Мужчина из стали и бархата

Мужчина может отказываться выслушивать предложения своей семьи, считая их угрозой для своей власти. Возможно, он хотел бы, чтобы женщины и дети молчали, пока их не спросят. Слушать их может быть для него унижением, когда он думает, что имеет ответы. Возможно, он считает, что слушать их, особенно женщин, — не мужское дело. Если он и слушает, он может делать это нетерпеливо, показывая всем своим видом, что он спешит или слушает их с неохотой.

Мудрый лидер будет выслушивать и внимательно обдумывать точки зрения других. Ценные идеи поступают из многих источников. Слушать других — не только мудрая привычка, но и обязанность лидера. Хотя он и лидер, другие имеют право быть выслушанными. Они имеют право голоса в тех вопросах, которые их касаются. Лидер обязан рассматривать другие точки зрения, даже если они противоположны его собственной. Когда член семьи приходит к отцу с предложением, отец должен поступить с ним мудро следующим образом:

а) перестать заниматься своими делами и уделить полное внимание. Если это невозможно, назначить удобное время. Затем предоставить нераздельное внимание;

б) внимательно выслушать. Если не согласен — удержись от высказываний. Не выражай сразу же негативных мыслей. Такие действия продемонстрируют уважение к его праву голоса, а также внимание к его мыслям;

в) проявить понимание. Выразить симпатию к его идеям. Больше всего этот человек хочет, чтобы его мнение услышали и поняли. Это важнее, чем осуществление его идей;

г) скажи ему, что подумаешь об этом и тщательно все взвесишь. Сделай это даже в том случае, если ответ очевиден для тебя, и у тебя нет никаких сомнений. Это демонстрирует вежливость и уважение. Он почувствует, что у него есть голос и его идеи важны. Всегда есть вероятность, что то, что кажется абсолютно ясным, изменится при обнаружении дополнительных фактов. С другой стороны, если дать быстрый ответ или сразу же отвергнуть предложение, это продемонстрирует твою безрассудность и, возможно, надменность. Если это особенно важный вопрос, скажи ему, что ты будешь искать Божьего водительства в молитве;

д) после того как ты внимательно взвесишь предложение, если идея разумна, признай это и вырази благодарность. Если идея неразумна, объясни почему, употребив добрые, но твердые слова. Делая это, проявляй симпатию к противоположной точке зрения. Не принижай его идей и не говори о них, как о неважных. Прояви уважение к другим, но объясни, что ты должен следовать своим собственным убеждениям, даже если они противоположны. Иногда бывает так, что другим трудно проанализировать и понять твои аргументы. В таком случае объясни, что у тебя на этот счет нехорошее чувство и ты обязан следовать своим собственным убеждениям.

13. Слушать просьбы и особые желания. Эта процедура во многом совпадает с процедурой выслушивания различных предложений. После выслушивания и внимательного обдумывания, если просьба кажется разумной, дай согласие. Не бойся избаловать их, особенно свою жену. Это развивает женственность и нежность. Она почувствует себя более любимой и поэтому станет более любящей. Также и с детьми, хотя не следует давать им большое количество материальных вещей, можно пойти на множество мелких уступок, которые будут абсолютно безвредны.

Например, одна из наших маленьких дочерей однажды попросила у мамы разрешения лечь спать в своем новом платье. Чувствуя, как много это для нее значит, мама согласилась. Теперь эта дочь уже взрослая, но она до сих пор помнит об этой необычной уступке. Чем более смешна просьба, тем сильнее дети будут ценить согласие родителей.

Если просьба не оправдана, если она эгоистична или неразумна, вырази свой отказ по-доброму. Прояви симпатию к чувствам. Если желание хорошее, но в настоящее время оно невыполнимо, вырази сожаление. Скажи, что если бы ты мог, ты бы выполнил эту просьбу.

Пусть они знают, что ничто не доставляет тебе такой радости, как делать подарки тем, кого ты любишь. Отношение и желание при этом более важны, чем сам подарок, и являются таким же верным доказательством любви.

