе технократического и гуманистического подходов и предназначенная для поддержки со стороны человеческих ресурсов процессного управления и управления знаниями.

Процессное управление – управленческая концепция, основанная на признании бизнес-процессов основой конкурентоспособности компании.

Управление знаниями – управленческая концепция, основанная на признании знания основой конкурентоспособности компании и превращению знания в интеллектуальный актив компании.

Принцип иерархической взаимосвязанности элементов – в терминологии бизнес-инжиниринга элементами системы (фундаментальными составляющими) следует считать базовые логики бизнеса: миссия и стратегия, структуры, процессы, культура. Функциональными составляющими будет классический набор кадровых процессов: подбор, развитие, оценка и стимулирование. Построение системы управления человеческими ресурсами означает исполнение строгого алгоритма последовательного конструирования базовых логик бизнеса как фундамента системы и кадровых процессов как ее надстройки. Все элементы системы должны увязываться как по контенту, так и по стратегическому, административному и операционному контурам управления.