Информационный террор: воспринимать или жить?

«Опомнитесь, друзья! — призывает Б. Вишневский и тут же вопрошает: — Сколько можно “вестись” на эти отвлекающие маневры? Тратя свое время на эту туфту, практически никто не обсуждает новый закон об образовании, который “аукнется” десяткам миллионам граждан России».

Оказывается, 30 декабря (!) 2012 года премьер-министр подписал распоряжение, утверждающее некий план мероприятий в сфере образования и науки до 2018 года. За это время нагрузка на преподавателей в средней школе возрастет на 19%, в высшей — на 28%. При этом будет сокращено 87 тысяч учителей и 140 тысяч вузовских преподавателей. По справедливому мнению автора статьи, «это станет самой настоящей катастрофой и обернется крахом всей системы образования. В любой другой стране этот “план мероприятий” разносили бы с утра до вечера на всех национальных каналах, а тот, кто его подписал, был бы вынужден оправдываться. Но не у нас…»

Беспокоит Бориса Вишневского и то, что практически никто не обсуждает у нас и тот факт, что «Скорая помощь» переходит с 2013 года на систему ОМС и не будет бесплатно помогать людям без страхового полиса. Практически отодвинут на второй, а то и третий план общественного внимания и печально известный «закон Димы Яковлева». Зато вовсю обсуждается, что делать теперь с Депардье. Кто-то прочит его в министры культуры Мордовии, кто-то — художественным руководителем петербургского БДТ…

«Когда-то он был хорошим актером, — с горечью отмечает автор статьи, — но сейчас это кукла, которую используют в постыдных целях. И все это уже не смешно, а просто неприлично».

Не менее важна и технологическая база манипулятора. Телевидение, которое оперирует одновременно текстом, музыкой и зрительно воспринимаемыми движущимися образами, обладает исключительно высокой, магической способностью сосредоточивать, рассеивать и переключать внимание зрителя. Эффективность телевидения связана с тем, что оно мобилизует периферические системы внимания, что обеспечивает большую избыточность информации в центральной интегрирующей системе. Чем больше избыточность, тем меньших усилий требует восприятие сообщения.

Понятно, что для целей манипуляции одинаково важны приемы привлечения и удержания внимания на убеждающем сообщении (захват аудитории), и в то же время отвлечения внимания от некоторых сторон реальности или некоторых частей сообщения — всегда предпочтительнее не лгать, а добиваться, чтобы человек не заметил «ненужной» правды.

Исследование способов отвлечения или переключения внимания как необходимого условия успешной манипуляции проводилось в 60-е годы в США. Довольно быстро было обнаружено, что сообщение оказывается более эффективным, если в момент его передачи отвлечь внимание получателя от содержания сообщения. В этом случае затрудняются осмысление информации получателем и выработка им контрдоводов.

Эксперименты 60-х годов повысили эффективность манипуляции в прессе и на телевидении. Газеты стали применять «калейдоскопическое» расположение материала, разбавление важных сообщений сплетнями, противоречивыми слухами, сенсациями, красочными фотографиями и рекламой. Телевидение стало по-новому компоновать видеоряд, точно подбирая отвлекающие внимание образы.

Исключительно сильным отвлекающим действием обладают уникальные события — беспрецедентные или неповторимые. По отношению к ним у человека возникает «двойное внимание» — люди, как говорится, не верят своим глазам и вынуждены все сильнее всматриваться в объект, сосредоточивая на нем свое внимание. Под прикрытием такой сенсации политики торопятся провернуть все свои темные дела.

Иногда, наоборот, жестко запрограммированные события могут быть использованы для отвлечения внимания от политической акции, которая в другое время вызвала бы повышенную общественную активность. Так, очень умело был выведен в отставку Ельцин — 31 декабря 1999 года, когда все люди готовились встретить Новый год, а потом пребывали в долгом похмелье.

В целях манипуляции сознанием приходится воздействовать на все виды памяти человека разными способами. С одной стороны, надо, чтобы человек запомнил какую-то мысль, метафору или формулу. С другой — бывает необходимо «отключить» его краткосрочную или историческую память, которые создают психологический барьер против внушения.

Если люди быстро забывают реальность, то всякую проблему можно представить ложно, вне реального контекста. И обсуждение, даже если бы оно и было, теряет рациональные черты — результат достигается на эмоциях.

Интуитивно люди чувствуют, что их связь с историей — огромная и жизненно важная ценность, хотя редко могут обосновать это логически. Почему такое беспокойство вызывает решение снести какой-нибудь старый дом? Потому что он — реальный свидетель давних событий, и нам кажется, что мы можем опереться на него в нашей связи с историей. Еще более необъяснимым на первый взгляд является тот священный смысл, который придается архивам. Почему сама опасность их утраты кажется нам страшной? Потому что подлинные документы — свидетели истории. Чтобы манипулировать сознанием людей, надо эту связь разрывать.

Рассмотрим сначала важность запоминания. Когда человек получает какое-то сообщение, его взаимодействие с памятью делится на два этапа: сначала происходит пассивное запоминание. Затем информация перерабатывается рассудком, и если она признается мало-мальски убедительной, эмоционально окрашенной и представляющей интерес, она «внедряется» в память и начинает воздействовать на сознание.

Для внедрения в сознание информация должна быть упакована в такую форму, чтобы она запечатлелась в памяти. Человеку всегда кажется убедительным то, что он запомнил, даже если запоминание произошло в ходе чисто механического повторения, как слова назойливой песенки. Внедренное в сознание сообщение действует уже независимо от его истинности или ложности. Еще Геббельс подчеркивал: «Постоянное повторение — основной принцип всей пропаганды».

Исследователи пришли к печальному для простого человека выводу: то, что в результате частого повторения прочно запоминается, действует на сознание независимо от того, вызывает ли это утверждение возражения или одобрение. Тот, кто «вперился» в экран телевизора и десять раз в день слышит одно и то же сообщение, подвергается манипуляции, даже если он каждый раз чертыхается от возмущения.

Этот вывод проверен на коммерческой рекламе. Мастера рекламы знают, что для ее эффективности неважно, вызывает она положительную или отрицательную реакцию: важно, чтобы она застряла в памяти. Так возник особый вид — «раздражающая реклама», подсознательное влияние которой тем больше, чем сильнее она возмущает или раздражает людей.

Квалифицированные редакторы телепередач доводят текст до примитива, выбрасывая из него всякую логику и связный смысл, заменяя его ассоциациями образов, игрой слов, пусть даже глупейшими метафорами.

Во всем балансе разных видов памяти (образной, словесной, звуковой и т. д.) главной для манипуляции сознанием является эмоциональная память. Запоминается и действует больше всего то, что вызвало впечатление. Само слово говорит за себя — то, что впечаталось. Любая информация, если она не подкреплена «памятью чувств», быстро стирается, вытесняется.

Роль самых разных чувств в запоминании тщательно «взвешена», так что имеется целый ряд математических моделей, позволяющих делать количественные расчеты, «конструируя» передачи и выступления политиков. Одни сообщения целенаправленно внедряются в долгосрочную память, другие в краткосрочную, а третьи используются как нейтральное прикрытие, создающее общую правдоподобность.