Чем бы ты ни занимался, никогда не пренебрегай просьбой, какой бы незначительной она ни была. Маленький мальчик часто просит парусник или какой-нибудь другой предмет, который кажется его отцу бесполезным, но для него имеет очень большое значение. Надо признать желание его сердца. Мужчина может подумать, что его устроит какой-нибудь другой подарок, который легче приобрести. Если невозможно приобрести то, что он хочет сразу же, его надо научить терпеливо ждать. Часто надо идти на жертвы. Симпатия и понимание могут означать больше чем сама игрушка. Чего бы ни просили наши дети, мы должны выслушать их и оказать им симпатию и внимание. Спаситель учил так: «Если твои дети просят хлеба, разве отец даст им камень?» Холодный отказ может стать камнем в ответ на желание сердца женщины или ребенка.

14. Выслушивать проблемы. Так как ты являешься главой семьи, ее члены будут забрасывать тебя многочисленными проблемами, большими и маленькими. Некоторые очень важны и должны быть внимательно рассмотрены. При возможности надо искать решения или указывать на них. Но все проблемы, и большие и маленькие, должны быть выслушаны и рассмотрены. Жена особенно нуждается в помощи своего мужа, так как она зависит от него.

Для решения маленьких и особенно детских проблем может потребоваться только симпатия. Они должны знать, что кто-то их понимает. Им не всегда нужны решения. Например, если в школе другие дети не обращают на Джонни внимания, найти решение может быть трудно. Возможно, он в этом и не нуждается. Он хочет твоей симпатии. Ему надо знать, что он не одинок. Часто дети будут сопротивляться решениям, так как то, чего они действительно хотят, — это понимание. Можешь быть уверен, что если жена или дети противятся твоим решениям, тебе не удалось дать им то, чего они действительно хотят, — симпатии.

Это не означает, как в случае с Джонни, что не надо искать выход из ситуации. Возможно, Джонни должен сам измениться к лучшему. Хотя это решение может быть и неполным, оно научит человека справляться с проблемами. Даже такое решение должно сопровождаться симпатией.

Никогда не используй негативных средств минимизации проблемы. Например, никогда не говори: «Мне было намного хуже», или: «Другим тяжелее, чем тебе», или: «Будь благодарен за то, что имеешь». Эти замечания ставят людей в неловкую ситуацию. Они будут считать, что ты слишком много критикуешь или что у тебя не хватает симпатии. Вот позитивный подход к минимизации проблемы: «Ты преодолевал и большие трудности». От этих слов человек почувствует себя героем и поймет, что ты в него веришь.

15. Выслушивать возражения, жалобы и недовольные голоса. Это трудная часть лидерства. Никому не нравится эта неприятная задача, так что ее легче свести к минимуму или отклонить.

Иногда жалоба направлена против твоих планов и решений. Это то время, когда мужчина наиболее раздражителен и не хочет слушать, чувствуя, что его суждение ставится под вопрос. Противоположные точки зрения приносят разочарования, когда решение уже принято.

Мужчина, отказывающийся слушать недовольные голоса, не подготовлен к лидерству. Он не обязан подчиняться — ему надо лишь выслушать и обдумать. Это поможет улучшению взаимоотношений. Твои близкие имеют право говорить, даже если они не правы.

В древней Индии цари устраивали так называемые дунбарские суды. Эти суды проводились почти ежедневно. В это время людям предоставлялась возможность высказать перед царем предложения, критику или жалобы. Эти суды были очень успешны и обеспечивали хорошие отношения. Такой же результат получит и отец, готовый слушать.

Важно подчеркнуть, что лидеру не надо обращать внимание на все жалобы. Как он сможет судить, если не выслушает и не будет знать сути вопроса? Трудно проявлять симпатию к тому, кто высказывает критику, но таково одно из испытаний лидера. Он не встает в агрессивную позу, не указывает на ошибки других, не стыдит их и не выставляет на посмешище. Он будет терпеливым, проявит симпатию и постарается взглянуть на проблему с их точки зрения. Это уважение к правам и достоинству человека.