Говори и властвуй: ораторское искусство для каждого
Говори и властвуй: ораторское искусство для каждого читать книгу онлайн
Каждый день мы общаемся: высказываем ли свою точку зрения на производственных совещаниях, пишем ли деловые письма, рассказываем ли сплетни соседям, участвуем ли в семейных дискуссиях на тему, какую мебель купить или куда поехать отдыхать…
Да, мы это делаем. Но умеем ли мы делать это в совершенстве, мастерски, да к тому же получать от этого удовольствие? Слушают ли нас, затаив дыхание, или, скучая, проходят мимо? Прислушиваются ли люди к нашему мнению или оставляют его без внимания?
Умение говорить красиво и убедительно — один из самых ценных навыков современного человека. И научиться ему можно. В этом вам поможет книга Дмитрия Аксенова и Виктории Борисовой, специалистов НЛП, психологов и бизнес-тренеров. Сделайте ваше общение более эффективным уже сегодня!
Внимание! Книга может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних чтение данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту [email protected] для удаления материала
Практикум «неэкологиЧнаЯ энциклопедиЯ»
Объединитесь в группы и создайте свою классификацию неэкологичных высказываний. Во-первых, для того, чтобы в этом лучше разобраться, а во-вторых, чтобы с этой «вирусной базой» впоследствии было удобно работать.
Объединяйте высказывания по любым понятным и удобным вам признакам: по силе воздействия, по контексту применения, по источникам, по осознанности… И зарисуйте все это в удобной вам форме на ватманах.
После этого каждая группа сделает презентацию своей «системы».
Обратная связь (впечатления участников семинара)
— Мы сделали вариант по возрасту человека и источникам. В детстве он слышит большей частью вредные фразы от родителей и воспитателей. В молодости наиболее «острые» мысли получает от сверстников, в зрелом возрасте — от коллег, начальников и жены. Одновременно с этим он начинает портить экологию сам, говоря те же фразы, которым его когда-то научили, своим детям. Круг замыкается.
— А мы проранжировали «вредные мысли» по источникам возникновения — внутренние/внешние, живые/механические (телевизор, радио, Интернет).
— А мы простроили последствия на основные мысли и фразы, которые человек может услышать от окружающих. Получился такой рисованный ужастик. Не кричи, не бегай, не делай, не думай… В итоге пришлось завершать систему инвалидной коляской и могильной плиткой с крестиком, к которым пришел человек, наслушавшись всего, что ему пожелали.
Практикум «фильтр длЯ мозга»
Это упражнение требует определенного мужества и техники безопасности. Но лучше научиться этому в мягких учебных условиях, чем в жизни.
Задача Оператора наладить общение с Клиентом, подстроиться, вызвать доверие. После этого Оператор вставляет в свою речь различные неэкологичные высказывания. Для начала можно что-нибудь легкое. Задача Клиента создать и использовать внутренний экофильтр. Найти какой-нибудь метафоричный способ, при помощи которого он мог бы легко и просто «опасные» фразы замечать, отслеживать и устранять.
Если Клиент легко справляется с «легкими» фразами, то Оператор может перейти в наступление и задействовать тяжелую артиллерию. Клиент по возможности должен сохранять контакт и только в крайнем случае отстраиваться от Оператора. Мы подразумеваем, что этот разговор для него важен, его нужно продолжать и быть в него максимально «включенным».
Обратная связь
— У кого какие были варианты фильтров?
— Я себе сделал полупрозрачную стену, которая возникает сразу, как я слышу что-то опасное или нежелательное для себя.
— А у меня лишние слова как бы отлетают в сторону. Их внутреннее магнитное поле не пускает.
— А через меня вся неэкология сейчас пролетает не задев. Как радиоволны.
— А я, по-моему, наглотался неэкологичных высказываний. И чувствую себя сейчас немного отравленным и подавленным.
Это нормально. Даже на учебной тренировке можно получить синяки. Что касается рекомендаций на будущее — доработайте свою метафору, модифицируйте. Если вы не успели отследить и блокировать какие-то слова в разговоре, сделайте себе внутренний сканер, антивирус, который может проверять и удалять вредные слова даже после того, как вы их уже проглотили. И пусть он работает в автономном бессознательном режиме. Это метафора, плод вашего воображения, но она, как ни странно, реально и очень хорошо работает.
