Личностный потенциал. Структура и диагностика

Рис. 1. Четыре перспективы копинг-стратегий с точки зрения времени и определенности (по Schwarzer, Knoll , 2002, p. 394)

«Продуктивные» копинг-стратегии

Идея «продуктивных» и «непродуктивных» копингов получила свое развитие в ходе эмпирических исследований в рамках транзактной модели стресса, показавших, что проблемно-ориентированные копинг-стратегии положительно коррелируют с адаптацией и здоровьем и отрицательно – с уровнем переживаемого стресса. Считалось, что эмоционально-ориентированные, наоборот, играют негативную роль и усиливают стресс, поскольку не разрешают саму ситуацию. Впоследствии были получены данные о том, что такая связь неоднозначна.

Следующим шагом стали попытки теоретической разработки понятия «продуктивных копингов». В модели жизнестойкости С. Мадди предлагает понятие трансформационного копинга. Трансформационное совладание – это активное преодоление ситуации, в рамках которого человек ищет и пробует новые формы поведения. Напротив, регрессивное совладание связано с поддержанием привычного уровня напряжения. В результате этого в ситуации стресса человек использует различные модели избегания. С. Мадди ( Maddi , 1998 b ) называет эти два способа поведения выбором прошлого (привычного уровня напряжения и тревоги) и выбором будущего (действия и поиск, несмотря на тревогу и отсутствие гарантий). Постоянный выбор прошлого приводит, согласно С. Мадди, к жизненному стилю, который он называет конформизмом. Под действием стресса конформизм может приводить к потере смысла и появлению одного из вариантов отчуждения. Однако теоретический подход к копингам с точки зрения их продуктивности столкнулся с трудностями операционализации в исследованиях.

В целом проблемно-ориентированные копинги связаны с большей эффективностью деятельности и субъективно оцениваются как более эффективные, чем эмоционально-ориентированные копинги ( Lazarus, Folkman , 1984). В лонгитюдном исследовании стрессовых событий у студентов, проводившимся в течение 21 дня, проблемно-ориентированные копинги оказались субъективно более эффективными, чем поиск социальной поддержки, а поиск поддержки, в свою очередь, расценивался как более эффективный, чем эмоционально-ориентированные копинги ( Ptacek, Smith, Zanas , 1992). При этом в целом мужчины оценивали свои действия как более эффективные, чем женщины, и чаще воспринимали происходящее как вызов своей компетентности, а не как угрозу. Женщины чаще, чем мужчины, прибегали к социальной поддержке.

В исследовании менеджеров по продажам при неудачных сделках ( Brown, Westbrook, Challagalla , 2005) предполагалось, что в ситуации неудачи различные копинги по-разному опосредствуют влияние негативных эмоций на эффективность деятельности. Так, они предполагали, что фокусировка на задаче (поддержание концентрации на отдельных шагах по решению задачи) и самоконтроль (отвлечение от негативных действий, которые могут ухудшить ситуацию) будут способствовать эффективности работы и уменьшать влияние негативных эмоций, а высвобождение эмоций (выражение негативных эмоций другим людям), наоборот, будет ухудшать качество работы. Однако результаты оказались значительно не столь однозначны. По их данным фокусировка на задаче улучшает эффективность деятельности, но не снижает влияние негативных эмоций в ситуации стресса. Самоконтроль помогает справиться с негативными эмоциями, но снижает эффективность труда, и поэтому может быть оправдан только в ситуации, вызывающей сильные негативные эмоции. Высвобождение усиливает негативные эмоции, ухудшая деятельность. Иными словами, эффективность копингов зависит от того, насколько сильные негативные эмоции испытывает в данной ситуации человек (зависит от оценки им ситуации).

