Ваш знакомый дьявол. Как распознать психопата

Со временем заказов становилось все больше, и Сэму с Эллой было трудно самим решать все административные вопросы — тем более что они занимались и дизайном тоже. Но, к счастью, у нас была чудесный офис-менеджер — Джуди. Ей было уже за 40, и выглядела она как очаровательная домохозяйка и мать семейства. Наверное, поэтому она нам так нравилась — по сравнению со всеми одетыми с иголочки, прилизанными деловыми людьми, с которыми нам приходилось работать, она казалась очень «домашней». Она всегда была готова всех выслушать, утешить, приободрить и заодно угостить булочкой. На работе она — как и все мы — дневала и ночевала, и, помимо всего прочего, считала своей обязанностью поддерживать в нас боевой дух. Например, она приносила пива на всю компанию, чтобы отметить окончание рабочей недели.

Что ни возьми, она все знала лучше других. Она и нескольких месяцев у нас не проработала, как уже навела порядок в бухгалтерии, посоветовала Сэму и Элле завести несколько банковских счетов, чтобы было проще осуществлять разные операции с деньгами клиентов, и предложила им в этом помочь. Сэм поначалу сомневался — в конце концов, у Джуди даже не было экономического образования, — но Элла уговорила его попробовать. Ведь для того, чтобы в конце года высчитать налоги, бухгалтер у них и так был — а вот в остальное время им нужно было самим следить за деньгами клиентов, и было бы так здорово поручить эту работу кому-то надежному и сообразительному.

У всего бюро словно гора с плеч упала, когда Джуди взяла на себя управление счетами. К тому же она очень нравилась клиентам: вскоре они вообще перестали согласовывать с Сэмом и Эллой, когда и куда будут перечислены деньги — гораздо проще и быстрее было позвонить Джуди и договориться обо всем с ней. Поставщики тоже предпочитали общаться лично с Джуди, потому что она всегда знала, что к чему, и могла быстро решить любую проблему. Предполагалось, что каждую неделю она будет отчитываться перед Сэмом и Эллой за все доходы и траты компании, но эти собрания были вскоре вытеснены пятничными пивными вечеринками. Правда, Элла не реже, чем раз в месяц вызывала к себе Джуди на «серьезный разговор». Но, начав с обсуждения дел, они очень быстро переходили к каким-то совершенно посторонним темам.

А потом стали раздаваться первые тревожные звоночки. Однажды, когда Сэм с Эллой были в отпуске, Джуди подошла ко мне с просьбой подписать бумагу, которая даст ей право контролировать расходы компании без ведома ее владельцев. Она сказала, что Сэм и Элла на это согласились, просто не успели все уладить до своего отъезда. Я ответил, что смогу подписать эту бумагу только после того, как получу личное распоряжение от Сэма или Эллы. Она сказала «без проблем» и ушла. Спустя несколько недель после этого разговора она была арестована — и только тогда я вспомнил, что больше вопрос об этой бумаге ни разу не поднимался.

Все началось с того, что Сэму и Элле стали звонить поставщики, требуя оплатить их товар, в то время как Джуди утверждала, что рассчиталась с ними. Поначалу мы думали, что это банк ошибся с денежным переводом. Но когда одна клиентка пожаловалась нам, что Джуди звонила ей домой и просила перевести деньги за стройматериалы на несколько недель раньше оговоренного срока, мы действительно заволновались. Все следующие выходные Сэм и Элла изучали бухгалтерскую книгу и выписки банка — и только тут они, к своему ужасу, выяснили, что Джуди уже два года как понемножку снимала деньги с наших счетов — то 500 фунтов, то пару тысяч. В сумме набралось несколько десятков тысяч. А когда Джуди пошла под суд, мы узнали, что свои первые аферы она начала проворачивать уже через две недели после того, как пришла к нам работать. И все это время она водила нас за нос.