Задача этого упражнения — обучить свое бессознательное нужной реакции. Каждый раз отвлекать сознание на поддержание всех этих стенок и радиоволн слишком хлопотно. Но после того, как вы несколько раз сделаете это упражнение в реальных жизненных ситуациях (кстати, попробуйте выполнять его и перед телевизионной рекламой), ваш мозг этому научится и будет делать это сам, когда нужно.
Практикум «ЧистаЯ реЧь»
Цель: выработать сознательный контроль за чистотой собственной речи. Клиент, Оператор, Наблюдатель. 15 минут.
А сейчас давайте сделаем замер уровня мусора в собственной речи. Оператор просто общается с Клиентом, как бы он делал это в обычной жизни. Клиент и Наблюдатель отмечают, что в речи Оператора показалось «неэкологичным», и потом сообщают ему об этом.
Обратная связь
— А у нас возник вопрос. Одна фраза Наблюдателю показалась неэкологичной, а Клиенту — вроде как нормально.
— Совершенно правильно. То, что для одного человека может быть оскорблением, другой воспримет совершенно естественно. Ориентируйтесь на того, с кем общаетесь.
Практикум «Декартовы координаты»
Эта схема знакома нам по школьному курсу математики. Однако мы ее применим для совершенно иных практических целей.
Разработанную в XVII веке Рене Декартом систему координат на плоскости можно с успехом использовать как в математике для определения положения точки на плоскости, так и в любой другой области знаний для описания линейных процессов, имеющих две переменные. Для полного сбора информации какого-либо линейно зависимого события нужно определить две составляющие этого события, одно из которых будет соответствовать координате А, а другое — координате В. В общем случае координаты А и В могут иметь следующие значения (+А — «что случится», +В — «если происходит событие X»). Особенно хорошо эта схема действует в ситуации выбора (т. е. когда вопрос стоит следующим образом — сделать что-либо или нет. Например, сменить работу или нет, поехать куда-то или нет, сделать крупное приобретение или не сделать…).
Вследствие того, что данные четыре области координат имеют симметрию относительно точки начала отсчета, некоторые ответы могут совпадать. Другие же ответы могут оказаться неожиданными, так как для мозга достаточно непривычно думать о натуральном (естественном) мире с помощью двойного отрицания (часто ли вы в повседневной жизни думаете о том, чего не случится, если не произойдет событие Х?).
Для того чтобы собрать полную информацию, найдите не менее 5–7 пунктов для заполнения каждого поля. Проанализируйте информацию по всем пунктам. Определите, насколько значимы для вас те или иные факторы. Насколько изменилось ваше отношение к проблеме?
Обратная связь
— Ну, я поначалу просто запутался. Чего не будет, если не будет… А потом понял, что изначальное решение (сменить работу в ближайшее время) было совершенно правильным.
— А я понял, что решение было «не мое», и теперь буду искать какую-то альтернативу.
На планете людей
ТЯжело в уЧении, легко в бою
Мы изучили основные модели общения, алфавит коммуникации. Научились ставить цель и калибровать реакции собеседника; использовать якоря, создающие настроение; изменять мнения человека при помощи лупы рефрейминга; познакомились с молоточками метамодели и магнитами мотивации. Каждый из этих инструментов хорош по-своему, и при помощи каждого из них можно добиться каких-то результатов. Но если их использовать в комплексе — результат будет на несколько порядков сильнее.
Фактически все, что мы изучили, — это инструменты общения. С их помощью можно решать коммуникативные задачи, достигать каких-то целей, но невозможно использовать только одно из них. Если у вас из всех столярных инструментов только отвертка и топор, сможете ли вы построить дом? Или собрать шкаф? Это возможно только для великих мастеров. Но если у вас есть набор инструментов, то решить любую задачу будет гораздо проще. Сейчас мы поговорим о комплексном использовании всех изученных средств. Разберемся с тем, как использовать их в разных комбинациях и как с их помощью решать большие и значимые макрокоммуникативные задачи.
