Стив Джобс. Человек, который думал иначе

Джобс принес публичные извинения акционерам и работникам Apple, сказав, что «чувствует ответственность за ошибки, допущенные в период его руководства». «Подобного рода деяния, — добавил он, — совершенно нехарактерны для Apple». Компании пришлось переделывать финансовую отчетность, в результате чего выяснилось, что фактическая прибыль без учета оформленных задним числом опционов на 105 миллионов долларов меньше заявленной ранее.

Комиссия по ценным бумагам и биржам не предпринимала против Джобса никаких действий, ограничившись обвинениями в адрес бывшего финансового директора и главного советника по юридическим вопросам. И тот и другой достигли соглашения с комиссией, заплатив штрафы и вернув по миллиону долларов каждый в качестве компенсации за прибыль, недополученную акционерами в результате датирования задним числом их опционов.

Стив Джобс на сцене во время конференции разработчиков программного обеспечения для компьютеров Аррlе, проходившей 6 июня 2011 года, где он в последний раз выступил с программной речью

21. Жизнь

Стив Джобс прекрасно владел искусством подталкивать сотрудников к созданию удивительной новой продукции и умел устраивать массовый ажиотаж, выводя ее на рынок. Удавалось ему и сохранять плотную завесу тайны, засекречивая еще не выпущенные официально устройства до такой степени, что лишь немногие непосредственно участвовавшие в разработке лица знали, как выглядит продукт. Но были в его жизни вещи, которые он контролировать не мог, и одной из них был рак.

В 2008 году здоровье его стало портиться, потому что метастазы проникли в печень. Он испытывал боль, и общее самочувствие ухудшилось. Комбинированное воздействие противораковой терапии, обезболивающих средств и его собственных гастрономических предпочтений привело к тому, что есть он практически перестал и начал терять вес.

Стараясь побороть болезнь, он продолжал тянуть на себе всю работу по созданию новой продукции. Помимо выпуска усовершенствованных телефонов и плееров, он занимался обновлением линейки компьютеров, презентовав в 2008 году сверхлегкий ноутбук MacBook Air.

Индустрия персональных компьютеров, о закате которой многие говорили еще десять лет назад, продолжала жить, и Apple снова была на самом гребне волны.

Джобс считал, что одним из факторов успеха компании была способность отказываться от заведомо тупиковых путей развития, запуская в серию лишь наиболее многообещающую продукцию. «Люди считают, что сфокусироваться на чем-то — значит найти подходящую идею и заняться ее реализацией. Это не так. Сфокусироваться на какой-то идее — значит отбросить сто других, не менее хороших на первый взгляд замыслов. К выбору нужно подходить с величайшей осторожностью».

Требовательность в работе свидетельствовала не только о его дотошном характере и высоких стандартах, ной о твердом убеждении, что не ошибается только тот, кто ничего не делает. Джобс часто говорил, что у всех настоящих артистов — включая горячо любимого им Боба Дилана — иногда случаются неудачи. По сути, они не были бы артистами, если бы «не допускали возможность провала».

Безусловно, не все идеи, принятые на вооружение Apple, оказывались успешными. К примеру, Apple TV первого поколения, в рамках которого компания планировала объединить в одном источнике традиционные телепрограммы, оцифрованные видеофильмы, файлы, выкладываемые пользователями на сервисы наподобие YouTube, домашнее видео и прочее, чтобы весь этот контент можно было просматривать на обычном телевизоре, не имело успеха у пользователей. Вторая версия также не привлекла внимания широкой аудитории, но Джобс отказываться от идеи не пожелал и, называя Apple TV «своим хобби», продолжал работать над проектом.

Он прекрасно понимал разницу между неудачной идеей и элементарной недоработкой, и даже плохое здоровье не мешало Стиву откровенно говорить подчиненным, что он думает по поводу их отношения к делу. В середине 2008 года в компании велась работа над новой системой обмена электронной почтой под названием MobileMe, с которой можно было бы работать как с компьютера, так и с iPhone, но отладить ее как следует не удавалось. Синхронизация между разными устройствами проходила с ошибками, и часть сообщений терялась. Покупатели были недовольны.