Джейк, архитектор и жертва психопата

Джуди — пример не совсем классического «психопата на работе». Во-первых, это женщина. Во-вторых, она не приходила на работу в строгом костюме с иголочки, а выглядела просто, «по-домашнему». Наконец, вместо того, чтобы устроиться в огромную, безликую корпорацию, где скрывать свои грязные делишки было бы гораздо проще, она работала в маленькой фирме. Расчетливые и хорошо образованные психопаты обычно выбирают именно большие компании — чтобы было где развернуться. Психопаты этого типа никогда «зазря» не переработают — они и пальцем не пошевелят, если дело не будет касаться их личной выгоды. Зачем, если вокруг полно людей, которые могут сделать работу за них? Крупные организации привлекают их возможностью карьерного роста и достижения по-настоящему высоких постов — то есть власти и богатства, — а также большим числом подчиненных, которых можно дергать за ниточки.

В крупном бизнесе гораздо больше нарциссов, чем в криминальной среде. Хаэр как-то заметил, что, если бы он не мог наблюдать психопатов в тюремных камерах, он бы проводил свои исследования среди биржевых маклеров и телемаркетеров ^{1} .

Но Джуди — умный психопат. Она ловко использовала свою милую, располагающую внешность, чтобы получить работу в фирме, где во главу угла ставилась уютная, дружелюбная обстановка. Сладким голосом и обворожительной улыбкой она околдовала сначала боссов, а потом и всю команду. Предусмотрительно припасенная булочка и демонстрация душевного участия — а это, без сомнения, была лишь демонстрация — помогали ей отвлекать внимание коллег от того, чем, собственно, она занималась на работе. Другими словами, она сделала все, чтобы какие-либо подозрения могли пасть на нее только в самую последнюю очередь.

Ко всему прочему, работала она одна. Она была «сама себе начальник», никто не контролировал ее, не отслеживал график ее работы — и это было ей на руку. У Джуди можно найти практически все основные черты «классического» работающего психопата, описанного в книге Пола Бабиака и Роберта Хаэра «Змеи в деловых костюмах: психопаты выходят на работу»^[5]. Психопат-работник ведет гораздо более осмысленное существование и гораздо лучше умеет себя контролировать, чем психопат «в чистом виде», — и ему для достижения своих эгоистических целей нужны три типа людей-марионеток: «пешки», «покровители» и «простаки».

«Пешки» — это те, кто может дать психопату что-то, что ему нужно. В случае с Джуди это были клиенты бюро и Джейк, который мог бы подписать ее бумагу. Но «пешкой» в руках психопата может оказаться не только обладатель ключей от сейфа, где деньги лежат. Психопату может приглянуться персональный ассистент, имеющий доступ к ежедневнику и телефонной книге генерального директора. Или главный офисный сплетник, который может, с одной стороны, навязать всем свое «хорошее мнение» о новом приятеле, а с другой, снабжать полезной информацией («Пригласи Джейн на бокал красного вина, и она тебе что угодно расскажет», «Поговаривают, что карьера Боба висит на волоске, — одна ошибка, и его вышвырнут»). Или IT-специалист, с которым психопат вдруг ни с того ни с сего начинает усиленно «дружить», а потом, зазвав в пятницу вечером в паб, уговаривает его взломать электронную почту босса («Ну что ты, никакого криминала — просто он кое о чем меня попросил, и если он придет в понедельник на работу и обнаружит, что я этого так и не сделал, он убьет меня. Помоги, друг, а?»).

«Покровители» — это те, кто наделен властью. У Джуди это были Сэм и Элла. Не только потому, что им принадлежал бизнес, но и потому, что они ее одобряли и поддерживали. А если Сэм и Элла считали, что Джуди молодец, все остальные: коллеги, клиенты, поставщики — тоже должны были так считать. «Покровителем» в более крупной корпорации может стать менеджер среднего звена, который предложит повысить психопату зарплату. Или менеджер по персоналу, который «продвинет» его на новое место.

Ну а «простаки» для психопата — не более чем пушечное мясо. Это те самые люди, по головам которых психопат идет к вершине. Готова поспорить, что Джуди считала «простаками» всех этих более чем неорганизованных поставщиков, на которых можно было бы показать пальчиком, едва зайдет речь о каких-либо финансовых «ошибках». Если что-то пойдет не так, виноватым всегда окажется какой-нибудь козел отпущения. Это может быть «презренный» помощник менеджера, который вечно возится с никому не нужными и заведомо провальными проектами, или неудачник, который вот уже триста лет не может ни на шажочек продвинуться по службе и над которым прикалывается весь офис (ну что, опять степлер в желе^[6]?).