Кто трогал мой «блэкбери»?

Вот некоторые из используемых Вами слов, лишающих Вас энергии: «дерьмо», «стресс», «огорчение», «убийца», «плохо», «очень плохо», «смертный приговор», «кошмар».

Все они говорят о боли, а боль не должна иметь места в Вашей жизни. Если Вы скажете «нет» боли, Вы скажете «нет» раку.

Не говорите о том, что Вы устали. Скажите лучше, что вы заряжаете свои батареи. Не говорите, что на Вас обрушился огромный объем работы — скажите, что на Вас большой спрос или что Вы расширяете сферу деятельности. Чувствуете разницу? Не говорите «ненавижу» — скажите «я предпочитаю». Не говорите «провал» — скажите «возможность научиться». Не говорите «я болен» — скажите «провожу уборку». Не говорите «дерьмо» — лучше пожмите плечами. Не сердитесь, а выразите озабоченность.

Когда Вы имеете дело с людьми, высасывающими из Вас энергию, жизненно важно использовать эти придающие силы выражения. Попробуйте так говорить день или два, а потом сообщите мне, почувствовали ли разницу.

Стремитесь, и преуспеете!

Пандора

От: Роджер Райт

Кому: Весь персонал

У меня имеются два дополнения, которые я хотел бы внести в матрицу видов поведения.

Первое. Боюсь, что проблеме метрики матрицы уделено совершенно недостаточное внимание. Поведенческие проявления должны быть предметом объективного измерения. Я не могу понять, какая система единиц будет применяться для оценки «игривости». Не вижу я также, чтобы это качество было полезным дополнением нашего глобального стиля поведения.

Второе. Меня беспокоит, что мы упускаем из рассмотрения окончательную цель своей работы. Предлагаю добавить в список такие качества, как «склонность к коммерции» или «стремление к выгоде».

Роджер Райт

исполняющий обязанности председателя совета директоров «а-b глобал» (UK)

От: Мартин Льюкс

Кому: Роджер Райт

Роджер, спасибо, что поделились с нами своими мыслями. Могу ли я сделать небольшое замечание? Наша матрица касается изменяющегося поведения — от негативного к позитивному. Таким отрицательным выражениям, как «боюсь» или «не могу», не место в нашем обсуждении.

С самыми лучшими пожеланиями

Мартин

14 апреля

От: Мартин Льюкс

Кому: Дженни Уитерс

Дорогая, мне очень жаль, что мы с Грехемом явились так поздно и так шумели. Я обязательно скажу Грехему, что так не годится, и предложу ему впредь вести себя более прилично.

Впрочем, ты ошибаешься, говоря, что выпивка плохо отражается на моей энергетике. Умеренное употребление спиртных напитков (а вчера вечером ничего другого и не было) идет мне на пользу. Вчера нализался вовсе не твой благоверный, а Грехем.

С любовью М

:-):-)

От: Мартин Льюкс

Кому: Весь персонал

Всем привет!

Счастлив сообщить, что Группа по ключевым видам поведения завершила свою работу, и я теперь могу представить вам предварительный вариант матрицы, прежде чем я обнародую ее на следующей неделе в Атланте. После широкого обсуждения мы отобрали шесть видов позитивного поведения, характерного для нас в «а-b глобал» (UK).

Почему мы включили в матрицу «СОБЕСЕДОВАНИЕ»? Потому что именно так мы соприкасаемся с душами друг друга.

Почему «СОЕДИНЯЕМОСТЬ»? Потому что человек — не остров в океане. Мы — команды, соединенные друг с другом.

Почему «СУМАСШЕСТВИЕ»? Потому что без капельки сумасшедшинки мы были бы такими же, как и все прочие.

Почему «СОЧУВСТВИЕ»? Потому что мы — граждане мира, любящие друг друга и общество, которому мы служим.

Почему «СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ»? Потому что именно с его помощью мы поддерживаем друг друга и передаем коллегам главные знания и умения.

Почему «СОТВОРЧЕСТВО»? Потому что без творческого подхода мы никогда не сможем изменить свою ДНК.