Джобс собрал команду разработчиков на совещание и начал разговор с вопроса, заданного с обычной прямолинейностью: «Кто-нибудь может сказать, зачем нужна система MobileMe?»

Получив ответ, Джобс задал следующий вопрос, на этот раз еще более резкий и с применением нецензурной лексики: «Так какого же… — спросил он, — она не делает то, для чего предназначена?»

Не получив на этот вопрос удовлетворительного ответа, Стив грубо отчитал членов команды. «Вы подмочили репутацию Apple, — заявил он, — и должны ненавидеть друг друга за предательство!» После этого Джобс при всех снял с должности начальника группы и заменил его другим.

Через некоторое время сервис заработал как надо.

Даже перед лицом смерти Джобс не смягчился и не стал задумчивым человеком — ни дома с семьей, ни на работе. Хотя он не мог не знать, что время его пребывания на земле ограничено, бросить работу Стив был не в состоянии.

Весной 2008 года он отправился с семьей в отпуск на Гавайи, но даже там согласился дать интервью репортеру «Fortune» Бетси Моррис. Когда интервью было окончено, он попросил Бетси выключить диктофон и сделал мучительное признание. «Я люблю свою семью и приезжаю сюда каждый год. Мне нравится здесь, — сказал Стив. — Но решиться поехать в отпуск мне трудно. Я всегда… всегда думаю о том, что происходит в Apple».

Когда Джобс был молодым человеком, у него постоянно были идеи, чем заняться. С возрастом ничего не изменилось. Однако здоровье его продолжало ухудшаться. К середине лета 2008 года он похудел на двадцать килограммов, хотя никогда полным человеком не был. Члены семьи были ужасно этим расстроены. Выглядел Джобс таким изможденным, что в среде репортеров и инвесторов разговоры о здоровье руководителя Apple стали общим местом. Ведь Стив не просто управлял Apple. Перефразируя известное выражение, можно сказать, что он сам и был Apple. Поначалу представители компании в публичных заявлениях приписывали худобу Джобса «осложнениям после болезни». Позже репортерам и другим интересующимся данным вопросом лицам стали говорить, что здоровье Стива — «его личное дело».

В действительности обнаруженная у Джобса раковая опухоль редкого вида продолжала распространять метастазы, и тело начало поглощать само себя, разрушаясь и слабея. Теперь болезнью была поражена и печень. Пользуясь данными, полученными после картирования генетического материала, образцы которого были взяты у Стива, врачи продолжали целенаправленное точечное лечение.

В тот год американская банковская система пережила самый тяжелый кризис за всю историю XX века, под воздействием которого даже крупнейшие игроки становились банкротами. Хотя люди продолжали покупать телефоны и плееры производства Apple, цена на акции компании упала к концу 2008 года до рекордно низкой отметки 85 долларов, что было связано как с тяжелым положением на рынке, так и с беспокойством по поводу ухудшающегося здоровья Джобса.

Позже в том же году Джобс отменил выступление на конференции Macworld и на других мероприятиях, дав новую пищу для злых языков. В публичном заявлении, сделанном в январе 2009 года, он приписал проблемы со здоровьем «гормональному дисбалансу». В том же месяце он взял в компании длительный отпуск, сказав, что недавно узнал о том, что «состояние здоровья оказалось хуже, чем он предполагал». Комиссия по ценным бумагам и биржам завела на Apple дело, чтобы выяснить, насколько соответствуют действительности отчеты компании в части состояния здоровья Джобса. В соответствии с законом частное лицо может держать эту информацию в секрете, но намеренное введение в заблуждение инвесторов относится к уголовно наказуемым деяниям. Однако таких обвинений Apple предъявлено не было.