Если ты не первый, ты последний. Стратегии продаж. Как быть лучшим на рынке и обойти своих

CRM (система управления информацией о клиентах) — программа, которая позволяет компаниям управлять информацией о клиентах. С помощью этой программы компании создают длительные взаимоотношения с клиентами. Информация о покупках клиента, его обращениях в службу поддержки и т. п. хранится в центральной базе данных. Система способна проводить анализ данных клиентов, следить за продуктивностью продавцов и т.д.

Dillard’s — корпорация, которой принадлежит сеть фешенебельных универмагов из 330 магазинов в 28 штатах. Выросла из универмага, основанного в Арканзасе в 1938 году Вильямом Т. Диллардом, где по сей день находится управление корпорации. В 2004 году из-за экономических условий компания передала операции по своим кредитным картам, ранее осуществлявшиеся банком, принадлежавшим компании, другому банку. В 2008 году компания закрыла свои бюро путешествий, существовавшие в 43 магазинах. Эти и другие меры позволили компании выбраться из тяжёлой финансовой ситуации. В настоящий момент компания расширяется и продолжает открывать новые универмаги, хотя и в менее престижных районах.

DollarStore — универсальный магазин, где все товары можно купить по одной фиксированной низкой цене, чаще всего за один доллар. Обычно там продаются товары для быта, мелкие предметы одежды и небольшой ассортимент продовольственных товаров. В России существует сеть магазинов FixPrice, которая работает по такому же принципу и известна своей рекламой «Всё по 50» (когда доллар стоил 38 рублей, он назывались «Всё по 38»).

GeneralMotors («Дженерал моторе») — крупнейшая американская автомобильная корпорация. На протяжении 77 лет (до 2008 года) была ведущим производителем в мировой автомобильной отрасли. По результатам 2014 года занимает третье место в мире (после Toyota и Volkswagen) по количеству проданных автомобилей. Производство налажено в 35 странах, продажа — в 192 странах. Штаб-квартира компании расположена в Детройте, США.

Heard Automotive — сеть автосалонов, принадлежавших корпорации Bill Heard Enterprises, владевшей многочисленными автосалонами в нескольких южных штатах США. Закрылась в сентябре 2008 г. и через четыре дня подала в суд на защиту своего имущества в связи с банкротством. Основанная в 1919 году Биллом Хердом на доставшееся ему от дяди наследство, на момент закрытия корпорация была 11-й по величине американской компанией автосалонов и самой большой в США компанией по продаже «Шевроле».

HuffingtonPost («Хаффингтон пост») — очень популярное американское издание, включающее в себя интернет-газету и блог; освещает новости политики, бизнеса, технологии и много других тем. Существует с 9 мая 2005 г.

Intel (полное название IntelCorporation, «Интел») — американская корпорация, производящая широкий спектр электронных устройств и компьютерных компонентов, включая процессоры (основная часть компьютера, устройство, отвечающее за выполнение арифметических и логических операций); лидер в своей отрасли.

Каngеп Water — технология обработки воды и аппараты для очистки воды по этой технологии, созданные в Японии и распространяемые компанией Enagic.

Kmart — сеть розничных магазинов типа универмага в США. Основана в Детройте в 1899 году. В 1980-е — 1990-е годы была третьей по размеру мировой розничной торговой сетью (после Wal-Martи Target). Объединяет более 1 тыс. магазинов в 49 штатах США, а также на Гуаме, в Пуэрто-Рико и на Американских Виргинских островах. Оборот сети в 2010 году оценивался в 15,6 млрд долларов США. Основные товары — одежда, обувь, постельные принадлежности, мебель, ювелирные изделия, косметика, электроника, бытовая техника, товары для дома.

MarketAmerica— компания сетевого маркетинга по продаже бытовой химии, украшений, косметики, средств ухода за автомобилями, витаминов, минералов и других полезных пищевых добавок и т. п., основанная в 1992 году бывшим лучшим распространителем компании «Амвэй» Джеймсом Ридингером. Компания продаёт свои товары через Интернет.

Маrу Кау («Мэри Кэй» — по имени основательницы Мэри Кэй Эш) — компания, занимающаяся производством и продажей косметики, средств личной гигиены, ухода за кожей, парфюмерии как для женщин, так и для мужчин, используя метод прямых продаж. В 2011 году Маrу Кау была шестой в мире среди крупнейших компаний в сфере прямых продаж. Чистая выручка составила 2,9 млрд долларов США. Главный офис Маrу Кау находится в американском городе Эддисон (пригород Далласа), штат Техас, США.

Microsoft (полное название MicrosoftCorporation) — одна из крупнейших международных корпораций по производству программного обеспечения для различного рода вычислительной техники — персональных компьютеров, игровых приставок, мобильных телефонов и др.; разработчик наиболее широко распространённой на данный момент в мире операционной системы Windows.

Компанией также созданы Microsoft Office и Internet Explorer. Была основана в 1975 году Полом Алленом и Биллом Гейтсом.

NuSkin— американская компания сетевого маркетинга, использующая для распространения своих товаров технологии прямых продаж. Основная продукция компании — это косметика и пищевые добавки. Компания была основана в 1984 году Недрой Руни и Блейком Руни.

PeninsulaHotel — сеть высококлассных отелей. Главный отель сети является старейшим отелем в Гонконге и входит в десятку самых роскошных отелей мира.

— компьютерная программа для создания презентаций.PowerPoint

Sears (по фамилии одного из основателей, Ричарда Сирса, англ. RichardSears) — американская компания, управляющая несколькими международными сетями розничной торговли. Основана Ричардом Сирсом и Алвой Робаком в конце XIX века. Находкой в работе компании и новым для того времени было то, что компания поставляла товары по почте. Начав с этой деятельности, к середине XX века компания стала крупнейшей розничной сетью США, а её каталоги получили всемирную известность.

Starbucks— американская компания по продаже кофе и одноимённая сеть кофеен. Starbucks является самой крупной кофейной компанией в мире с сетью из более 20,5 тыс. кофеен в 64 странах (на март 2015). Starbucks продает эспрессо и напитки на его основе, другие горячие и холодные напитки, кофейные зёрна, чаи, горячие и холодные сэндвичи, пирожные, закуски и такие предметы, как кофеварки, кружки и стаканы. Компания была создана в 1971 тремя студентами Университета Сан-Франциско, которые очень любили хороший кофе, приготовленный из качественных кофе-бобов. Стала в США символом хорошего кофе.

ThomasPublishingCompany— частная компания, создающая справочники, содержащие подробную информацию о производителях, дистрибьюторах и обслуживающих компаниях и предоставляющая покупателям и поставщикам информацию друг о друге. Работает во всех отраслях промышленности. Предоставляет бесплатный доступ к своей базе данных.

Walmart— американская компания розничной торговли, управляющая крупнейшей в мире сетью магазинов. Была основана в 1962 году Сэмом Волтоном. На 2010 год компания владела более чем 11 000 магазинов в 28 странах. Название состоит из двух частей: Wal (первые буквы фамилии основателя) и слова mart — «торговый центр».

WashingtonMutual, Inc. — акционерная компания сберегательных банков, бывший владелец банка Washington Mutual Bank, самой крупной в США ассоциации сбережений и займов. Потерпела крах и объявила банкротство в 2008 году. В 2011 году суд Соединённых Штатов отказал компании в праве реорганизации, азы — первоначальные, элементарные сведения, знания. От древнерусского названия первой буквы алфавита — «аз», активизатор — тот, кто вызывает в ком-либо или чём-либо активность, усиливает деятельность. От «активизировать» (от латинского activus — «деятельный»).