Этикет
Этикет читать книгу онлайн
Перед вами - обновленная и дополненная версия классического американского руководства по этикету, одного из самых полных и фундаментальных справочников, созданных легендарной Эмили Пост, реальный кодекс поведения, охватывающий все стороны жизни современного человека. Из этой книги вы узнаете, как организовать домашний прием, как вести себя на фуршете, как следует одеваться на свадьбу и бизнес-ланч, как дарить и принимать подарки, как правильно написать поздравительное письмо или открытку, сколько принято давать на чай. Кроме самой необходимой и злободневной информации о правилах поведения в повседневной жизни и деловой сфере, здесь можно почерпнуть сведения и о таких тонкостях этикета, какие обычно не попадают в подобные справочники — например, как вести себя на борту круизного лайнера или как правильно составить письмо с обращением к президенту. Книга написана в очень легкой и непринужденной манере, многие сложные вопросы разбираются на забавных примерах. Во всем мире она считается своеобразной "Библией Этикета", на которой выросло уже не одно поколение людей, живущих в самых разных уголках планеты. Книга переиздавалась 17 раз, и каждое новое издание содержало самую актуальную на момент выхода информацию. Настоящее издание существенно доработано и обновлено Пегги Пост, продолжающей дело своей знаменитой родственницы. По мнению самых авторитетных экспертов, "Этикет от Эмили Пост" - лучшая книга в своей области.
Внимание! Книга может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних чтение данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту [email protected] для удаления материала
Не нужно настаивать на своей просьбе или требовать ее немедленного удовлетворения. Изложите ваше дело открыто и непринужденно. Можете начать с того, что хотели бы переговорить о возможности повышения вам зарплаты, после чего назовите причины, которые вас к этому побудили. Не забудьте упомянуть о том, что работа вам нравится, и у вас есть кое-какие соображения о ее дальнейшем совершенствовании, выразите надежду на то, что представленные вами доводы подтверждают обоснованность вашей просьбы о повышении зарплаты. Если ваш непосредственный руководитель не уполномочен самостоятельно решить эту проблему, но может проконсультироваться со своим начальником или в отделе кадров, не забудьте спросить его, когда вы сможете узнать у него о решении поставленного вами вопроса.
В том случае, когда ваш руководитель не убежден в том, что вам следует повысить зарплату, либо не считает нужным это делать, вы должны или довольствоваться тем, сколько вам платят в данный момент, или начать подыскивать себе новую работу.
Если же вы получили прибавку к жалованью, следует устно или письменно выразить благодарность тому, кто вам в этом помог.
Повышение по службе
Повышение по службе - одна из самых высоких оценок ваших профессиональных заслуг. Это - признание выдающихся успехов, достигнутых вами на том посту, который вы занимали, и такое признание всегда бывает очень приятно. В предшествующих разделах данной главы уже обсуждались некоторые вопросы, связанные с необходимыми предпосылками для продвижения по работе, однако тем, кто стремится к взлету по служебной лестнице, следует предпринять дополнительные шаги, перечисляемые ниже.
Не ограничивайте сферу ваших профессиональных интересов проблемами лишь того отдела, в котором вы служите, изучайте работу других подразделений компании. Путей для этого множество: добровольно вызывайтесь выполнять некоторые поручения в смежных с вашей областях, следите за операциями компании, задавайте вопросы, читайте специальную литературу, посещайте конференции, ходите на курсы повышения квалификации.
Выступайте с рационализаторскими предложениями в той сфере, которой вы непосредственно занимаетесь, но лишь в том случае, если вы уверены в их успехе, и начальство вас в этом поддерживает.
Получив все необходимые сведения о компании, в которой работаете, составьте ориентировочный план своего продвижения по службе, наметив те направления работы, в которых вам хотелось бы добиться успеха, и продумайте последовательность действий, которые могли бы вам этот успех обеспечить.
Обсудите перспективы вашего повышения по службе с непосредственным руководством, поставив его в известность как о целях, которые вы преследуете, так и о тех шагах, которые предпринимаете для повышения своего профессионального уровня.
Переговорите о возможности вашего продвижения по службе с кем-нибудь из руководящих сотрудников компании, кто мог бы посодействовать вам совместить ваш профессиональный рост с более высоким постом на других участках работы в той же компании.
Если ваше повышение по службе не будет автоматически сопровождаться увеличением зарплаты, вполне уместно спросить, почему так случилось, и можете ли вы в будущем рассчитывать на прибавку к зарплате. В результате повышения в должности обычно возрастает доля вашей ответственности за порученное дело, и вы вправе рассчитывать на то, что за дополнительную нагрузку вам причитается дополнительное вознаграждение, поэтому обсуждение такого вопроса с руководством было бы вполне правомерным.