Кроме того, существуют данные о полезности эмоциональных копингов в неконтролируемых ситуациях ( Miller, Green , 1985). Так, в исследовании Г. Боумана и М. Стерн ( Bowman, Stern , 1995) медсестер просили рассказать два стрессовых эпизода из их практики, один из которых воспринимался как требующий усилий, а второй – как угрожающий компетентности. Было показано, что использование проблемно-ориентированных копингов положительно коррелирует с субъективной оценкой их эффективности, но только в контролируемых ситуациях. Переоценка же ситуации положительно коррелировала с эффективностью копинга как в контролируемых, так и в неконтролируемых ситуациях. Избегание оценивалось как неэффективное во всех случаях. Однако копинги оказались не связаны с психологической адаптацией и положением дел на работе. Избегание было связано с переживанием негативных эмоций на работе, тогда как переоценка ситуации и решение проблем – с позитивным аффектом. В целом, избегание практически во всех исследованиях рассматривается как неэффективный копинг, приводящий к ухудшению ситуации, а в дальнейшем и нарушениям здоровья.

Результаты исследования Г. Боумана и М. Стерн ( Bowman, Stern , 1995) позволяют пересмотреть ранние данные, согласно которым влияние оценки ситуации (как угрозы, вызова возможностям или потери) на эффективность выбранных копингов незначительно, то есть эффективность копингов не зависит от ситуации ( McCrae, Costa , 1986). По всей видимости, влияние все же есть, хотя и не всей ситуации, а отдельных ее параметров (контролируемости, например). Например, было показано, что такая копинг-стратегия, как переключение на другую деятельность при возникновении трудной ситуации, является относительно продуктивной при возникновении трудностей в общении со сверстниками, но непродуктивной в учебной деятельности ( Гордеева, Шепелева , 2006). В исследованиях Т.Л. Крюковой (2008) было показано, что в супружеских отношениях эмоционально-ориентированные способы совладания являются непродуктивными в ситуациях, требующих разрешения путем действий, тогда как в других ситуациях (например, после развода) они могут быть продуктивны по критериям улучшения состояния и внешних показателей адаптированности. Б. Компас ( Compas , 1998) определяет эффективность копингов как результат взаимодействия между видом копингов (например, проблемно-ориентированный versus эмоционально-ориентированный) и актуальной или воспринимаемой контролируемостью ситуации. В целом, проблемно-ориентированные копинги эффективны в контролируемых ситуациях, эмоционально-ориентированные – в неконтролируемых.

Помимо этого, эффективность стратегии может изменяться по ходу развития ситуации. Например, такая стратегия, как отрицание, которая обычно оценивается как малопродуктивная или просто бесполезная, в определенных обстоятельствах может быть полезной ( Lazarus , 1993). Р. Лазарус, например, считает, что, когда человек ощущает симптомы сердечного приступа, отрицание может быть бесполезным и даже опасным, поскольку оно может привести к задержке обращения за медицинской помощью, но в период непосредственно после инфаркта оно может быть полезным как способ преодоления испытываемого стресса. Наконец, оно снова может оказаться бесполезным, если будет продолжаться слишком долго и в результате препятствовать изменению человеком своего стиля жизни, внесению в него корректив с тем, чтобы не допускать повторения приступа.

Опираясь на расширенную классификация копингов, предложенную Ч. Карвером с коллегами ( Carver, Scheier, Weintraub , 1989) и Э. Фрайденберг и Е. Льюисом ( Frydenberg, Lewis , 2000), можно утверждать, что к наиболее адаптивным копинг-стратегиям относятся стратегии, направленные непосредственно на разрешение проблемной ситуации. К таким копинг-стратегиям можно отнести следующие: «активный копинг» – активные действия по устранению источника стресса; «планирование» – планирование своих действий в отношении сложившейся проблемной ситуации; «поиск информации и активной социальной поддержки» – поиск помощи, совета, информации у окружающих людей; «положительная реинтерпретация (реатрибуция)» – истолкование и оценка ситуации с точки зрения ее позитивных сторон, отношение к ней как к одному из эпизодов своего жизненного опыта и «принятие» – признание произошедшей ситуации.