Вы, несомненно, заметите, что названия этих главных характеристик поведения начинаются на одну и ту же букву, что придает им мощный внутренний импульс. Хочу поблагодарить свою команду за готовность пройти лишнюю милю, чтобы приблизиться к результату: вы все, несомненно, согласитесь, что получена поистине совершенная, сотворческая и сумасшедшая матрица!

С самыми лучшими пожеланиями

Мартин

От: Фейт Престон

Кому: Весь персонал

Привет!

Мы, занимающиеся кадровыми вопросами, удивлены, что матрица не содержит упоминаний о балансе «работа — жизнь». Мы считаем, что именно здесь лежит ключ к будущему нашей компании и что мы не можем поддержать перечень видов поведения, не включающий это измерение. Мы разочарованы тем, что не получили возможности повлиять на окончательный вид матрицы, и намерены довести наше мнение до сведения Кита Бакстона.

Всего наилучшего

Фейт

От: Мартин Льюкс

Кому: Фейт Престон

Фейт, отвечаю на ваше замечание. Во-первых, вы имели полную возможность представить нам свои соображения на прошлой неделе. Во-вторых, баланс «работа — жизнь» — это вовсе не поведение. К тому же он не начинается с буквы «С». Конечно, вы вправе направить свои возражения Киту. Хочу только предупредить вас, что в настоящее время он очень занят и отвлечение может ему не понравиться.

Мартин

15 апреля

От: Мартин Льюкс

Кому: Кери Тарт

Привет, Кери. Не могла бы ты сегодня заняться организацией перелета для нас со Сьюзен? Нам нужно вылететь утром в понедельник. Пожалуйста, проверь, есть ли места в бизнес-классе на «боинг-747» компании «Бритиш Эйруэйс»; я хочу сидеть у окна в середине салона. Закажи также нам номера в «Уолдорфе» в Атланте. Я предпочитаю «люкс».

Спасибочко.

Мартин

От: Мартин Льюкс

Кому: Дженни Уитерс

Дженс, я ГОВОРИЛ тебе, что улетаю в понедельник, — ты просто меня не слушала. Да, я понимаю, что Джейк на той неделе еще будет дома на пасхальных каникулах. Чего ты от меня хочешь — чтобы я сообщил Киту, что не могу прилететь, потому что мне нужно присматривать за своим пятнадцатилетним балбесом-сыном, который должен готовиться к экзаменам?

М

От: Мартин Льюкс

Кому: Сьюзен Эллиот

Привет, Сью!

Я стараюсь выбить для тебя билет бизнес-класса. Я сказал в бухгалтерии, что, хоть ты и не принадлежишь к руководству, нам нужно еще поработать, а потому лететь следует вместе. Я также настаиваю на отеле «Уолдорф» — он лучший в Атланте.

Как насчет выпивки после работы, чтобы обсудить стратегию… а заодно и этот пресловутый баланс «работа — жизнь» — похоже, Фейт не отвяжется. Она наябедничала Киту, и он вроде бы ее поддерживает. Ты бы не придумала слово, начинающееся на «с», для баланса «работа — жизнь»?

М

От: Мартин Льюкс

Кому: Сьюзен Эллиот

Ты просто гений! «Сокровенность» — это блеск! Тонко и впечатляюще! В Атланте все придут в восторг. Так, значит, в баре часиков в семь?

От: Мартин Льюкс

Кому: Дженни Уитерс

Дженс, да, Сьюзен летит со мной. Я не говорил тебе об этом только потому, что ты вообще не проявляла интереса к моей поездке. Сью превосходно поработала в группе по составлению матрицы, и я на самом деле не понимаю, почему ты подняла такой шум. Ты же всегда стонешь насчет того, как женщин дискриминируют и не дают им получить повышение.

С любовью М

17 апреля

От: Мартин Льюкс

Кому: Филлис Льюкс

Дорогая мамочка!

Прости, что я давно не писал, но в последнее время у меня не все в порядке со здоровьем. Короче говоря, у меня, похоже, рак кишечника.

Я не хотел сообщать тебе об этом, пока не сделаю колоноскопию, поскольку знал, как ты будешь тревожиться, но потом подумал, что ты только больше расстроишься, если узнаешь новость от кого-то еще, так что уж лучше я сам тебе все расскажу.