Если вы получили более высокую должность, очень важно работать еще лучше, чтобы доказать оправданность вашего перевода. Определенные усилия вам придется приложить, чтобы восстановить добрые отношения с бывшими сослуживцами. Повышение служебного статуса по сравнению с теми, кто раньше был с вами на равных, может вызвать с их стороны критику в ваш адрес прежде всего потому, что кто-то из них, возможно, тоже претендовал на полученную вами должность. Несмотря на то что большинство сотрудников вас поддержит, найдутся и такие, кто попытается ослабить ваши позиции просто для того, чтобы доказать, что выбор их, а не вашей кандидатуры, был бы более правильным. Если такое случится, вам, может быть, имеет смысл пригласить этого человека на разговор и обсудить с ним причины его недовольства или враждебности по отношению к вам. Во время беседы можете сказать ему или ей, что вы понимаете испытываемые ими чувства, но поскольку решение уже принято, вы надеетесь, что сможете достичь в дальнейшей работе взаимопонимания и постараетесь помочь ей или ему с продвижением по службе, как только для этого представится случай. Вам не следует в чем-то оправдываться или объяснять, почему выбор руководства пал именно на вас. Вместо этого попытайтесь его или ее подбодрить и посоветуйте этому человеку продолжать повышать свое профессиональное мастерство и работать с подъемом, поскольку недовольство своим положением, равно как и дурное настроение, отнюдь не способствуют тому, чтобы продвигаться дальше по служебной лестнице.
СЛУЖЕБНЫЕ РОМАНЫ
В процессе повседневной работы между людьми, естественно, устанавливаются самые разные типы взаимоотношений. Когда люди ежедневно проводят многие часы вместе, занимаясь одним и тем же делом, между ними может возникнуть взаимное уважение, дружеские чувства, влечение и даже любовь. Часто случается так, что вы общаетесь в течение дня с кем-то из сослуживцев больше, чем со своим супругом, причем на протяжении всего этого времени речь идет, конечно же, не только о профессиональных проблемах, но и о личных делах. Шутка, проскочившая в разговоре между двумя симпатизирующими друг другу людьми, объединяющая их цель поскорее завершить работу над начатым проектом, общие переживания и тревоги, нередко возникающие в ходе работы, - все это может стать той основой, на которой разовьется более глубокая взаимная симпатия, если только с обеих сторон отношения изначально не будут определены как чисто профессиональные.
Когда работа сводит вместе двух одиноких людей и у них возникает глубокое чувство взаимной привязанности, не погрешив против истины, можно сказать, что их союз заключен на небесах. Тем не менее, с девяти до пяти их отношения не должны выходить за рамки чисто деловых - как ради спокойствия всех окружающих, так и ради их собственного благополучия. Все, что происходит в нерабочее время, - личное дело каждого, и обсуждать это, а тем более демонстрировать свои чувства на службе совершенно не обязательно.
Ни любовь, ни взаимное влечение ни в коей мере не должны проявляться на работе. Это мешает нормальному ходу дел, ставит других сотрудников в неловкое положение и в итоге может сильно осложнить личную жизнь тех, кто решит пренебречь этим правилом. Если говорить о долгосрочной перспективе, служебные романы способны не только помешать возможным повышениям в должности, но и поставить под сомнение всю дальнейшую карьеру человека.
Если со временем окажется, что отношения двух одиноких людей были лишь мимолетным увлечением, и они не смогут расстаться по-хорошему, продолжать совместную работу им будет трудно, и обычно одному из них приходится менять место службы.
В том случае, когда один или оба влюбленных состоят в браке, им лучше вообще не встречаться в нерабочей обстановке. И мужчины, и женщины обладают достаточным умом для того, чтобы понять характер складывающихся отношений и трезво оценить их возможные последствия; так пусть они сами примут соответствующие решения, чтобы не доводить дело до серьезных осложнений. Если они не смогут этого сделать, разбираться в ситуации придется их работодателю, но в таком случае развитие событий может стать гораздо более драматичным. Некоторые руководители, узнав о романе между двумя сотрудниками, могут дать одному из них возможность перейти в соседний отдел; другие просто кого-то увольняют. Большинство трезво мыслящих людей соглашаются в том, что лучшее решение - не допускать самого возникновения такой проблемы или пресекать ее в зародыше.
