Вербальная самозащита

Почему вас должно заботить, что о вас думают другие? В конце концов, это ваше дело — как вы выглядите, какой у вас голос. Вы считаете, что способны на все. И знаете, что вы хороший человек и что тот, у кого будут с вами серьезные отношения, станет счастливым. Вы абсолютно правы. Но если вы не будете себя вести, выглядеть и говорить привлекательно, то не дадите людям возможности узнать о ваших способностях и о том, какой вы чудесный, нежный и великодушный человек.

Истина заключается в том, что наш мир не идеален. В идеальном мире поверхностные предметы не имеют значения. Например, никому не важно, как вы выглядите. А в реальном мире это имеет значение. Если люди будут видеть вас в более привлекательном виде, то и относиться к вам станут лучше. Они будут вам больше доверять, а это значит, что перед вами откроются большие возможности. Перед вами раскроются новые двери в области деловых и личных отношений.

Исследования показывают, что если у вас хорошая фигура, твердая походка, уверенный взгляд, доброжелательное выражение лица, приятный голос и хорошие коммуникативные навыки, то люди будут воспринимать вас как человека очень успешного. Всем будет казаться, что вы более состоятельны, интеллигентны, дружелюбны и сексуальны, чем те люди, которые не обладают этими качествами.

Чтобы узнать, что о вас думают окружающие, спросите, какое вообще впечатление вы производите на людей.

Скажите, что вы не обидитесь — ведь они окажут вам огромную услугу, снабдив вас этой информацией.

Эта идея пришла мне в голову, когда я однажды летела в самолете. Рядом со мной сидел бизнесмен — то ли президент, то ли его заместитель очень преуспевающей фирмы. Он сказал мне, что проработал на фирме 25 лет и сейчас его уволили в связи с сокращением штата. Он был на пути к большому успеху своей компании, как вдруг его мир разрушился — не стало ни его работы, ни его семейной жизни. Человек не знал, кто он и куда ему идти. И тогда он решил узнать, как люди его воспринимают. Он послал письма ста своим хорошим знакомым: коллегам, друзьям, членам семьи и тем, кто его недолюбливал.

Он просил уделить ему немного времени и честно написать, что они о нем думают. Потом собрал всю информацию и пришел к выводу, что он человек деятельный, новатор, любит людей, представительный, дружелюбный и с пониманием относится к проблемам других. Он больше был озабочен решением проблем, чем конечным результатом. Также он выяснил, что был нетерпелив и иногда срывался — особенно если что-то выходило не так, как ему того хотелось. Эта информация изменила его жизнь. Он организовал агентство по найму, которое помогало ученым и исследователям найти работу, так как в сфере бизнеса было уже слишком много таких агентств. В своей новой должности он стал счастливым, как никогда прежде: он весь день консультирует ищущих работу ученых, тем самым помогая им. Он старается держать себя в руках и быть терпеливее. Но самое главное — он женился на одной из своих клиенток, и они живут в мире и согласии.

Чтобы люди не чувствовали себя неловко, рассказывая о том, что думают о вас, вам лучше спросить, как другие воспринимают вас. Они смогут избавиться от ощущения, будто ставят в неловкое положение вас и себя, несмотря на ваши уверения, что не обидитесь на их слова.

Вам стоит последовать этому совету, когда будете разговаривать с коллегами по работе, начальником, подчиненными, женой или мужем, детьми, друзьями, родственниками и просто знакомыми.

Затем запишите все в записную книжку и тщательно изучите основные черты своего характера и то, как к вам относятся окружающие. Убедите их быть с вами абсолютно честными, чтобы вы могли иметь полную картину того, как вас воспринимают другие.

Иногда люди сами рассказывают о том, как относятся к вам. В таком случае не стоит их спрашивать еще раз. Просто включите их имена в свой список и запишите все, что они вам говорили.

На каждой странице небольшой тетрадки выпишите имена людей, которым вы будете задавать эти вопросы. Вам необходимо перечислить людей, которые занимают одну и ту же позицию в вашей жизни. Постарайтесь, чтобы в каждой категории у вас было 5–10 человек. Может быть и больше 10 человек. Чем больше информации вы соберете о том, как люди вас воспринимают, тем лучше вы будете знать все о себе. Может неожиданно оказаться, что вас воспринимают очень негативно. И тогда вы об этом будете знать и сможете изменить себя к лучшему.

Чем больше вы измените себя в лучшую сторону, тем сильнее вы станете в вербальной битве. Ниже дана примерная таблица, которую вы можете заполнить, чтобы узнать, как люди вас воспринимают. Для начала напишите, что сами думаете о себе, а потом сравните свое мнение с оценкой окружающих. Если ваше мнение очень отличается от оценки других, то это откроет вам глаза на реальность. Это поможет вам изменить свое поведение или манеру общения. Я кажусь себе...

Положительные качества Отрицательные качества

1. __________________ __________________

2. __________________ __________________

3. __________________ __________________

4. __________________ __________________

5. __________________ __________________

6. __________________ __________________

7. __________________ __________________

8. __________________ __________________

9. __________________ __________________

10. _________________ __________________

Члены семьи и родственники думают, что я...

Имя // Комментарии

1. __________________ __________________

2. __________________ __________________

3. __________________ __________________

4. __________________ __________________

5. __________________ __________________

6. __________________ __________________

7. __________________ __________________

8. __________________ __________________

9. __________________ __________________

10. _________________ __________________

А теперь составьте такую же таблицу для своих близких друзей, знакомых, специалистов (врачей, адвокатов, учителей) и коллег по работе.

Анализ мнений окружающих о вас

Положительные мнения // Негативные мнения

1. Члены семьи

2. Близкие друзья

3. Знакомые

4. Специалисты

5. Коллеги по работе и начальники

Итог: как меня воспринимают окружающие. Итог: как я воспринимаю себя сам(а)...

Прежде чем вы вступите в вербальную битву, вам необходимо объективно оценить себя. Вам нужно мысленно отрешиться от всего, на время забыть о своем «я» и представить, будто вы смотрите на совершенно другого человека. Постарайтесь увидеть в этом человеке (себе) то же, что увидели в нем и как его восприняли окружающие.

Кроме взгляда со стороны вам понадобится зеркало, лучше в полный рост (а еще диктофон или видеокамера), в котором вы сможете посмотреть на себя после того, как запишете себя на видеопленку. И зеркало, и аудио- или видеопленка идеально подходят для того, чтобы посмотреть на себя со стороны. А также они помогут вам следить за всеми изменениями, которые будут с вами происходить во время вашего обучения и подготовки к вербальным битвам. Вы сможете увидеть и услышать, каких успехов добились со времени вашей первой записи (упражнения в этой главе). Вы сможете сравнить, как вы выглядели во время вашего первого упражнения, с тем, как вы будете выглядеть по окончании упражнений.